¿Cómo saber si Aliexpress me ha devuelto el dinero? El sistema de reembolso en Aliexpress es uno de los más efectivos y seguros de todo el mundo. Posiblemente no exista otra plataforma de compra-venta más confiable que esta, sobre todo cuando de recuperar nuestro dinero se trata.

Si por alguna razón has realizado una compra en Aliexpress pero nunca llegó el pedido o inclusive vino defectuoso, déjanos decirte que tienes la posibilidad de recuperar todo tu dinero. El procedimiento a seguir es muy simple, y casi siempre el reembolso se hace en pocos días.

Formas de solicitar un reembolso en Aliexpress

Solicitar un reembolso en la plataforma de Aliexpress es una de las cosas más sencillas de realizar, aunque todo dependerá del estatus en el que se encuentra nuestro pedido.

1: El pedido todavía no se ha enviado

Si el pedido que has realizado en Aliexpress aún no se envía, entonces cancelarlo es bastante fácil:

  • Entra a Aliexpress
  • Inicia sesión
  • Busca el pedido
  • Haz clic en “Cancelar pedido

Luego de cancelar el pedido deberás esperar a que la plataforma se encargue de realizar el reembolso correspondiente.

2: El pago ha sido confirmado

En caso de que tu pago por la compra realizada ya fue confirmado, entonces tendrás que hacer lo siguiente:

  • Abre Aliexpress
  • Inicia sesión
  • Busca el pedido
  • Presiona en “Cancelar pedido” y como motivo coloca “Otras razones”
  • Entra AQUÍ y envíale un mensaje al vendedor explicando las razones de tu cancelación.

Debes recordar que el vendedor puede no aceptar tu cancelación, es decir que al final será su decisión si acepta o no. Lo mejor será explicarle muy bien tus razones.

3: El pedido ya fue enviado

Si el pedido ya fue enviado entonces lo que resta será esperar a que llegue. En estos casos la única opción para solicitar reembolso es que el pedido se tarde más de lo fijado, presenta un defecto o no corresponde con lo que compraste.

Pasos para saber si Aliexpress me ha devuelto el dinero

Si ya has realizado todo el procedimiento para solicitar el reembolso de un pedido pero no sabes si ya el dinero está en tu cuenta de regreso, no te desesperes. Enseguida te contamos los pasos a tomar en cuenta:

Paso 1: Abre Aliexpress

Lo primero que debemos hacer será acceder a la página oficial de Aliexpress e iniciar sesión como de costumbre.

Paso 2: Haz clic en “Mis pedidos”

Luego de iniciar sesión nos vamos a dirigir hasta la pestaña “Mis pedidos”. Allí te saldrán todos los pedidos que has realizado a través de Aliexpress. En este caso deberás pulsar sobre el pedido con el que has tenido el problema y presionar en “Pago” o “Finanzas”.

Paso 3: Estado de reembolso

Se abrirá una nueva ventana con toda la información respecto al reembolso solicitado. Te saldrán tres fases:

  1. Esperando reembolso
  2. Procesando reembolso
  3. Reembolsar

Si estas tres fases te aparecen en color naranja significa que el dinero ya está disponible en tu cuenta.

Recuerda que el dinero lo vas a recibir en la misma cuenta con la que hiciste el pago del pedido, bien sea tarjeta de crédito, debido, cuenta bancaria, PayPal o cualquier otro método de pago que hayas usado.