Ha decidido vender su Windows Phone, ¿desea eliminar todos los datos en la memoria del teléfono móvil pero no sabe cómo hacerlo? desear restablecer Windows Phone restaurar su teléfono móvil al estado de fábrica pero no sabe cómo hacerlo? No te preocupes, si quieres, te ayudaré.

Siga las instrucciones que estoy a punto de darle y en poco tiempo descubrirá cómo restablecer cualquier teléfono con Windows (tanto las marcas Nokia como Microsoft, no hay diferencia) para restaurarlo al estado de fábrica. También veremos cómo eliminar los datos en las microSD de teléfonos con Windows equipados con memoria expandible y cómo restablecer un Lumia de forma remota, en primer lugar, sin embargo, nos encargaremos de las copias de seguridad.

Dado que el reinicio de Windows Phone lleva a la cancelación de todas las aplicaciones, datos y configuraciones en el teléfono, comenzaremos este tutorial para ver cómo guardar todos nuestros datos más importantes. Le aseguro que no es difícil, todo lo que tiene que hacer es tomarse unos minutos de tiempo libre y seguir las instrucciones que le voy a dar. Las instrucciones se aplican a todos los modelos principales de Windows Phone actualmente disponibles en el mercado (aquellos equipados con Windows Phone 8 o posterior).

Antes de comenzar: haga una copia de seguridad de sus datos y configuraciones

Antes restablecer Windows Phone haga una copia de seguridad de todos sus datos y configuraciones del teléfono.

La copia de seguridad se puede hacer tanto en línea, gracias a OneDrive, como fuera de línea conectando el teléfono móvil a la Pc. Veamos juntos cómo proceder en ambos casos.

Copia de seguridad de Windows Phone en línea

Para aprovechar las funciones de respaldo en línea que ofrece Windows Phone, debe asociar su teléfono móvil con una cuenta de Microsoft. Si aún no lo ha hecho, vaya al menú ajustes Windows Phone (el ícono de ajustes ubicado en el menú con todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo), seleccione el elemento cuentas de correo electrónico y Windows Phone y presiona el botón agregar una cuenta para configurar su cuenta microsoft.

Cuando se complete la operación, regrese al menú principal con la configuración de Windows Phone y realice las siguientes operaciones.

  • Ir al menu configuración> copia de seguridad> aplicaciones y configuraciones y, si es necesario, active las opciones Haga una copia de seguridad de su configuración y Copia de seguridad de aplicaciones. Luego presiona el botón respaldar ahora y espere una aplicación en línea y una copia de seguridad de la configuración.
  • Ir al menu configuración> copia de seguridad> SMS y asegúrese de que la palanca para la opción Copia de seguridad de SMS se establece en (de lo contrario, actívelo usted mismo).
  • Ir al menu configuración> copia de seguridad> fotos y videos y asegúrese de que haya una marca de verificación junto a una opción entre Buena calidad y Excelente calidad (bajo el encabezado Foto). Para activar la copia de seguridad de los videos, coloque la marca de verificación junto a la opción Excelente calidad (bajo el encabezado vídeo ) pero sepa que de esta manera corre el riesgo de consumir mucho espacio en su OneDrive.
  • Si desea sincronizar aplicaciones y configuraciones en otros dispositivos, vaya al menú configuración sincronizar la configuración y elija qué datos sincronizar con otros dispositivos de Microsoft: tema, configuración de la aplicación, datos o contraseña de Internet Explorer.

Copia de seguridad de Windows Phone sin conexión

Después de configurar la función de copia de seguridad en línea en OneDrive, conecte su Windows Phone a la Pc con el cable USB suministrado con el teléfono y transfiera todos los datos que más le interesan a su PC: fotos, videos, archivos descargados de Internet, etc.

Para acceder al contenido del teléfono móvil, abra el Explore los recursos Windows (el ícono de la carpeta amarilla ubicado en la bandeja del sistema) y seleccione el ícono del dispositivo en el menú Esta PC (o Recursos informáticos ).

