Después de apagar y encender el teléfono nuevamente, se le pidió que ingresara el PIN asociado con su SIM, no lo recordaba y decidió ir por prueba y error. Sin embargo, si está aquí ahora y está leyendo estas líneas, me parece claro que las cosas no salieron exactamente como esperaba: después de ingresar un PIN incorrecto tres veces seguidas, el acceso a la tarjeta fue bloqueado y ahora para poder para continuar usando debes ingresar otro código, el PUK. Obviamente ni siquiera recuerdas lo último.

Desesperado, por lo tanto, se colocó frente a su Pc de confianza, abrió el navegador web y comenzó a investigar en la red, con la esperanza de poder encontrar algunos consejos útiles para manejarlo. Así que terminaste aquí, en este artículo dedicado precisamente a Cómo recuperar el código PUK. Estoy equivocado No, aquí está. Entonces espero sinceramente poder ayudarte.

Con esto, mi tutorial de hoy me refiero, de hecho, a ilustrar todas y cada una de las operaciones que se pueden realizar para intentar recuperar el código PUK en caso de olvido o pérdida. En general, estas no son operaciones difíciles de realizar, pero obviamente debes tener un mínimo de paciencia y una buena dosis de calma para asegurarte de que todo salga bien. Entonces? ¿Te gustaría intentar llegar al meollo del asunto de inmediato? Usted? ¡Muy bien! Así que concéntrese en la información que encontrará a continuación y siga paso a paso las instrucciones que le voy a proporcionar. Verás que al final todo irá bien. Buena suerte

¿Cuál es el código PUK?

Antes de explicar cuáles son los pasos que generalmente se deben realizar para recuperar el PUK, parece correcto proporcionarle más información sobre el código en cuestión, en caso de que no lo sepa, por supuesto.

la Código PUK, acrónimo de «Clave de desbloqueo personal», Es un código de 8 dígitos que debe ingresar para poder desbloquear sus teléfonos celulares y permitirles acceder a la red nuevamente y completamente después de PIN de la SIM en uso ha sido escrita por más de 3 veces consecutivamente incorrectamente.

Este código lo proporciona directamente el operador de red y el usuario no puede cambiarlo. En consecuencia, saberlo y recordarlo puede no ser fácil. Con eso en mente, saber cómo recuperar el PUK podría ser útil en una variedad de circunstancias.

También tenga en cuenta que si el código PUK se ingresa incorrectamente más de un cierto número de veces, 10 para ser precisos, la tarjeta SIM está completamente bloqueada y la única forma de poder usar el teléfono nuevamente es reemplazar la tarjeta. Entonces … ¡cuidado!

Qué hacer para recuperar el código PUK

Ahora que tiene las ideas más claras sobre «la naturaleza» del código PUK, intentemos comprender qué operaciones se pueden llevar a cabo para rastrearlo. Lo más inmediato e intuitivo que puede hacer es echar un vistazo a la información en el paquete de ventas de su SIM.

En segundo lugar, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de su operador o, además, verificar si el código en cuestión se puede obtener iniciando sesión en el área personal en línea del sitio web del operador o la aplicación relacionada para teléfonos móviles y tabletas. Para obtener más información, siga leyendo, encontrará todo lo explicado en detalle a continuación.

Embalaje SIM

Como dije, el primer sistema que puede permitirle recuperar el código PUK de su SIM es ir a buscar el paquete de ventas de su tarjeta y leer la información en ella.

Más precisamente, debe encontrar el código PUK indicado en la entrada Código PUK / PUK, generalmente colocado en la parte posterior de la tarjeta de plástico en la que se insertó la SIM antes de comenzar a usarla. Si aún no lo ha hecho en el pasado, antes de poder ver el código PUK, es posible que deba quitar el barniz protector aplicado con una moneda.

Gerente de servicio al cliente

Si no puede encontrar el paquete de su tarjeta SIM, puede intentar recuperar la ubicación PUK poniéndose en contacto con el servicio al cliente de su gerente y amablemente pregunte al operador con quien se encontrará hablando acerca de proporcionar esta información.

Si se le solicita, también indique sus datos personales (por ejemplo, el código de impuestos, el número de teléfono de la SIM de referencia, el plan de tarifas utilizado y el crédito restante en la tarjeta) y espere unos momentos hasta que el operador con el que está hablando complete todo las comprobaciones necesarias y puede proporcionarle la información deseada.

Según sus necesidades y preferencias, puede optar por ponerse en contacto con el servicio al cliente de su operador telefónico a través de teléfono (el clásico centro de llamadas) o mediante charlar (usando Facebook o Twitter. A continuación encontrará todos los contactos de referencia de los principales operadores móviles italianos junto con los enlaces a mis guías sobre el tema a través del cual le he hablado con más detalle sobre la pregunta.

