Cómo restaurar Skype. Tienes problemas técnicos con Skype y no puede hacer que funcione correctamente? ¿Ya no puedes conectarte a tu cuenta de Skype porque olvidaste tu nombre de usuario o contraseña? Si tienes estos u otros problemas con Skype, ¡te alegrará saber que has venido al lugar correcto en el momento correcto!

En la guía de hoy, enseñaré como restaurar Skype, para resolver cualquier problema que afecte al famoso cliente VoIP de Microsoft, independientemente del dispositivo en el que lo instaló.

Si, por otro lado, ha olvidado los detalles de inicio de sesión para su cuenta de Skype, le indicaré los pasos que deberá seguir para restaurarla.

Además, le daré algunos consejos para restaurar contactos de una cuenta a otra, en caso de que haya creado una nueva para reemplazar la anterior, y le explicaré cómo restaurar el icono de inicio rápido de Skype en el escritorio de la computadora o en la pantalla de inicio de su teléfono inteligente o tableta, para que pueda acceder rápidamente al servicio.

Cómo restaurar Skype paso a paso

En caso de que encuentre problemas técnicos en Skype, como un mensaje de error en un intento de iniciarlo, puede intentar restaurar el software desinstalando y reinstalando en el dispositivo que está usando: ahora explicaré cómo proceder.

PC

Si usa una computadora equipada con Windows o macOS, la desinstalación e instalación de Skype es una cuestión de cinco minutos. Además, puede instalar la versión de escritorio o la aplicación para Windows 10. Esta última es la más adecuada si tiene la última versión de Windows, ya que está equipada con herramientas para la recuperación en caso de problemas técnicos. Pero vamos en orden.

Desinstalar Skype en Windows

Para desinstalar Skype, primero debes ir a los ajustes de Windows 10, a través de la combinación de teclas Wn+alt y seleccione los elementos Aplicación > Aplicaciones y funcionalidad desde la ventana que se abre.

Desplácese, entonces, la lista que se le propone y localice la entrada relacionada con Skype: luego presione el botón desinstalación y se iniciará el procedimiento para eliminar el software de la computadora.

En versiones anteriores de Windows, en su lugar abra el Panel de control, a través del elemento apropiado en el menú de Inicio y seleccione el elemento Desinstalar un programa desde la ventana que se abre.

Desplácese, luego, por la lista que se le propone, seleccione el elemento Skype desde este último y haga clic en el botón desinstalación, ubicado en la barra superior.

Ahora para reinstalar Skype, si tiene Windows 10, vaya a la Tienda de Microsoft y descargue la aplicación, usando el botón instalar.

Para descargar la versión de escritorio de Skype, también compatible con versiones anteriores de Windows, vaya al sitio web oficial del servicio y presione el botón Descargar Skype para Windows. Si no ve esta redacción, haga clic en el icono ▼ al lado.

Después de tomar el archivo .exe Skype, haz doble clic en él y presiona , en la ventana de control de cuenta de usuario de Windows. En la pantalla que se le muestra, luego presione instalar, para iniciar el proceso de instalación del programa.

Desinstalar Skype en MacOS

En MacOS, en su lugar, para desinstalar Skype, abra el finder (el icono de la cara sonriente ubicado en la barra de acoplamiento) y vaya a la carpeta aplicaciones, cuyo acceso directo se encuentra en la barra lateral izquierda.

Luego, desplácese hacia abajo por la lista que se le propone, ubique el artículo Skype en este último, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Muévete a la basura desde el menú contextual.

Para instalar Skype en macOS, ve al sitio web oficial de Skype y presione Descargar el botón de Skype para Mac. Después de tomar el archivo dmg, en la pantalla que se muestra, arrastre elIcono de skype en la carpeta aplicaciones, para instalarlo.

Si quisiera entrar en el tema, puedo aconsejarle que lea mi guía sobre cómo desinstalar Skype y el de cómo instalarlo.

Además del método indicado en los párrafos anteriores, como ya se anticipó en la introducción de este capítulo, la aplicación de Windows 10 permite que se restaure a través de una función específica, para evitar tener que desinstalarlo y reinstalarlo.

Para hacer esto, abra el panel de ajustes Windows 10, a través de la combinación de teclas wn+alt y seleccione los elementos Aplicación > Aplicaciones y funcionalidad. Luego, desplácese hacia abajo por la lista que se le propone y haga clic en el elemento Skype presente en ella.

