¿Cómo solicitar un reembolso en free fire?

¿Cómo solicitar un reembolso en free fire? En el artículo que conocerás en breve aprenderás a llevar a cabo la solicitud de reembolso de la compra de diamantes que hayas realizado en el juego para dispositivos móviles Free Fire, pero antes, un poco de información de esta aplicación para dispositivos móviles.

¿Qué es Free Fire?

Este el nombre de un juego de vídeo del género Battle royale desarrollado por 111dots Studio y distribuido por Garena. También se denomina Garena Free Fire o Free Fire Battlegrounds.

Fue lanzado a finales del año 2017 para las plataformas móviles iOs y Android. Este es un juego de aventuras y acción que se juega en tercera persona completamente.

Desde su lanzamiento ha tenido un éxito mundial, logrando registrar para el año 2020 más de ochenta millones de usuarios y recaudar cerca de mil millones de dólares, considerándose uno de los juegos para plataformas móviles más rentables que existen en la actualidad.

Los diamantes de Free fire y cómo recuperar el dinero invertido

La divisa o moneda dentro de Free fire es el diamante y podrás comprarlos con dinero real para luego comprar cualquier elemento dentro del juego. Estos elementos nos ayudarán a mejorar el nivel de nuestro Avatar en el juego.

Estos diamantes pueden adquirirse por diferentes medios; pagoestore, tarjeta de crédito, monederos electrónicos entre otros, pero ¿Cuál es el procedimiento a seguir cuando quieres pedir un reembolso?

A continuación, conocerás cada uno de los pasos que debes aplicar cuando necesitas recuperar el dinero invertido en Free fire.

A través de la tarjeta de crédito

  1. Si has adquirido diamantes mediante tu tarjeta de crédito, debes hacerlo ingresando en Compras y pagos y realizar la solicitud.
  2. Otra alternativa a seguir consistirá en dirigirte al emisor de tu tarjeta de crédito e informarle que la compra realizada con la tarjeta no ha la has realizado tu, por lo cual, este se encargará de borrar la compra en un lapso de 7 días y luego procederá a realizar el reembolso.

A través de Play Store

Esta opción la podrás aplicar siempre y cuando no hayan transcurrido 48 horas desde que has realizado la compra.

  1. Ingresa a Play Store y luego dirígete a la foto de tu perfil.
  2. En el menú que se despliegue ingresa a Pagos y suscripciones.
  3. Ingrese a su vez en Suscripciones en donde se encuentran todos los pagos recientes que has realizado.
  4. En esta encontrarás la opción de cancelar la compra y solicitar posteriormente el reembolso.
  5. Si la vía explicada anteriormente no funciona, deberás ingresar al formulario que encontrarás en el siguiente enlace https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?p=refundAWF&visit_id=637816662174320287-2700745035&rd=1, para solicitar el reembolso. Recibirás respuesta en plazo que va desde los 15 min a las 4 horas.
  6. Otra forma de solicitar un reembolso será a través de su dirección de correo electrónico: [email protected]. Deberás enviar un mensaje explicando de forma detallada el problema y que necesitas un reembolso de los diamantes adquiridos en Fre Fire.

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