¿Cómo solicitar una portabilidad numérica (América del Sur/LATAM) en Zoom? Cuando hablamos de portabilidad en América del Sur/LATAM, debemos decir que la misma se refiere a la posibilidad de traslado de un número telefónico existente y que sea de una operadora diferente, el mismo puede ser utilizado bajo la plataforma de Zoom.

En la actualidad dicho procedimiento puede ser aplicado en países como Chile, Perú, México, y Brasil. Debemos de mencionar que en otros países ya existen números a disposición para ser utilizados, sin embargo no se da el proceso de portabilidad aún. Entre estos están Panamá, Ecuador, Colombia, Argentina y Costa Rica.

Procedimiento para solicitar la portabilidad

A los efectos de ilustrar más a los usuarios sobre el proceso de portabilidad y los pasos para realizar el mismo, pasamos a exponer los lineamientos necesarios a seguir:

  • Como punto inicial se debe realizar la descarga de la carta denominada LOA, posteriormente debe llenarse con sumo cuidado, dicho documento resulta de gran importancia en el país donde se vaya a realizar el procedimiento. Otra descarga a realizar son los lineamientos de portabilidad, en caso de necesitar ayuda.
  • Se debe de emitir un correo electrónico dirigido a [email protected] Se debe de tener plena seguridad de ingresar los datos que a continuación mencionamos:
  • Deberá contener una línea de asunto, la misma es de índole necesario.
  • Contar con la carta denominada LOA de forma completa y la misma deberá estar debidamente firmada de forma manual.
  • Se deberá de incluir recibo de servicio telefónico de fecha actual, el cual debe contener los números por los cuales se tramita la portabilidad.
  • Otro tipo de documentación que sea requerida por el ente por donde se tramita el proceso, ello dependerá de cada país.

¿Qué pasa luego de la solicitud de portabilidad hecha?

Luego de realizar todos los pasos antes mencionados, la propia plataforma Zoom se encargará de realizar la revisión y confirmará el recibo de la solicitud requerida.

Posteriormente la compañía Zoom, se encargará de realizar el envío de la solicitud tramitada al proveedor original, ello con el objetivo de realizar la confirmación de la documentación denominada LOA, lo anterior debido a que el pedimento de pase de datos está a cargo de la empresa o proveedor inicial.

Requisitos a tener presente sobre la portabilidad numérica en Zoom

Siempre que se realiza cualquier trámite a nivel general, es necesario respetar ciertas normas o parámetros que son necesarios para que el proceso resulte totalmente exitoso y de manera práctico y sin complicaciones, entre estos podemos mencionar:

  • La totalidad de los datos ofrecidos deberán ser absolutamente certeros en comparación con la data de registro de la operadora actual.
  • La carta denominada LOA, tiene que estar correctamente firmada y constar de una fecha no menor a los tres últimos meses.
  • Debe ser incluido en la LOA el nombre de la operadora original.
  • El tiempo de duración del proceso de portabilidad, puede ser de 30 días aproximadamente, desde el día de la presentación del documento.

Solicitudes adicionales

Se manejan otra serie de requisitos al momento de realizar el trámite de portabilidad, esto dependiendo de cada país, entre estos tenemos:

  • Brasil: CNPJ/CPF o identificación fiscal.
  • En el caso de México: presentar como identificación para validar pasaporte o documento de identidad. Documento o poder notariado.