Luego localice los archivos de su interés y transfiéralos a su PC con una copia y pegue normal. Las fotos y videos deben estar en la carpeta fotos teléfono mientras los archivos descargados de Internet deben mantenerse en la carpeta descargas.

Para importar fotos y videos de una manera más «ordenada», puede usar la aplicación foto Windows 10 o la aplicación de escritorio de Windows Phone destinado a PC con Windows 7 (que también le permite sincronizar archivos multimedia con iTunes).

Recuperación de Windows Phone

Ahora diría que estamos allí, estás realmente listo para restablecer Windows Phone ! Luego ve al menú Configuraciones> Acerca de en su teléfono, presiona el botón reinicia tu teléfono y responder a las dos advertencias que aparecen en la pantalla. Si usa un dispositivo con memoria expandible y también desea eliminar el contenido de la tarjeta SD, coloque la marca de verificación junto al elemento también borra la tarjeta SD.

En este punto, su Windows Phone se reiniciará y se iniciará el procedimiento de reinicio del teléfono, que debería durar aproximadamente 10-15 minutos.

La próxima vez que encienda su teléfono móvil, deberá seguir el procedimiento de configuración inicial de Windows Phone para configurar todos los ajustes básicos del sistema operativo. Entonces elige el idioma donde desea usar Windows Phone, conectado a uno red inalámbrica y ajustar la configuración para fecha y hora.

Cuando finalice la operación, empareje el teléfono con el suyo. Cuenta de Microsoft y elija si desea restaurar sus datos anteriores de OneDrive (seleccionando el fecha de respaldo piensa usar) o si no restaurar los datos y configure el teléfono como si fuera un dispositivo nuevo. Como se entiende fácilmente, la función de restauración de OneDrive solo estará disponible si configuró la misma cuenta de Microsoft que utilizó en su teléfono móvil antes del reinicio.

Misión cumplida! Ahora espere unos minutos y, poco a poco, todas las aplicaciones y datos que tenía en el teléfono antes de la recuperación volverán a su lugar (excepto las fotos y videos que ya no aparecerán en el Windows Phone Camera Roll pero solo serán accesibles desde OneDrive).

Reinicio forzado de Windows Phone

¿Su Windows Phone ya no funciona bien y no puede acceder al menú de reinicio del dispositivo? No entre en pánico, puede devolver el teléfono al estado de fábrica realizando un reinicio forzado. Aquí están todos los pasos que debe seguir en detalle.

  • Mantenga presionadas las teclas simultáneamente poder y Volumen teléfono móvil hasta que sienta una vibración;
  • Suelta ambas teclas, primero otra vez Volumen y sostenlo hasta que aparezca uno grande signo de exclamación en la pantalla del teléfono;
  • Presione las teclas en secuencia Volumen +, Volumen, poder y Volumen y el teléfono móvil se reiniciará para realizar el restablecimiento.

Restablecer Windows Phone de forma remota

Al igual que todos los sistemas operativos modernos para teléfonos móviles, Windows Phone también incluye una función antirrobo que le permite ubicar y formatear dispositivos de forma remota (siempre que estén encendidos y conectados a Internet).

Para usarlo, conéctese al sitio web de dispositivos de Microsoft y seleccione el artículo Encuentra mi telefono ubicado junto al ícono de su teléfono móvil. Luego haga clic en el botón claro, ponga la marca de verificación al lado del artículo Estoy listo para borrar datos personales del teléfono. e inicie el reinicio de Windows Phone presionando nuevamente claro.

El procedimiento hará que el teléfono no se pueda rastrear, así que póngalo en práctica solo en casos desesperados (cuando ya no tenga la esperanza de recuperar su teléfono móvil y, por lo tanto, desee proteger sus datos eliminándolos de la memoria del dispositivo).