Cómo reinstalar WhatsApp

Por razones que aún no puedes explicar, ¿WhatsApp ya no funciona bien y te gustaría intentar reinstalar la aplicación? Acaba de formatear su teléfono móvil y no sabe cómo reinstalar WhatsApp sin perder tus viejas conversaciones? Que no cunda el pánico. WhatsApp incluye un sistema de respaldo automático que almacena todas las conversaciones en la nube (en Google Drive si está usando un terminal Android o en iCloud si está usando un iPhone) y le permite restaurarlas en cualquier dispositivo conectado al mismo número de teléfono y a la misma cuenta. Google / Apple del teléfono de origen de respaldo. La única excepción la representa Windows Phone, donde en cualquier caso se puede recurrir a copias de seguridad de los chats guardados localmente por la aplicación.

Yo diría que no pierda más tiempo. Vamos, dame cinco minutos de tu tiempo y descubre cómo restaurar la instalación de WhatsApp en Android, iPhone y Windows Phone gracias a las instrucciones que estoy a punto de darte. Al final del procedimiento, debería poder restaurar (dentro de los límites de lo posible) todos los chats que pensó que se habían perdido para siempre, más sus archivos adjuntos, incluidos los videos si había activado la función adecuada en la configuración de WhatsApp.

El procedimiento se aplica a todas las versiones más recientes de WhatsApp y, como ya se mencionó, a todas las plataformas de software. Desafortunadamente, no es posible cambiar los chats de un sistema operativo a otro (por ejemplo, de Android a iPhone), al menos no oficialmente, pero esto no nos importa en este momento. Por ahora centrémonos en reinstalar WhatsApp en terminales del mismo tipo y veamos cómo completar esta operación. ¡Te deseo una buena lectura y mucha diversión!

Cómo reinstalar WhatsApp en Android

Si tu quieres reinstalar WhatsApp en su teléfono móvil Android y no quiere perder todos los mensajes que tenía en la instalación anterior de la aplicación, hágalo de esta manera.

  • Asegúrese de que el teléfono móvil que está utilizando actualmente esté emparejado con el mismo número de teléfono que aquel en el que previamente habías instalado WhatsApp.
  • Asegúrese de que el teléfono móvil que está utilizando actualmente esté emparejado con el misma cuenta de Google que aquel en el que previamente habías instalado WhatsApp. Si no sabe cómo, vaya al ajustes de Android (el icono de engranaje) y seleccione el elemento primero Cuenta y luego el logo de Google desde la pantalla que se abre. Si su teléfono móvil está asociado con otra cuenta de Google o no tiene una cuenta de Google, corríjalo yendo al menú Configuración> Cuentas y presionando el botón Añadir cuenta.
  • Si aún tiene su teléfono anterior a la mano o desea reinstalar WhatsApp en el mismo teléfono móvil y aún no ha desinstalado la aplicación, inicie Whatsapp, presiona el botón (…) ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento Configuraciones en el menú que se abre. Entonces sube Chat> Hacer una copia de seguridad de los chats y verifique que la función de copia de seguridad en Google Drive esté activada. Si no es así, toque el botón Copia de seguridad en Google Drive, ponga la marca de verificación en Diario y presiona el botón Apoyo para iniciar una copia de seguridad de todas sus conversaciones en la nube. Si desea incluir videos en la copia de seguridad, marque el elemento Incluir videos (pero tenga en cuenta que al hacerlo se alargarán los tiempos de copia de seguridad y restauración y se ocupará más espacio en su cuenta de Google Drive).

Después de realizar todas las comprobaciones anteriores, puede continuar con la reinstalación real de WhatsApp. Si tiene la intención de reinstalar la aplicación en el mismo teléfono móvil, elimínela y descárguela nuevamente de Google Play Store.

Si no sabe cómo eliminar una aplicación de Android, abra el cajón (es decir, la pantalla donde se encuentran los iconos de todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo), mantenga presionado el dedo sobre el icono Whatsapp y arrástrelo al bote de basura que aparece en la parte superior izquierda. Alternativamente, vaya al menú Configuración> Aplicaciones de Android y primero presiona el icono de Whatsapp y luego en el botón Desinstalar.

En cuanto a reinstalar la aplicación, no hay mucho que explicar. Después de abrir el Tienda de juegos (el icono de la bolsa de la compra con el símbolo «play» impreso en el centro), busque Whatsapp, seleccione el icono de la aplicación de la lista de resultados y primero presione Instalar en pc y luego en acepto.

Al final de la descarga, luego inicie WhatsApp, siga el procedimiento de configuración inicial de la aplicación y luego de verificar su número de teléfono acepte la restauración de la copia de seguridad (que la aplicación encontrará automáticamente en Google Drive) presionando el botón Restaurar.

¿Ya eliminó WhatsApp de su teléfono móvil y / o no puede buscar copias de seguridad en Google Drive? En este caso, puede intentar recuperar una de las copias de seguridad realizadas automáticamente por la aplicación en la memoria del teléfono.

