Steam es la aplicación más afamada de juegos para PC y esta ofrece varias ventajas, entre otras la posibilidad de realizar un reembolso por ese juego que no termina de gustarte o que posee algún inconveniente técnico.

Con este artículo paso a paso te contamos de manera minuciosa cuál es el proceso que deberás seguir para que Steam te reembolse el dinero, así como sus políticas de reembolso.

Frecuentemente este tipo de métodos están unidos a un mal trabajo o que simplemente el juego no es lo esperado. Por supuesto, gracias al reembolso de Steam simplemente podrás tener de vuelta tu dinero. Solicitar un reembolso en Steam no se emplea a esos juegos que hubieras adquirido en páginas de keys.

Política de reembolso de Steam

Previo a enviar la petición de reembolso del juego en Steam debes conocer al detalle las políticas de la tienda para este sistema. No son complicadas y en la web o su aplicación de Steam podrás darle un vistazo detallado. A continuación, te exponemos aquellas que deberás tomar en cuenta para la devolución del juego y el consecuente reembolso del dinero.

  1. Deberás haber adquirido el juego hace, por lo menos, 14 días.
  2. No podrás haber superado las 2 horas del juego en el título que desees reembolsar.
  3. De ser un DLC, éste no debe haberse transferido.

Al conocer las nociones básicas, ya estás apto para saber todo el método sobre cómo reintegrar un producto de Steam.

  1. Abre la aplicación de Steam o su página web con el perfil. Pulsa sobre la Biblioteca y el juego en el cual quieres que Steam te realice la devolución del dinero. Recuerda tomar en cuenta los puntos más transcendentes de la política del reembolso, así como el proceso de pago que se usó para comprar el título.

Con su última actualización Steam cambia unos aspectos del diseño, sin embargo, no es algo complicado localizar la alternativa. Sobre el juego que deseas solicitar el reembolso, ingresa al Soporte de Steam. Lo conseguirás en el mismo lugar en el que podrás ingresar a la Página de la Store, Punto de Encuentro o algo parecido.

Según lo mencionado al comienzo, habitualmente en Steam reintegrar un juego está unido a un mal funcionamiento o que no terminó de convencerte.

  1. Pulsa sobre la alternativa Problema Técnico o de la Jugabilidad. Aquí ingresarás a un menú distinto en el que deberás concretar aún mejor la situación para pedir el reembolso.

En el formulario podrás concretar el inconveniente que presentas con el juego. Adicionalmente, tendrás que especificar el proceso de pago cuando realizaste la adquisición en Steam.

  1. De seguro te preguntarás cuánto tiempo tarda la Steam en devolverte tu dinero. Éste está entre los 4 días y la semana. Si deseas un reintegro en menos de 2 días a partir del instante de la solicitud, no deberías de haber iniciado su juego o haberlo donado.

Espero haberte ayudado