Cómo realizar un seguimiento de mis pedidos de eBay

Después de leer mi guía sobre cómo comprar en eBay, ha realizado con éxito su primera compra en el famoso sitio de compras en línea y también ha completado el pago. Sin embargo, en un intento de ver el estado del pedido y anotar el código de envío para monitorear la entrega, no pudo encontrar la sección con el resumen de su pedidos y ahora no sabe cómo obtener la información que busca.

Si este es realmente el caso y todavía se está preguntando «Cómo realizar un seguimiento de mis pedidos en eBay», déjame explicarte cómo tener éxito en tu intento. Si me das unos minutos de tu tiempo libre, puedo mostrarte el procedimiento detallado tanto para encontrar tus pedidos más recientes y ver sus datos como para rastrear la lista completa de compras realizadas en eBay en los últimos años.

¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Así que no perdamos más tiempo charlando y pasemos inmediatamente a la acción. Póngase cómodo, tómese todo el tiempo que considere oportuno y dedíquese a leer los siguientes párrafos. Siguiendo cuidadosamente las instrucciones que estoy a punto de darte e intentando ponerlas en práctica, estoy seguro de que podrás encontrar toda la información relacionada con tus pedidos en eBay. ¿Dejalo ser?

  • Cómo rastrear un pedido de eBay desde una Pc
  • Cómo rastrear pedidos en eBay desde teléfonos móviles y tabletas
  • En caso de problemas

Cómo rastrear un pedido de eBay desde una Pc

Si te estas preguntando «Cómo realizar un seguimiento de mis pedidos en eBay», todo lo que tienes que hacer es acceder a la sección Historial de compras de su cuenta, donde puede ver rápidamente tanto el estado de los pedidos más recientes como la lista completa de compras realizadas en eBay en los últimos dos años.

Para encontrar un pedido en eBay, luego conéctese a la página principal del famoso sitio de compras en línea y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta: para hacerlo, haga clic en el artículo Iniciar sesión, en la parte superior izquierda, ingrese sus credenciales de inicio de sesión en los campos Correo electrónico o nombre de usuario es Contraseña y haga clic en el botón Iniciar sesión.

Una vez hecho esto, haga clic en la opción Mi eBay, arriba a la derecha, y elija el elemento Historial de compras en el menú que se abre. Alternativamente, puede hacer clic en la opción Hola [nome] en la parte superior izquierda, seleccione el elemento Configuraciones de la cuenta y, en la página recién abierta, elija la pestaña Ocupaciones.

En la nueva pantalla que aparece se enumeran las compras que ha realizado en eBay en los últimos 60 días, divididas en varias secciones: Artículos no pagados con pedidos realizados pero aún no pagados; Pedidos con la lista de sus últimas compras ya pagadas; Pedidos cancelados con los pedidos para los que ha solicitado y obtenido la cancelación e Devoluciones y pedidos cancelados con los artículos para los que ha solicitado la devolución.

Si el orden de su interés está visible en el cuadro Artículos no pagados, puede hacer clic en el botón Pagar ahora, elige el método de pago que prefieras y pulsa sobre el artículo Confirmar y pagar, para completar el pago. En este sentido, mi guía sobre cómo pagar en eBay puede resultar útil.

Alternativamente, seleccionando la opción Otras acciones, puede pedirle al vendedor que cancele la compra, indicar que ya ha pagado o ponerse en contacto con el vendedor para obtener más información.

Si, por el contrario, ya ha realizado el pago del pedido de su interés, se mostrará en el apartado Pedidos con detalles relacionados, como la fecha de compra ( Fecha de orden ), el número de pedido ( Número de orden ), el nombre del vendedor ( Vendido por ), el costo total del pedido ( Orden total ) y el costo de los artículos individuales incluidos en el pedido en cuestión ( Precio del objeto ).

Además, también puede verificar si el artículo ha sido enviado (la escritura es visible el artículo ha sido enviado ) y, de ser así, controlar el estado del envío. Sin embargo, para hacer esto, el vendedor debe haber ingresado el código de envío: si está disponible, el artículo aparecerá Código de envío: [numero spedizione] y al hacer clic en él, podrá rastrear el envío y averiguar la fecha de entrega. Para obtener más información, te dejo con mi guía sobre cómo rastrear un paquete en eBay.

