Actualmente existen varios métodos para recuperar las conversaciones de whatsapp con el mismo número de teléfono, pero en otro equipo celular. A muchos de nosotros nos ha pasado que el equipo móvil ha sufrido daños irreparable, y hemos perdido conversaciones importantes con el cambio de equipo.

Desde Google Drive

Para realizar la restauración exitosa de tu historial de chat por medio de una copia de seguridad guardada en Google Drive, debes conservar tu número de teléfono al igual que la mismo mail de Google usado al instante de la creación de la copia de seguridad. Y seguir estos pasos:

  • Lo principal es desinstalar y volver a instalar  la App.
  • Luego abrir la App y verifica el número de teléfono.
  • En el momento que el equipo lo solicite, presiona RESTAURAR para así restaurar la información almacenada en Google Drive.
  • Hecho esto, presiona SIGUIENTE. Tus chats regresaran inicializado el equipo.
  • Posterior a la restauración de los chats, WhatsApp iniciará la restauración de todos tus archivos multimedia asociados al chat.

 

Ahora bien, si jamás almacenaste un respaldo de seguridad en la app Google Drive y vuelves a instalar WhatsApp, no te preocupes pues tus chats se recuperarán automáticamente desde una de las copias de seguridad locales guardadas en tu equipo móvil.

Desde la copia de seguridad local

Para usar este respaldo de seguridad local, debes trasladar los archivos a tu equipo nuevo usando una PC, un pen drive o una tarjeta SD.

  • Por lo general los teléfonos celulares almacenan las copias de seguridad de 7 días.
  • Por lo general as copias de seguridad locales se realizaran diariamente a las 2:00 a. m. y se guardaran como un archivo en el equipo móvil.
  • Ahora bien, si los datos no se almacenaron en la carpeta /sdcard/WhatsApp/, probablemente estén en las carpetas de “almacenamiento interno” o de “almacenamiento principal”.

Desde un respaldo de seguridad local más antigua

En el caso de respaldo de seguridad local más antiguos, debes seguir estos pasos:

  • Descarga una app para administración archivos.
  • En esta aplicación administradora de archivos, debes ir a sdcard/WhatsApp/Databases. Si los datos están guardados en la SD, también podrías encontrar carpetas con los nombres: “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal” y no de “sdcard”.
  • Debes cambiar el nombre del respaldo de seguridad a recuperar desde msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12. Probablemente el respaldo de seguridad con mayor tiempo guardado puede corresponder a un protocolo antiguo, bien sea crypt9 o crypt10. No debes cambiar el número de protocolo.
  • Deberás desinstalar y volver a instalar WhatsApp.
  • Cuando se te indique, presiona RESTAURAR.

Cuando el celular no funciona o tiene la pantalla rota

También puede suceder que el cambio de WhatsApp de un móvil a otro se deba a que nuestro actual aparato móvil no funciona de manera adecuada, bien sea porque se ha roto la pantalla y no podemos utilizarlo o por otro cualquier otra razón. En este caso, muy probablemente no podamos hacer hacer una copia de seguridad manualmente, siendo la única opción recuperar la última copia guardada en la nube o en local.