Cómo recuperar los mensajes bloqueados en WhatsApp

Después de aclarar un pequeño malentendido que había habido entre ustedes, desbloquearon a una persona que previamente habían bloqueado… WhatsApp. Así que intentaste recuperar tus viejas conversaciones pero, al desplazarte por la pantalla principal de la aplicación, no las encuentras. No te asustes: ¡la última palabra no se ha dicho todavía! Tal vez los mensajes que estás tratando de recuperar están todavía ahí, dentro del rango de toque.

Si me das cinco minutos de tu tiempo libre, puedo explicarte… cómo recuperar los mensajes bloqueados en WhatsApp Voy a comprobar las conversaciones archivadas (la sección «oculta» de WhatsApp en la que podrían haber acabado sus antiguos mensajes) y, en caso de que la primera solución no resulte útil, explicaré cómo restaurar una copia de seguridad anterior de la aplicación, para que pueda recuperar sus antiguos chats borrados. Por último, os daré algunos «consejos» sobre cómo recibir los mensajes que la persona bloqueada os envió en WhatsApp cuando aún no lo habíais desbloqueado (y, por tanto, no os lo habían entregado).

Coraje: no pierdas más tiempo y pon en práctica las sugerencias que te voy a dar ahora mismo. Tanto si tienes un teléfono móvil Android como un iPhone, la lectura de este tutorial te ayudará a recuperar los mensajes de las personas que se han quedado atrapadas en WhatsApp… o, como mínimo, sabrás todo lo que puedes hacer para conseguir un resultado similar, de forma que puedas evitar que se repitan situaciones desagradables como en la que te encuentras ahora. ¡Sólo me queda desearte una buena lectura y buena suerte con todo!

  • Recuperar los mensajes bloqueados del archivo de WhatsApp
    • Android
    • iPhone
    • Pc
  • Recuperar los mensajes bloqueados utilizando las copias de seguridad de WhatsApp
    • Android
    • iPhone
  • Recuperar los mensajes de las personas bloqueadas en WhatsApp
    • Android
    • iPhone
    • Pc

Recuperar los mensajes bloqueados del archivo de WhatsApp

Como ya se ha mencionado al principio del post, antes de pensar en soluciones drásticas como la restauración de las copias de seguridad de WhatsApp, es bueno echar un vistazo a la sección «Archivo» de la aplicación, donde se pueden «esconder» las conversaciones que no se quieran mantener en la pantalla principal de la aplicación.

Tal vez no lo recuerde, pero después de haber bloqueado el contacto que ahora ha desbloqueado, puede que haya decidido archivar los chats que tuvo con este último, por lo que ahora podrá recuperarlos simplemente extrayéndolos de ese archivo. Te diré cómo hacerlo tanto en smartphones y tablets como en PCs.

Android

Si usas una terminal Android lanzar la aplicación oficial de WhatsApp, seleccionar la Chat en este último y tocar la voz Chats archivados que está al final de la página. A continuación, compruebe la lista de conversaciones en el archivo de WhatsApp y si incluye la que tuvo con el contacto que acaba de desbloquear, proceda de la siguiente manera.

Haz un grifo extendido sobre la conversación que se extraerá del archivo, pulse sobre el icono de la caja que aparece en la esquina superior derecha y eso es todo. El chat extraído del archivo volverá a la pestaña Chat de WhatsApp, listo para ser visto y usado de nuevo. ¡¿Más fácil que eso?!

Si no comprende algunos de los pasos y/o necesita más información sobre cómo ver los chats almacenados en WhatsApp, consulte el tutorial que he dedicado al tema.

iPhone

Usa un… iPhone ? En este caso, todo lo que tiene que hacer para acceder al archivo de WhatsApp es lanzar la aplicación de servicio oficial en su «meláfono», seleccionar el Chat (abajo a la derecha), haz una pasar de arriba a abajo… y presiona la voz Chats archivados que aparece en la parte superior de la pantalla.

En este punto, compruebe si la lista de chats archivados también contiene la conversación que tuvo con su contacto bloqueado (y luego desbloqueado) y, si es así, proceda a su extracción. Haz, entonces, una pasar de derecha a izquierda… en su título y presiona el botón Extracto que aparece en el lateral (o alternativamente, arrastre el dedo hacia el extremo izquierdo de la pantalla).

La conversación seleccionada volverá a la Chat de WhatsApp listo para ser visto y utilizado según sea necesario. Para obtener más detalles, lea mi guía sobre cómo ver los chats almacenados en WhatsApp.