Ahora, presione la redacción Opciones avanzadas y, en la nueva pantalla que se muestra, presione el botón restaurar. Si los problemas con la aplicación de Skype persisten, puede intentar presionar el botón Restablecer, dos veces seguidas.

Smartphones y tabletas

Skype también está disponible de forma gratuita en teléfonos inteligentes y tabletas, a través de la aplicación dedicada para Android e iOS. Si desea reinstalar Skype en su dispositivo móvil, primero debe desinstalar la aplicación.

En Android, para eliminar Skype, mantenga el dedo sobre su icono en la pantalla de inicio y luego arrástrelo hacia el texto desinstalación, que se encuentran en la parte superior. Luego presione en aceptar, en el cuadro que se muestra para confirmar su eliminación.

Para instalar Skype en Android, llega a este enlace a través del navegador de su dispositivo móvil, para abrir la pestaña de Skype en la Play Store.

Si te interesa la versión Lite, en su lugar, haga clic en este otro enlace. Una vez hecho, presione el botón instalar para iniciar la descarga e instalación de la aplicación.

En iOS, en su lugar, puede desinstalar la aplicación de Skype manteniendo presionado con el dedo su ícono en la pantalla de inicio y luego presionando el botón (X) eso aparece en él.

Haga clic en Eliminar para confirmar la eliminación Alternativamente, toque la aplicación ajustes y seleccione los artículos general > Espacio libre de iPhone > Skype. Luego presione la redacción Desinstalar aplicación, para eliminar la aplicación del dispositivo sin eliminar sus datos.

Para instalar Skype en iOS, haga clic en este enlace a través del navegador safari de su iPhone o iPad y luego presione el botón obtener (o en el icono con burbuja de discurso). Si es necesario, desbloquee la descarga e instalación a través de Face ID, Touch ID o contraseña de Apple ID.

Restablecer tu cuenta de Skype

En el caso de que ya no pueda acceder a su cuenta de Skype, puede intentar recuperar los datos. Para realizar estas operaciones, puede actuar directamente desde el escritorio o la aplicación móvil o a través del sitio web oficial, pero el procedimiento será idéntico.

Primero, presiona el botón Inicie sesión o cree una cuenta en la pantalla de la aplicación o haga clic en los elementos acceder > Mi cuenta se encuentra en la parte superior derecha de la versión web del servicio.

Se le mostrará una sección en la que deberá ingresar Nombre de usuario de Skype, el numero de telefono o la dirección de correo electrónico acceso a la cuenta.

Si no lo recuerdas, presiona el texto Olvidé mi nombre de usuario, ingrese el correo electrónico de recuperación o el numero de telefono en el cuadro de texto apropiado y presione siguiente, para recibir el nombre de usuario de inicio de sesión.

En caso de que haya olvidado solo la contraseña de la cuenta de Skype, después de ingresar el nombre de usuario, en la siguiente pantalla, toque el texto Olvidé mi contraseña y presione el botón siguiente, para elegir el método de restablecimiento de contraseña.

Luego marque la casilla Enviar un correo electrónico a [email protected], para recibir el enlace de restablecimiento en el buzón de correo electrónico configurado para la recuperación de datos de acceso, o seleccione la opción SMS a xxxxxxxxx, para recibir un SMS con las instrucciones de recuperación. Luego, siga las instrucciones en pantalla para recibir los datos para restablecer la cuenta de Skype.

Restaurar contactos de Skype

Si quisiera restaurar contactos de Skype de una cuenta a otra, la forma más rápida de hacer esto es enviarlos a través de una conversación, utilizando la función apropiada para compartir contactos.

Sin embargo, lo primero que debe hacer es agregar su cuenta anterior a la lista de contactos de la nueva. Para hacer esto, en la pantalla principal de Skype, seleccione la pestaña contactos y presione el botón contactos (en la computadora) o el icono con el hombrecito (en teléfonos inteligentes y tabletas).

En el cuadro de texto que se muestra, escriba la dirección de correo electrónico, el numero de telefono o el Nombre de Skype de su cuenta anterior y, después de encontrar el contacto correcto entre la lista de usuarios que ve, presione el botón añadir.

