¿Cómo saber que contrato tengo con Pepephone?

¿Cómo saber que contrato tengo con Pepephone?  Para saber la tarifa que tienes contratada con esta compañía podrás tener acceso a la información desde el área de atención al cliente.

Haciendo un clic en “Mipepehone” y además permitirá verificar el saldo que acumulaste con el programa “Habla y vuela”, así mismo como configurar el móvil es decir Internet, MMS, consumo de datos, descargar las facturas y también el cambio de clave para acceder.

¿Cómo acceder al área de clientes Mi Pepephone?

Mi Pepephone se trata del área privada de la compañía de telefonía Pepephone que ayuda a los clientes para tramitar líneas o los servicios.

Allí en esta sección podrás consultar tu contrato y los servicios de tu línea y el acceso a MI Pepephone gratuitamente, de modo que todos los clientes de esta empresa puedan ingresar a la web y a la app para esto.

Acceder a Mi Pepephone desde la web

Para poder tener acceso a este apartado desde la web de la compañía es necesario que accedas así:

  • Debes ingresar al sitio web
  • Hacer clic en el botón “Mi Pepephone” que se encuentra en la parte superior del lado derecho de la web.
  • Accede con tu correo y contraseña

¿Cómo registrarse en Mi Pepephone?

Si deseas ingresar al registro de área de clientes no necesitas hacerlo, tu correo de acceso es el mismo que indicaste cuando hiciste el proceso de la contratación y la contraseña será la que te envíe la compañía una vez se haya hecho oficial el contrato.

Con tal solo abrir la app Mi Pepephone vas a encontrarte con la página móvil y fibra, el primer dato que se muestra reflejado es el nombre, número que estás asociado a la tarifa que tienes contratada y en el centro tienes los consumos mensuales que incluyen gigas acumulados, en el caso de que tengas una tarifa con GB acumulativos y los minutos y llamadas que quedan.

Así mismo se señalan la cantidad de días que quedan para que el mes finalice, una vez que bajas un poco más al apartado puedes ver el gasto que acumulaste hasta la actualidad pudiendo visualizar el descuento si lo tienes, incluye llamadas extras cobradas que si te excediste de lo estipulado se refleja en la tarifa y por supuesto los datos.

¿Puedo cambiar de tarifa desde Mi Pepephone?

En caso de no estar conforme con la tarifa que has contratado y vas a necesitar otra que si se ajuste mejor a tus exigencias puedes cambiarla con estos pasos sencillos:

  • Ingresa a Pepephone
  • Ubica y entra a la parte de “Mis productos”.
  • Debes hacer un clic en el botón de “cambiar tarifa”.
  • Escoges la tarifa de la compañía que desees allí pulsas la opción que te muestra como “La quiero”.

¿Cómo configurar tu cuenta de PepePhone?

Este apartado es muy importante ya que nos muestra la cuenta donde hay una lista de ajustes, primero indicando cuanto tiempo tenemos con la compañía, un asunto que es relevante porque en algunas tarifas tenemos varias ventajas y derechos de antigüedad.

Podemos también cambiar el correo con el que comenzamos la sesión inclusive la contraseña, el banco donde se domicilian los pagos, dirección de la facturación, también permite revisar los datos del contrato que firmamos, igualmente se podrá tramitar toda la información desde la app recordando si tenemos algún otro contrato de electricidad y de ser así podemos tener descuentos en nuestra factura.


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