  • TIM – Puede comunicarse con el servicio al cliente de TIM llamando al número 119, mientras que para hablar con un operador a través de la red social, puede enviar un mensaje a la página oficial de fans disponible en Facebook o a cuentas gorjeo @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia o @ TIM4UStefano. Para obtener más detalles, puede leer mi publicación sobre cómo hablar con un operador de TIM.
  • Vodafone – Puede comunicarse con el servicio de atención telefónica de Vodafone llamando al número 190, mientras que para hablar con un operador a través de la red social puede enviar un mensaje a la página oficial presente en Facebook o a la cuenta gorjeo @VodafoneIT. Para obtener más detalles, puede leer mi publicación sobre cómo hablar con un operador de Vodafone.
  • viento – Puede comunicarse con el servicio al cliente de Wind llamando al número 155, mientras que para hablar con un operador a través de las redes sociales puede enviar un mensaje a la página oficial presente en Facebook o a la cuenta gorjeo @WindItalia. Para más detalles, puede leer mi publicación sobre cómo hablar con el operador de Wind.
  • tres – Puede comunicarse con el servicio al cliente telefónico de Tre llamando al 133, mientras que para hablar con un operador a través de las redes sociales puede enviar un mensaje a la página oficial de fans presente en Facebook o a la cuenta gorjeo @Tre_Assistenza. Para más detalles, puede leer mi tutorial sobre cómo contactar al operador Tre.

nota: No todos los operadores le permiten recuperar el código PUK a través del servicio al cliente. Por ejemplo, al momento de escribir el artículo, Vodafone lo permite, mientras que TIM no. En cualquier caso, intentarlo no cuesta nada.

Área personal en línea del sitio o aplicación del operador

Como se mencionó en algunas líneas anteriores, puede intentar recuperar el código PUK también accediendo al suyo área personal en línea conectado al sitio de Internet de su operador telefónico a través del cual puede administrar directamente toda su numeración a través de Internet. Lo mismo también se puede hacer a través de aplicación oficial para teléfonos móviles y tabletas disponibles por su operador para monitorear todo lo relacionado con su tarjeta. Al momento de escribir, esto solo se puede hacer con Vodafone y Wind.

Si tiene una SIM Vodafone, puede recuperar el código PUK yendo primero a la página de inicio en el sitio web del operador, moviendo el cursor sobre el botón Hazlo tu mismo que está en la parte superior, haga clic en el botón acceder desde el menú que aparece, escribiendo los datos de inicio de sesión relacionados con su cuenta de Vodafone en el formulario que se muestra y haciendo clic nuevamente en acceder. En la nueva página web que verá más adelante, deberá hacer clic en el elemento Ver la caducidad de PUK y SIM ubicado en la sección Su SIM y luego tendrás que hacer clic en Ver el CÓDIGO PUK. Una vez hecho esto, se abrirá un menú y en correspondencia con la redacción El CÓDIGO PUK de tu SIM es: Encontrará el código PUK de su tarjeta Vodafone.

Desde la aplicación, disponible para AndroidiOS y Windows Mobile, debes iniciar este último y presionar el botón menú (el que tiene tres lineas horizontales ) ubicado en la parte superior derecha. Luego debe seleccionar el elemento Asistencia y apoyo. desde el menú que se abre y tienes que presionar Su SIM. En la pantalla que se muestra posteriormente, deténgase en Ver PUK y bajo la redacción El CÓDIGO PUK de tu SIM es: Encontrará el PUK de su tarjeta indicado.

Si, por otro lado, tiene una SIM Wind, para ver el código PUK accediendo a su área personal en línea, primero debe ir a la página de inicio del sitio del operador, haga clic en el botón menú arriba a la derecha, luego en eso acceder y escriba sus datos de inicio de sesión en los campos vacíos que se muestran después de lo cual debe hacer clic en el botón Iniciar sesión. En la página web que verá aparecer más tarde, seleccione la numeración relacionada con la línea telefónica de interés y luego haga clic en Recupera el PUK de tu SIM.

Si, en cambio, está utilizando la aplicación de administrador, disponible para AndroidiOS y Windows Mobile, debe iniciar este último, seleccionar la línea telefónica de referencia y luego tocar Información de línea para ver el código de inmediato.

Qué hacer después de poder recuperar el código PUK

Si su necesidad era desbloquear la tarjeta SIM porque había ingresado el PIN incorrecto más de tres veces, después de poder recuperar el PUK, simplemente escriba ** 05 * PUK * * IntNuevoPIN IntNuevoPIN # en su teléfono móvil teniendo cuidado de reemplazar al final PUK el código PUK de la SIM recién recuperado y al final IntNuevoPIN el nuevo código PIN que desea asociar con su tarjeta. Una vez hecho esto, finalmente puede reanudar el uso de su SIM como siempre lo ha hecho antes del bloqueo.

En cualquier caso, para evitar la aparición de problemas futuros similares, sugiero que tome nota del código PUK que acaba de recuperar y lo guarde en un lugar seguro, pero al mismo tiempo es fácil de recordar para que pueda recuperarse sin problemas en caso de que Lo necesito de nuevo. Ok?

En caso de problemas

¿Has seguido mis instrucciones servilmente pero no había forma de recuperar el PUK de tu tarjeta y, por lo tanto, estás pensando en tirar la toalla de forma permanente? Nunca! Para hacer frente a esto, todavía hay una última solución a la que puede referirse: solicitar el reemplazo de la SIM.

Al hacer esto, sin embargo, tenga en cuenta que no podrá rastrear el PUK de su tarjeta actual, pero se le proporcionará una nueva SIM con el mismo número que la anterior y con el mismo crédito residual que, sin embargo, se asociará con un nuevo código. En resumen, ¡a males extremos, remedios extremos! La operación no es gratuita (generalmente cuesta 10 euros).

Para hacer esto, debe ir en persona a uno de los muchos centros de su gerente diseminados por toda Italia y preguntarle al empleado con quien tendrá que reemplazar la SIM. Si no sabe dónde está la tienda de su operador más cercana a su área, puede visitar esta página en el caso d TIM esto en el caso de Vodafone esto si tienes una SIM viento y este si su operador es tres.