En este punto, simplemente necesita volver a conectarse a su antigua cuenta de Skype a través de un segundo dispositivo o desconectando y volviendo a conectar la aplicación a la que ya estaba conectado con la nueva cuenta, para comenzar a transferir los contactos.

Ahora que está conectado a su antigua cuenta de Skype, seleccione la tarjeta el chat en la pantalla de inicio e inicie una conversación con su nueva cuenta de Skype. Luego presione el icono con una tarjeta de visita a continuación (en la computadora) o presiona+ icono (desde un teléfono inteligente y una tableta), luego seleccionando el elemento contacto en la caja que ves

Una vez hecho esto, coloque una marca de verificación junto a cada contacto que desee compartir y luego presione el botón Enter, para confirmar el envío.

Ahora, desconecte su cuenta de Skype y vuelva a conectar la nueva. Abra la conversación con su antigua cuenta de Skype y agregue los usuarios que compartió en la conversación uno por uno a la lista de contactos.

Para realizar esta operación, presione el icono de contacto compartido, para abrir la pantalla de chat; presiona el nombre del contacto en la parte superior y, en la tarjeta de perfil, presiona el botón Agregar en Skype.

Restablecer el icono de Skype

Si tu intención es restaurar el icono de Skype en el escritorio de la computadora o en la pantalla de inicio del teléfono inteligente o tableta, porque se quitó accidentalmente, puede actuar siguiendo las instrucciones en los siguientes párrafos.

Ordenador

Para restaurar el icono de Skype en Windows, lo que debes hacer es llegar al camino C: Archivos de programa (x86) Microsoft Skype for DesktopExplorador de archivos (el icono de la carpeta amarilla ubicado en la barra de tareas).

Después de llegar a la carpeta de instalación de Skype, haga clic derecho en el archivo Skype.exe y, en el menú contextual, elija la opción copia. Ahora, vaya al escritorio, haga clic derecho en cualquier punto donde no haya archivos o iconos y, en el menú contextual, elija el elemento Pegar enlace.

Si instaló la aplicación desde Microsoft Store, no puede crear un icono de inicio rápido en el escritorio, pero puede agregar uno en el menú Inicio o en la barra de tareas.

En el primer caso, haga clic en el icono de Inicio de Windows, que puede encontrar en la esquina inferior izquierda de la barra de tareas, y desplazar la lista de aplicaciones, hasta que encuentre la aplicación de Skype.

Ahora, haga clic derecho sobre él y, desde el menú contextual, elija el elemento Agregar al inicio.

Para agregar, en su lugar, un ícono en la barra de tareas, realice el procedimiento descrito en las líneas anteriores pero, en el menú contextual, seleccione más > Agregar a la barra de tareas.

En MacOS puede restaurar el icono de Skype en muelle o en el escritorio. Para hacer esto, abra el descubridor e ir a la carpeta aplicaciones. Luego encuentra la entrada Skype y arrástralo a la barra de herramientas, para crear un icono de inicio rápido en esta barra, de lo contrario, arrástrelo hacia el escritorio, para crear un enlace rápido.

Smartphones y tabletas

En teléfonos inteligentes y tabletas Android, el icono de Skype se agrega automáticamente a la pantalla de inicio cuando se instala su aplicación, en caso de que todas las aplicaciones se muestren en la pantalla de inicio. En este caso, la no presencia del icono de Skype indica que la aplicación se ha desinstalado.

Si tiene, en cambio, la disposición de los iconos en la pantalla, entonces el Icono de skype es posible que lo haya eliminado accidentalmente, sin que se desinstale.

Para restaurar el icono en la pantalla de inicio, toque el icono redondo con muchos cuadrados adentro, ubicado en la parte inferior de la pantalla de inicio.

Ahora, desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones y mantenga la presión sobre la relacionada con Skype. Luego arrástrelo a cualquier lugar de la pantalla de inicio y luego levante el dedo para confirmar su posición.

En iOS, el icono de Skype solo se puede ocultar desinstalando la aplicación o aplicando restricciones (de lo que te hablé en mi tutorial sobre cómo ocultar aplicaciones en iPhone). Para restaurarlo, por lo tanto, proceda a reinstalar la aplicación o elimine las restricciones (siempre que sepa el código de desbloqueo apropiado).