¿Cómo se dice? ¿Le gustaría saber si el vendedor le ha dejado comentarios sobre su transacción? En ese caso, siempre en la sección Pedidos, ubique el icono de sobre con una estrella : si está marcado, significa que el vendedor ya ha dejado sus comentarios. Usted mismo, haciendo clic en el elemento Deja un comentario, puede calificar su experiencia con el vendedor en cuestión.

Finalmente, tenga en cuenta que seleccionando el año de compra de su interés a través del menú desplegable Ver pedidos de, también puede realizar un seguimiento de un pedido anterior. Si no puede encontrar un pedido en particular, es posible que lo haya ocultado seleccionando la opción correspondiente Ocultar objetos. Si es así, coloque la marca de verificación junto al elemento Mostrar objetos ocultos, para ver también los artículos que ha ocultado anteriormente.

Cómo rastrear pedidos en eBay desde teléfonos móviles y tabletas

Si tu intencion es encontrar un pedido en eBay utilizando la aplicación oficial del servicio para dispositivos Android y iPhone / iPad, inicie este último, seleccione el elemento Mi eBa y toca el botón Iniciar sesión. Luego presione sobre el elemento Utilice su correo electrónico o nombre de usuario, ingrese los detalles de su cuenta en los campos Nombre de usuario o correo electrónico es Contraseña y toca el botón Iniciar sesión, iniciar sesión.

En este punto, presione la opción nuevamente Mi eBay y seleccione el artículo Compras, para ver la lista completa de pedidos realizados en eBay en los últimos años. Pulsando sobre la opción Buscar, en la parte superior izquierda, puede buscar un artículo específico comprado ingresando su nombre en el campo Buscar artículos comprados, mientras toca el elemento Filtrar, puede elegir qué pedidos mostrar seleccionando las opciones que le interesan Rango de fechas ( Todas, Últimos 60 días etc.) y Estado odine ( Todas, Artículos no pagados, Pedidos pagados, Anuncios cancelados etc.).

Después de identificar el orden de su interés, tóquelo para ver sus datos, como fecha de venta, el servicio de envio elegido, el codigo de envio (si lo proporciona el vendedor) y el fecha de entrega (si ya se ha hecho).

Además, puede rastrear el envío presionando el botón Vigila el paquete, repite la compra, eligiendo la opción Compra otro, o escriba una reseña del producto y el vendedor, tocando los botones Escribe una reseña es Deja un comentario. Si por el contrario quieres contactar con el vendedor, elige la opción Contacta al vendedor, mientras presiona el elemento Otras opciones puede cancelar el pedido, iniciar el procedimiento de devolución e informar un problema con el pedido en cuestión.

En caso de problemas

Si ha seguido en detalle las instrucciones que le he mostrado en los párrafos anteriores pero, a pesar de esto, no puede rastrear un artículo que ha comprado o tiene problemas con un pedido específico, le sugiero que acceda a la sección Servicio al cliente de eBay, ya sea para intentar resolver sus problemas con total autonomía o para obtener ayuda de eBay.

Para hacer esto desde una Pc, conectada a la página principal del famoso sitio de compras en línea, inicie sesión en su cuenta (si aún no lo ha hecho) y haga clic en la opción Ayuda y contactos, ubicado en el menú superior. En la página recién abierta, podrá ver todos sus pedidos más recientes (incluidos los que ha ocultado): al hacer clic en el pedido que le interesa, puede ver una serie de opciones ( Verifique el estado de envío del artículo, Cancelar un pedido, Obtenga ayuda para un artículo que no ha llegado, Devolver un artículo a cambio de un reembolso es Contactar a un vendedor ) que le permitirá resolver sus problemas de forma independiente.

Si, por el contrario, prefiere ponerse en contacto con eBay directamente, desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar la sección ¿Necesitas más ayuda? y haga clic en el botón Contacto. Luego elija la opción de su interés de Comprar, Envío y seguimiento es Devoluciones y reembolsos y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para informar su problema y obtener ayuda.

Si prefiere continuar desde el teléfono móvil y la tableta utilizando la aplicación de eBay, inicie esta última, seleccione la opción Mi eBay, en el menú de abajo, y toque el elemento Ayuda. En este punto, el procedimiento es idéntico al que le acabo de indicar para obtener ayuda de una Pc. Para obtener más información, les dejo mi guía sobre cómo ponerse en contacto con eBay.