¿Cómo saber si Alibaba me ha devuelto el dinero?  Para saber si esta acción se cumple se debe buscar en el portal  respectivo de la compañía y verificar en las opciones correspondientes las cuales son accesibles y van indicándole al usuario los pasos a seguir para de esta manera verificar en que estatus se encuentra su reclamo y  así saber si la gestión ha sido o no efectiva.

¿Alibaba ofrece garantía en sus productos?

Efectivamente como en  casi todas las tiendas virtuales o físicas,  Alibaba ofrece una garantía en su mercancía dependiendo de cuál es el producto que adquirió, cada artículo tiene su tiempo de garantía de igual forma  debe venir especificado en la factura.

¿Qué es garantía de Comercio en Alibaba?

La garantía sirve para proteger el producto en cuanto el pago hasta el momento que se hace la entrega,  se debe verificar el tiempo que ese vendedor tiene en plataforma,  sería recomendable un mínimo de dos años para así asegurar que se trata de una persona confiable que sabrá responder.

¿Cuáles son los motivos por los que Alibaba puede devolver el dinero?

Los motivos suelen ser diversos, cuando el producto que se solicita no llegó en el tiempo que estipuló el vendedor con el comprador.

El producto está en mal estado roto o abollado también si vino defectuoso de fábrica  por la razón que sea, si no tienen el producto disponible se debe devolver el dinero,  al menos que ambas partes decidieron  negociar y el vendedor esté comprometido a  enviar al cliente un producto similar o que necesite,  se debe pagar la diferencia en caso de que cueste un poco más del solicitado, o también si es un producto de menor costo se debe devolver la diferencia.

¿Alibaba es confiable al momento de  devolver el dinero?

En líneas generales Alibaba sería relativamente confiable ya que lamentablemente existen proveedores que  su intención es estafar a los clientes  y usan el nombre de la empresa para desprestigiarla, sin embargo como se expuso anteriormente hay diversos motivos por los que Alibaba devuelve el dinero.

Estos motivos que se explicaron y se presentan cualquiera de los indicados, Alibaba es confiable al devolver el dinero a los clientes ya que la falta es de la empresa como tal al vender un producto que no esté en buen estado o no cumple con lo que aparece en la descripción en las etiquetas-.

Así  como también que el tiempo de entrega no sea el acordado, estas razones fueron anteriormente explicadas, pero se relacionan  con la confiabilidad, garantía para la devolución del dinero.

¿Dónde se recibe el dinero?

Evidentemente que el dinero se debe recibir por el método de pago que el cliente ha utilizado, bien sea tarjeta de crédito, débito y debe llegar como si fuera un movimiento más en caso de ser por tarjeta,  pero debe aparecer el signo + para especificar que la devolución fue efectiva.

En caso de que  el cliente hizo un cambio de tarjeta o anuló la anterior debe informar a su banco respectivo,  el dinero debe llegar a la cuenta de banco con la que el cliente ha asociado la tarjeta.  Por otro lado, el mismo caso ocurre con Paypal,  Alipay o cualquier otra modalidad de pago.