¿Su Windows Phone ya no funciona correctamente y desea intentar restablecerlo? ¿Tiene que vender su Nokia Lumia pero no sabe cómo borrar los datos en la memoria del teléfono móvil? Bueno, sepa que ha venido al lugar correcto en el momento correcto.

Con la guía de hoy, lo descubriremos juntos Cómo restaurar Windows Phone para borrar todos los datos en la memoria del teléfono y, si lo desea, restaurar aplicaciones y configuraciones de una instalación anterior del sistema operativo. Esta es una operación extremadamente simple de completar, lo importante es que siga cuidadosamente las instrucciones que le voy a dar y que cree una copia de seguridad de todos sus datos.

¿Estás listo para comenzar? ¡Perfecto, luego arremángate y ponte manos a la obra! Las instrucciones a continuación son específicamente para Windows Phone 8.1, pero también deberían funcionar para otras versiones del sistema operativo Microsoft. El modelo y la «marca» del teléfono móvil en uso son irrelevantes: el procedimiento a seguir es el mismo para todos los productos Lumia de Nokia, para Lumia vendido por Microsoft y para teléfonos Windows producidos por otras compañías (hay muy pocos, pero los hay). Feliz lectura!

Primeros pasos: copia de seguridad de Windows Phone

¿Cómo se siente al perder todos sus contactos, sus mensajes y las aplicaciones que ha instalado en su teléfono móvil? Mal, verdad? Entonces antes restaurar Windows Phone proceder a crear un reserva de todos los datos en el teléfono, no es difícil.

La copia de seguridad de Windows Phone se realiza en parte en la nube, es decir, en Internet, donde el servicio OneDrive le permite guardar aplicaciones, configuraciones, SMS, contactos, fotos y videos; y parcialmente fuera de línea, conectando el teléfono a la Pc de manera muy trivial. Veamos con más detalle cómo proceder.

Copia de seguridad en línea

Para aprovechar las funciones de respaldo en línea que ofrece Windows Phone, debe asociar su teléfono móvil con una cuenta de Microsoft. Por lo general, esto se realiza durante la configuración inicial del sistema operativo, pero si es necesario, puede hacerlo más tarde. Todo lo que tienes que hacer es ir al menú. ajustes Windows Phone (el ícono de ajustes ubicado en la pantalla con la lista de todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo), seleccione el elemento correo electrónico y cuenta desde la pantalla que se abre y presiona el botón agregar una cuenta.

En este punto, regrese a la pantalla ajustes Windows Phone, seleccione la pestaña sistema en la esquina superior izquierda y verifique que todas las funciones de respaldo estén activas (de lo contrario, actívelas usted mismo).

  • Para guardar SMS, vaya al menú copia de seguridad> SMS Windows Phone y verifique que la opción Copia de seguridad de SMS se establece en .
  • Para guardar aplicaciones y configuraciones, vaya al menú copia de seguridad> aplicaciones y configuraciones Windows Phone y verifica que funciona Haga una copia de seguridad de su configuración y Copia de seguridad de aplicaciones son ambos activos Para iniciar inmediatamente una copia de seguridad de aplicaciones y configuraciones, presione el botón respaldar ahora.
  • Para guardar fotos, vaya al menú copia de seguridad> fotos y videos Windows Phone y asegúrese de que haya una marca de verificación junto a una opción entre Buena calidad y Excelente calidad, bajo el encabezado foto.
  • Para guardar videos, vaya al menú copia de seguridad> fotos y videos Windows Phone y ponga la marca de verificación junto a la opción Excelente calidad, bajo el encabezado vídeo. Guardar videos no está activo de manera predeterminada ya que las películas ocupan mucho espacio en OneDrive.

Finalmente ve al menú configuración> configuración de sincronización Windows Phone y habilite la sincronización de datos (temas, configuraciones de aplicaciones, datos y contraseñas de Internet Explorer) entre su Windows Phone y los otros dispositivos de Windows asociados con su cuenta de Microsoft.

Si usas WhatsApp, no olvide crear una copia de seguridad de sus conversaciones siguiendo las instrucciones en mi tutorial sobre cómo recuperar la copia de seguridad de WhatsApp. Y lo mismo ocurre con cualquier otra aplicación de mensajería instalada en su dispositivo (excepto aquellas que se basan en sistemas en la nube y guardan todos los mensajes en línea automáticamente, como Facebook Messenger).