Pc

A menudo te encuentras usando WhatsApp desde tu PC a través de la Web de WhatsApp o bien el cliente oficial de WhatsApp para Windows o MacOS? En ese caso, puede acceder a los mensajes archivados haciendo clic en la flecha v situado en la parte superior de la barra lateral izquierda y eligiendo el artículo Archivo de la caja que aparece en la pantalla.

Después de eso, desplácese a través de la lista de conversaciones archivadas: si, entre ellas, está también la que había emprendido con el contacto bloqueado, pase por encima de ella con el puntero del ratón, haga clic en la flecha v que aparece a la derecha y selecciona el Extrae el chat del archivo del menú que ves en la pantalla.

El chat seleccionado aparecerá en la pantalla de inicio de WhatsApp. Si no entiendes alguno de los pasos, consulta mi tutorial sobre cómo ver los chats almacenados en WhatsApp.

Recuperar los mensajes bloqueados utilizando las copias de seguridad de WhatsApp

¿No dio la búsqueda dentro de los chats archivados el resultado deseado? Entonces me temo que, en ese caso, vas a tener que restaurar WhatsApp a un estado anterior y tratar de recuperar los mensajes «bloqueados».

Para devolver WhatsApp a un estado anterior, primero debe activar la función de copia de seguridad dentro de la aplicación. A continuación, debe eliminar WhatsApp de su smartphone (o tableta) y volver a instalarlo para que la aplicación pueda «ver» y restaurar la copia de seguridad.

Obviamente, para que la operación tenga éxito, la copia de seguridad utilizada debe ser anterior a la fecha en la que se borraron los mensajes del contacto bloqueado: ahora explicaré con detalle cómo proceder tanto en Android como en iOS. ¡Buena suerte!

Android

En Android hay dos posibilidades para Restaurar los backups de WhatsApp La primera es aprovechar las copias de seguridad hechas por la aplicación en Unidad de Google (por lo tanto en la nube); la segunda, en cambio, consiste en explotar la archivo de respaldo que WhatsApp guarda localmente en la memoria del dispositivo. La diferencia entre los dos métodos es que el primero permite restaurar sólo la copia de seguridad más reciente de WhatsApp (normalmente, la aplicación hace una copia de seguridad de Google Drive todos los días), mientras que el segundo permite restaurar también copias de seguridad más antiguas. Veamos cómo proceder en ambos casos.

Unidad de Google…

Si ha eliminado las conversaciones del usuario que bloqueó en WhatsApp recientemente, puede recuperarlas haciendo una copia de seguridad de las mismas Unidad de Google… (que debería datar de hace un día), proceda de la siguiente manera.

  • Comprueba que la función de copia de seguridad en el disco de Google está activa y verifica la fecha de la última copia de seguridad realizada. Para realizar esta operación, inicie WhatsApp, seleccione el Chat situado en la parte superior izquierda, pulse el botón ⋮p situado en la parte superior derecha y elija el elemento Ajustes del menú que se abre. En la siguiente pantalla, vaya a Copia de seguridad de los chats y compruebe la redacción de Unidad de Google… bajo Última copia de seguridad Esta es la fecha en la que se hizo la última copia de seguridad en Google Drive. Si falta la información, significa que la función de copia de seguridad en Google Drive no está activa y por lo tanto no se puede proceder. Si, en cambio, en lugar de una fecha hay una hora, significa que la copia de seguridad se hizo en el día actual, a la hora indicada en la aplicación.
  • Desinstalar WhatsApp. Si no sabes cómo hacerlo, busca el icono de la aplicación en la pantalla de inicio o en el cajón de Android (la pantalla con la lista de todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo), haga un grifo extendido en él y arrastrarlo hasta el icono de la cesta o en el botón Desinstalar que aparece en la pantalla. Alternativamente, elija el Desinstalar del menú que puede aparecer en la pantalla (el procedimiento a seguir puede cambiar de un dispositivo a otro). Si no entiende algunos de los pasos, vea mi tutorial sobre cómo desinstalar aplicaciones en Android.
  • Reinstalar WhatsApp. Puedes hacerlo normalmente desde la tienda de juegos. Si tienes problemas para hacerlo, lee las instrucciones de mi guía sobre cómo instalar Whatsapp en Android.
  • Habilita WhatsApp y acepta restaurar la copia de seguridad. Una vez finalizada la instalación de WhatsApp, inicie la aplicación y siga el procedimiento de configuración propuesto en pantalla. Después de verificar el número, la aplicación te propondrá que restaures la copia de seguridad del chat de Google Drive: acepta, pulsando la tecla Restaurar.

