Cómo restablecer Alexa a valores de fábrica

Cómo restablecer Alexa a valores de fábrica. Restablecer Alexa es la solución recomendada si tu dispositivo Echo no funciona correctamente. También puede ayudar en situaciones en las que deseas borrar todo el historial de uso con el asistente de voz. O, si vas a vender tu Echo y necesitas borrar los datos.

Desde Parada Creativa te mostramos cómo restablecer Alexa y restaurar la configuración de fábrica para los altavoces de la línea Echo. El trámite se puede realizar en la app de Alexa, para teléfonos Android e iPhone (iOS), o directamente en el propio dispositivo Echo.

Cómo restablecer Alexa en la aplicación (Android e iPhone)

  1. Abre la aplicación Amazon Alexa en tu teléfono.
  2. En la esquina inferior derecha, toca «Dispositivos» y dirígete a «Echo y Alexa«.
  3. Selecciona el dispositivo Echo que deseas desconectar.
  4. Toca el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
  5. Desplázate hacia abajo hasta que encuentres «Registrado con…» y toca «Cancelar registro«.
  6. Confirma la acción en “Dar de baja”.

Cuando reinicies Alexa, tu dispositivo Echo entrará en modo de suspensión para iniciar una nueva configuración, igual que cuando sacaste el dispositivo de la caja y lo encendiste por primera vez. Sabrás que Alexa está en la configuración de fábrica cuando veas una luz naranja en los indicadores LED.

Cómo restablecer Alexa en un dispositivo Echo (3.ª generación o superior)

Echo (3.ª generación o superior)

  1. En la parte superior del dispositivo Echo, busca el botón «Acción«.
  2. Mantén presionado el botón durante 20 segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja.
  3. El anillo de luz se apagará y luego volverá a ser naranja.
  4. Alexa ingresará al modo de configuración de fábrica.

Cómo restablecer Alexa en el dispositivo Echo (2.ª generación)

Cómo restablecer Alexa en el dispositivo Echo (2.ª generación)

  1. En la parte superior del dispositivo Echo, ubica los botones para «Silencio» (que tiene un ícono de micrófono atravesado por una línea) y «Bajar volumen» (signo menos, «-«).
  2. Presiona ambos botones durante 20 segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja.
  3. Espera hasta que el indicador LED se vuelva azul.
  4. El anillo de luz se apagará y luego volverá a ser naranja.
  5. Alexa ingresará al modo de configuración de fábrica.

Cómo restablecer Alexa en el dispositivo Echo (1.ª generación)

Cómo restablecer Alexa en el dispositivo Echo (1.ª generación)

Si tienes un dispositivo Echo o Echo Dot de primera generación, puedes seguir el mismo tutorial que en el titulo anterior. Sin embargo, estos dispositivos también tienen un botón Restablecer que es específico para aquellos que desean restablecer Alexa. Recordando que este botón ya no existe en los dispositivos Echo line de segunda generación.

  1. Localiza el botón Restablecer en la parte inferior del dispositivo Echo.
  2. Utiliza un objeto de punta fina para mantener presionado el botón Restablecer.
  3. Manten presionado el botón hasta que el anillo de luz del Echo se vuelva naranja y luego azul.
  4. El anillo de luz se apagará y luego volverá a ser naranja.
  5. Alexa ingresará al modo de configuración de fábrica.

¡Eso es todo! Ahora ya sabes cómo restablecer Alexa y restaurar la configuración de fábrica.

Esperamos que esta breve guía te haya resultado útil. Si te interesa, aquí te dejamos otro artículo donde te explicamos cómo cambiar el nombre a Alexa. ¡Hasta la próxima!.


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