¿Cómo saber que contrato tengo con Movistar?

¿Cómo saber que contrato tengo con Movistar? La aplicación “Mi Movistar es bastante valiosa, en ella podemos ver casi todo lo que tenemos en nuestra línea, en esta oportunidad si queremos saber el contrato que tenemos con la compañía, es por medio de unos pasos sencillos que te vamos a indicar a continuación:

Pasos a seguir

  • Debes ingresar a la opción de “Mi Movistar aquí” y vas a ingresar con tu dirección de correo electrónico.
  • Vas a buscar en donde están las consultas la opción que indica “Contrato Digital”.
  • Y es todo este se mostrará en el historial de contratos y allí podrás verlo.

Información importante

Cabe destacar que si eres cliente de esta empresa en el contrato te permite verificar otras opciones que son de interés como por ejemplo la tarifa que tengamos en nuestra línea, accediendo a la opción de “área privada de clientes de Telefónica” bien sea desde el teléfono como desde la misma aplicación para poder saber que incluye en la tarifa fusión, hasta con cuántos megas y minutos tenemos estipulado en nuestro contrato.

Se podrá acceder con nuestros datos en el área de clientes de Movistar y en la parte de arriba de la misma puedes dirigirte al apartado de “Mis productos”, allí veremos las tarifas que has contratado y también dichos productos. Por otro lado, en la parte derecha de la pantalla vas a ver tu plan y por supuesto los detalles, como la fecha de contrato, la permanencia y la siguiente fecha de facturación, pero también en “ver detalles” puedes hacer consultas sobre la tarifa que has contratado.

Por otro lado, no solo vas a poder ver que tarifa tienes, sino la permanencia y también los diferentes contratos que están vigentes, así como los servicios de TV.

¿Cómo saber si aún me quedan meses de permanencia?

Con respecto a esta compañía en el sitio web “Mi Movistar” el cliente podrá ingresar a la sección “Datos personales” y observar en el menú “Compromisos de permanencia”, allí se puede detallar todas las líneas, el inicio y fin de contrato de permanencia y también el coste por motivo de penalización.

 

¿Cuál es la permanencia de Movistar?

El compromiso de permanencia se trata de algo que es bien habitual en las empresas que implica el área de telecomunicaciones, este convenio no te permite que abandones a la operadora en una determinada cantidad de meses, así que ese período de tiempo va a depender del tipo de contrato que hayas firmado con ellos.

Debes saber que existe una tabla de servicios que Movistar dispone sin permanencia y otros que si la tienen como los meses y que puede tener variación entre 3 y 24 meses, dependiendo de que contrataste, o si tienes algún tipo de terminal que en tu tarifa se haya incluido.

Existen casos que hay tarifas que no tienen permanencia por lo general, pero cuando te beneficias con alguna promoción te agregan unos cuantos meses en lo que a dicha permanencia se refiere.


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