Para que el procedimiento se complete correctamente, debe asegurarse de que su smartphone esté asociado a la misma cuenta de Google y al mismo número de teléfono que el teléfono utilizado para crear la copia de seguridad (no debería haber ningún problema con esto, ya que está utilizando el mismo dispositivo, pero tenga cuidado). Para obtener instrucciones completas, consulte mi tutorial sobre cómo recuperar conversaciones de WhatsApp.

Copia de seguridad local.

¿La copia de seguridad de Google Drive es demasiado reciente y, por lo tanto, no contiene los mensajes de WhatsApp que desea recuperar? Entonces todo lo que te queda por hacer es confiar en copias de seguridad guardadas localmente de la aplicación en la memoria de tu smartphone (o tableta). Te diré cómo proceder.

  • Elimina los permisos de WhatsApp de Google Drive. Enlaza con la página de permisos de conducción de Google, selecciona WhatsApp de la lista de aplicaciones conectadas a su cuenta de Google y pulse el botón Eliminar el acceso. Esto eliminará WhatsApp de Google Drive y obligará a la aplicación a utilizar copias de seguridad locales en lugar de copias de seguridad Online. A continuación, puede volver a autorizar WhatsApp iniciando una copia de seguridad en Google Drive desde la aplicación.
  • Instala un administrador de archivos para Android. Recomiendo al Comandante Total.
  • Utiliza el administrador de archivos para acceder a la carpeta de copia de seguridad de WhatsApp. La carpeta en cuestión se encuentra en HomeWhatsAppDatabases. Dentro encontrarás varios archivos.
    • Algunos archivos llamados msgstore -[data] donde en lugar de [ data ] es la fecha en que se hizo la copia de seguridad), que son las copias de seguridad más antiguas de WhatsApp.
    • msgstore.db.crypt12 que es la copia de seguridad más reciente hecha por WhatsApp (normalmente, las copias de seguridad se hacen automáticamente cada 24 horas desde la aplicación).
  • Cambie el nombre de la copia de seguridad que quiere usar. Debes cambiar el nombre de la copia de seguridad que quieres usar (es decir, la copia de seguridad que se remonta a la fecha en que quieres descansar las conversaciones) a msgstore.db.crypt12 también renombrando la actual msgstore.db.crypt12 en algo como msgstore.db.crypt12.old.
  • Guarda el archivo msgstore.db.crypt12. Guárdalo en algún lugar seguro, como enviártelo a ti mismo por correo electrónico.
  • Desinstalar y reinstalar WhatsApp. Puedes seguir las instrucciones del capítulo anterior del tutorial.
  • Copia el archivo msgstore.db.crypt12 en la carpeta WhatsApp. Entonces usa un administrador de archivos para acceder a la HomeWhatsAppDatabases y pegar en él el archivo msgstore.db.crypt12 que salvaste antes.
  • Habilita WhatsApp y acepta restaurar la copia de seguridad. Como se explicó en el capítulo anterior del tutorial.

De nuevo, si no entiendes algunos de los pasos, puedes consultar mi guía sobre cómo recuperar conversaciones de WhatsApp: allí seguramente encontrarás toda la información que necesitas.

iPhone

Si usas un iPhone sólo puede recuperar la copia de seguridad más reciente de WhatsApp, la que la aplicación guarda automáticamente en iCloud (el servicio de nubes de Apple) a intervalos regulares, por defecto todos los días. Desafortunadamente, no es posible restaurar la aplicación a los estados anteriores usando copias de seguridad locales como en Android. A continuación se detallan todos los pasos necesarios para proceder.

