Cómo solucionar problemas con los mensajes de voz en Whatsapp

Cómo solucionar problemas con los mensajes de voz en WhatsApp. Si alguna vez has tenido problemas para grabar o reproducir el audio recibido en WhatsApp, asegúrate de consultar los consejos de este tutorial para aprender a resolver este tipo de problemas en Android.

Los mensajes de voz agilizan la comunicación con los contactos de WhatsApp, ya que se pueden reproducir mientras se realizan otras tareas. Sin embargo, hay ocasiones en las que esta función puede no funcionar como se esperaba e impedir la grabación, descarga o reproducción correcta de los audios.

En tales casos, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su teléfono esté conectado a Internet. Si el error persiste, sugerimos probar una de las soluciones presentadas a continuación.

Solucionar problemas con mensajes de voz en WhatsApp paso a paso

mensajes de voz en Whatsapp paso a paso

1. Reinicia el teléfono

El primer consejo es simple, pero muy efectivo en muchas situaciones: cuando no puedas grabar o reproducir un mensaje, intenta reiniciar tu teléfono y ver si el problema se soluciona.

2. Otorga los permisos necesarios

Si todo sigue igual tras reiniciar el dispositivo, es el momento de comprobar si se han concedido los permisos solicitados por WhatsApp. Cuando la respuesta sea sí, intenta deshabilitarlo, habilitarlo nuevamente y reiniciar el dispositivo una vez más:

  • Ve a Configuración > Aplicaciones.
  • Haz clic en WhatsApp en la lista.
  • En la siguiente pantalla, toca ‘Permisos’ para eliminar y/u otorgar los permisos necesarios.

3. Deshabilita las aplicaciones de grabación instaladas en el teléfono

Para evitar fallas al grabar mensajes de voz en WhatsApp, puede ser necesario deshabilitar aplicaciones desarrolladas por terceros que tengan permiso para acceder al micrófono.

4. Evita chocar con el sensor de proximidad

WhatsApp cuenta con un sensor de proximidad que te permite acercar el dispositivo a tu oído para escuchar los mensajes con mayor privacidad. Esta función puede activarse por accidente con el dedo u otra parte de la mano mientras el usuario intenta reproducir el audio a través del altavoz. Para evitar que esto suceda, el consejo es tratar de sujetar el teléfono para no chocar con el sensor.

5. Comprueba el almacenamiento

Si no puedes descargar los mensajes de voz, podría ser una señal de que la memoria de su dispositivo está llena. Cuando esto sucede, lo mejor es liberar espacio con la ayuda de la herramienta de administración de WhatsApp o un buen administrador de archivos.

6. Limpia la caché

En Android, la opción ‘Borrar caché’ se puede usar para corregir errores sin borrar datos o archivos almacenados en el dispositivo:

  • Abre Configuración de Android > Aplicaciones.
  • Busca WhatsApp en la lista de aplicaciones.
  • En la siguiente pantalla, toca Almacenamiento > Borrar caché.

7. Actualiza WhatsApp

El problema con los mensajes de voz también podría estar asociado con errores en las versiones beta de WhatsApp. En tales casos, se recomienda actualizar la aplicación para corregir posibles errores.

8. Desinstala WhatsApp

Si nada de eso funciona, la solución puede ser desinstalar y reinstalar el Messenger. Para no perder tu historial de conversaciones, vale la pena echar un vistazo a las pautas de preguntas frecuentes de WhatsApp antes de hacerlo.

Sigue estos ocho puntos y podrás solucionar el problema con el audio de la aplicación.  Esperamos que esta guía te sirva de ayuda. ¡Hasta la próxima!.


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