Copia de seguridad sin conexión

Las funciones de respaldo en línea son muy convenientes y eficientes. Sin embargo, siempre se recomienda una copia de seguridad «anticuada» con la transferencia de fotos, videos y otros datos importantes a la PC.

Para conectar su Windows Phone a su Pc, todo lo que tiene que hacer es usar el cable USB suministrado con el teléfono. El dispositivo debe ser reconocido automáticamente por la PC. Si no, proceda a descargar la aplicación de Windows Phone para Windows 7 y para repetir la operación después de instalar este último en su Pc.

Windows debe reconocer el teléfono móvil como una unidad de memoria normal, por lo que para acceder a los archivos en este último solo tiene que abrir el Explore los recursos (el ícono de la carpeta amarilla ubicado en la parte inferior izquierda de la barra de tareas), seleccione el elemento ordenador o Esta PC desde la barra lateral izquierda y haga doble clic en el icono del teléfono.

En este punto, ubique la carpeta que contiene los archivos de su interés (p. Ej. fotos para fotos y videos e descargas para archivos descargados de Internet) y cópielos a su PC con una simple copia y pegue. Para importar fotos y videos de una manera más «ordenada», puede usar la aplicación foto Windows 8.xy Windows 10 o la función Importar imágenes y videos Windows 7 (accesible haciendo clic derecho en el icono del teléfono en el Explorador). Para sincronizar música, tonos de llamada y otros contenidos multimedia entre la PC y el teléfono, puede usar la aplicación Windows Phone para Windows 7 que mencioné anteriormente o la aplicación Windows Phone para Windows 10 y Windows 8.1.

Recuperación de Windows Phone

Una vez que se guardan todos sus datos, puede tomar medidas y restaurar Windows Phone. Luego ve al menú Configuraciones> Acerca de Windows Phone, toque el botón reinicia tu teléfono y responder a las dos advertencias que aparecen en la pantalla. Si usa un teléfono móvil con memoria expandible y también desea eliminar el contenido de la microSD, coloque la marca de verificación junto al elemento también borra la tarjeta SD.

Si por una razón u otra no puede acceder a la configuración de Windows Phone, haga un reinicio forzado teléfono e inicie la recuperación del sistema operativo siguiendo las instrucciones a continuación.

Mantenga presionadas las teclas poder y Volumen teléfono móvil hasta que sienta una vibración. Luego suelte ambas teclas, primero Volumen y manténgalo presionado hasta que vea un icono signo de exclamación aparecer en la pantalla del dispositivo. En este punto, presione las teclas en secuencia Volumen +, Volumen, poder y Volumen. y el procedimiento de recuperación de Windows Phone se iniciará automáticamente.

El procedimiento de recuperación de Windows Phone, estándar o forzado, dura unos 15 minutos. Al final de este último, se iniciará el procedimiento de configuración inicial de Windows Phone, a través del cual deberá decidir si configura el teléfono como si fuera un dispositivo nuevo o si desea restaurar datos, aplicaciones y configuraciones desde OneDrive.

Si tiene que vender su teléfono celular, no haga nada. Apáguelo y deje que el nuevo propietario configure el dispositivo. De lo contrario, siga el procedimiento de configuración inicial de Windows Phone seleccionando el idioma en el que pretende utilizar el sistema operativo, conectándose a uno red inalámbrica y ajustando la configuración para fecha y hora.

En este punto, configura el tuyo Cuenta de Microsoft, elige el Copia de seguridad de Windows Phone para restaurar, presiona el botón siguiente y siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento de configuración inicial de su dispositivo. Si bien las aplicaciones y los datos se descargarán de OneDrive, puede comenzar a usar Windows Phone sin problemas. Todo pasa automáticamente.

Al final de las operaciones de restauración, encontrará datos, aplicaciones y configuraciones tal como las dejó en la instalación anterior de Windows Phone. Las únicas excepciones están representadas por fotos y videos, que ya no se encontrarán en el rollo de Windows Phone sino en la carpeta OneDrive.