  • Verifica que la función de copia de seguridad de iCloud está activa y verifica la fecha de la última copia de seguridad realizada. A continuación, inicie WhatsApp, seleccione la pestaña Ajustes que está abajo a la derecha y sube Copia de seguridad de los chats. Ahora comprueba la fecha o la hora junto al artículo Última copia de seguridad Esta es la fecha en la que se hizo la última copia de seguridad en iCloud. Si falta la información, significa que la función de copia de seguridad no está activa y que no se puede restaurar WhatsApp a un estado anterior.
  • Desinstalar WhatsApp. Si no sabes cómo hacerlo, busca el icono de la aplicación en la pantalla de inicio, haz un grifo extendido en él y presiona en el x que aparece en él. Si no entiendes algunos de los pasos, consulta mi tutorial sobre cómo desinstalar aplicaciones del iPhone.
  • Reinstalar WhatsApp. Puedes hacerlo a través de la App Store. Si tiene problemas con esto, lea mi guía sobre cómo descargar WhatsApp en el iPhone.
  • Habilita WhatsApp y acepta restaurar la copia de seguridad. Para ello, inicie WhatsApp y siga el proceso de configuración inicial de la aplicación. Después de verificar el número, la aplicación te preguntará si quieres restaurar la copia de seguridad del chat de iCloud: acepta pulsando el botón Restaurar el historial del chat y está hecho.

Para que el procedimiento se complete correctamente, el iPhone del que procede la copia de seguridad y el iPhone en el que se restaura deben estar asociados al mismo número de teléfono y al mismo ID de Apple. Para obtener más información, consulte mi tutorial sobre cómo recuperar conversaciones de WhatsApp.

Recuperar los mensajes de las personas bloqueadas en WhatsApp

¿No es tu objetivo recuperar viejas conversaciones que tuviste con la persona atrapada en WhatsApp? En cambio, ¿te gustaría recuperar los mensajes que la persona te envió cuando aún estaban atascados, por lo que nunca llegaron a tu smartphone? En ese caso, lo siento, pero no hay ningún truco técnico que pueda usar.

Lo único que puedes hacer es contactar con la persona que bloqueaste en WhatsApp y pedirle que reenviar los mensajes que te envió cuando aún no se había desbloqueado: es una operación muy sencilla que puede hacerse tanto desde teléfonos móviles como desde ordenadores. Los mensajes a ser reenviados, entonces, pueden ser fácilmente reconocidos por el hecho de que no comprueban de nuevo al lado (porque nunca fueron entregados al destinatario, es decir, a usted). Ahora te explicaré lo que tu amigo tiene que hacer para reenviarte los mensajes que te envió y que nunca llegaron.

Android

Si el amigo que has desbloqueado en WhatsApp utiliza un terminal Android puede hacer que recibas mensajes que no te fueron entregados abriendo tu chat y haciendo un grifo extendido en el primer mensaje que se le reenvíe.

Luego debe seleccionar los mensajes restantes (que, repito, puede reconocer fácilmente por el hecho de que no están marcados con una marca de verificación doble), debe presionar sobre el icono del flecha situado en la parte superior derecha, debe seleccionar su nombre de la pantalla que se abre y, finalmente, debes presionar el avión que aparece en la parte inferior derecha.

Recibirás los mensajes reenviados por tu amigo como si fueran nuevos mensajes recién escritos en WhatsApp.

iPhone

Tu amigo usa un iPhone ? En este caso, puede reenviar los mensajes que le envió pero que no le fueron entregados al hacerlo: después de abrir la conversación que contiene los mensajes a reenviar, debe hacer un grifo extendido en uno de ellos (se pueden reconocer por el hecho de que no tienen una marca de verificación doble) y seleccionar el elemento Adelante del menú que aparece en la pantalla.

Luego debe seleccionar todos los mensajes que se le enviarán, colocar una marca de verificación junto a ellos, presionar en el ícono del flecha que aparece en la parte inferior izquierda, seleccione su nombre desde la pantalla que se abre y presiona el botón Envía que está en la esquina inferior derecha. Fácil, ¿verdad?

Recibirás los mensajes seleccionados de tu amigo como si fueran nuevos mensajes recibidos en WhatsApp.

Pc

A tu amigo le gusta usar WhatsApp en un PC usando el Web de WhatsApp o bien el cliente oficial de WhatsApp para Windows y MacOS? No hay problema: puedes reenviar los mensajes que no te han sido entregados seleccionando la conversación que los contiene (en la barra lateral izquierda), pulsando la flecha v que está en la esquina superior derecha y eligiendo el artículo Seleccione los mensajes… del menú que aparece.

Para terminar, debe seleccionar todos los mensajes que se le enviarán (marcándolos), debe hacer clic en el flecha situado en la parte inferior derecha y, finalmente, debe completar el reenvío seleccionando su nombre desde el cuadro que aparece en la pantalla y pulsando sobre el icono del avión. Como es habitual, los mensajes que se envían pueden reconocerse fácilmente por el hecho de que no están marcados con una doble marca.