Además de hacer copias de seguridad en la nube, la versión para Android de WhatsApp también guarda chats en la memoria del teléfono móvil y es posible restaurar sus conversaciones a partir de esta última. En este sentido, le recomiendo que descargue el administrador de archivos ES File Manager de Play Store y lo use para acceder a la carpeta / Inicio / WhatsApp de su teléfono o la tarjeta de memoria insertada en él.

Cuando termine, seleccione la carpeta bases de datos y elija una de las copias de seguridad disponibles (su nombre corresponde a la fecha en que fueron creadas). Finalmente, presione el botón Rebautizar y cambie el nombre de la copia de seguridad que desea restaurar msgstore.db.crypt12 (esto no es necesario si desea restaurar la copia de seguridad más reciente, que ya debería llamarse de esta manera). Cuando instale WhatsApp nuevamente, la aplicación «verá» la copia de seguridad localmente y le preguntará si desea restaurarla.

También puede hacer el mismo «juego» tomando la base de datos con los mensajes de otro teléfono móvil y transfiriéndolo a la carpeta WhatsApp / Bases de datos de su nuevo terminal (siempre que haya utilizado el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google en el otro móvil también).

En el caso de que WhatsApp no ​​»vea» la copia de seguridad realizada localmente, conectado a esta página web, inicie sesión en su cuenta de Google, elimine WhatsApp de las aplicaciones que tienen acceso a Google Drive y vuelva a intentarlo.

Cómo reinstalar WhatsApp en iPhone

El procedimiento para reinstalar WhatsApp en iPhone es tan sencillo como el que acabamos de ver en Android. La aplicación, de hecho, realiza una copia de seguridad automática de los chats en iCloud y te permite restaurarlos con cada nueva instalación, solo unos pocos toques son suficientes para completar la operación.

Si aún tiene su antiguo iPhone a mano o desea reinstalar la aplicación en el mismo terminal y aún no ha desinstalado la aplicación, puede verificar el estado de las copias de seguridad en iCloud yendo a la pestaña Configuraciones de WhatsApp y seleccionando los elementos Chat> Hacer una copia de seguridad de los chats en el menú que se abre. Si la copia de seguridad es demasiado antigua o nunca se ha realizado, presione el botón Copia ahora para crear uno. Si también desea incluir videos adjuntos a los mensajes en la copia de seguridad, mueva la palanca relativa a la opción a ON Incluir videos.

Posteriormente, si aún no lo ha hecho, desinstale WhatsApp de su «iPhone» manteniendo el dedo en su icono en la pantalla de inicio, presionando en X que aparece en la parte superior izquierda y confirmando la operación con el botón Eliminar.

Cuando se complete la eliminación, abra el Tienda de aplicaciones, busque WhatsApp Messenger y reinstale la aplicación presionando el botón con el nube ubicado junto a su icono en los resultados de búsqueda. Ahora solo tienes que iniciar WhatsApp y seguir el procedimiento de reactivación de la cuenta escribiendo tu número de móvil. Luego presione el botón Restablecer historial de chat y encontrarás todas las conversaciones allí donde las dejaste.

La misma operación también se puede realizar en un iPhone diferente al de origen de los mensajes, siempre que uses el mismo ID de Apple y el mismo número de teléfono en ambos dispositivos (pero a estas alturas esto debería estar claro, ¿verdad?).

Cómo reinstalar WhatsApp en Windows Phone

Como se mencionó al comienzo de la publicación, la versión de WhatsApp para Windows Phone no tiene un sistema de respaldo en la nube, guarda las conversaciones solo en la memoria del teléfono, pero esto no significa que no pueda reinstalar la aplicación y recuperar todos los chats antiguos.

Para verificar el estado de las copias de seguridad en WhatsApp para Windows Phone, inicie la aplicación, presione el botón (…), Seleccione la voz Configuraciones en el menú que se abre y sube Chatear y llamar. Si la copia de seguridad está fechada o incluso ausente, presione el elemento apoyo para crearlo «manualmente».

En este punto, vaya a la pantalla con la lista de todas las aplicaciones instaladas en su Windows Phone, mantenga el dedo presionado en el Whatsapp y seleccione el artículo Eliminar en el menú que se abre para eliminar la aplicación de su teléfono móvil.

Cuando la operación esté completa, abra el Tienda Windows Phone (el icono de la bolsa de la compra con el logotipo de Windows impreso en el centro), busque Whatsapp y reinstale la aplicación presionando el botón apropiado. Ahora inicie la aplicación, siga el procedimiento de configuración inicial de su cuenta y presione el botón restaura para restaurar la copia de seguridad del chat.

Si desea transferir sus conversaciones de un Windows Phone a otro, sepa que se puede hacer, pero solo si los dos terminales tienen soporte para microSD y ambos están asociados con el mismo número de teléfono.

Para llevar la copia de seguridad de un Windows Phone a otro, de hecho debes transferir la microSD del antiguo terminal al nuevo e instalar WhatsApp como acabamos de ver juntos.