¿Cómo subir video disputa en Aliexpress? Ganar una disputa en Aliexpress dependerá mucho de las pruebas que presentemos al momento de realizar el reclamo ante la plataforma. Una de las maneras más efectivas de demostrar que tenemos la razón es grabar un video y enviárselo al vendedor.

A través del siguiente post te vamos a mostrar cómo puedes grabar un video y luego subirlo a la plataforma de Aliexpress para tener más posibilidad de ganar una disputa. Recuerda que esta es una de las mejores alternativas que tienes para hacer reclamos y lograr que te regresen tu dinero.

Adjuntar video a una disputa en Aliexpress

Las disputas en Aliexpress es la opción que nos ofrece dicha plataforma para interponer cualquier reclamo por alguna irregularidad que haya ocurrido con nuestro pedido.

Tenemos la opción de hablar con el vendedor, sin embargo en caso de que este no nos responda o simplemente no ofrezca ninguna solución al problema, podemos abrir una disputa.

La disputa nos enfrentará cara a cara con el vendedor, y dependiendo de las pruebas que presentemos, podemos ganar o perder dicha contienda. El intermediario y responsable de emitir la última palabra será Aliexpress.

Si has realizado un pedido y resulta que no estás conforme con el mismo, puedes abrir una disputa sin problema alguno. En esta disputa tendrás que exponer tu caso lo más claro y preciso posible y decir las razones por las que no estás conforme con el pedido recibido. Qué mejor manera que reforzar nuestro reclamo que con un video.

Pasos para añadir video a disputa

Al momento de abrir una disputa en Aliexpress deberás completar un formulario en el que vas a explicar de manera detallada toda la situación presentada con tu pedido y por qué estás inconforme con el mismo.

En este formulario, el usuario explica qué problema tiene con el pedido y qué tipo de reembolso está solicitando. Si lo prefiere, puede adjuntar alguna fotografía o video en el que se pueda observar claramente cuál es el inconveniente presentado con el pedido.

Añadir un video a la disputa no nos garantiza que vamos a ganar la contienda, sin embargo eleva nuestras posibilidades de que sea aceptada. Luego de enviar la disputa, el vendedor dispone de un lapso máximo de 15 días para ofrecer una solución.

En caso de no ofrecer ninguna solución en esos 15 días, el cliente habrá obtenido la victoria de la disputa de forma automática. Ahora bien, aquí están los pasos que debes hacer para subir un video a tu disputa.

Paso 1: Abre Aliexpress

Lo primero que haremos será abrir el navegador y acceder a la plataforma oficial de Aliexpress.

Paso 2: Inicia sesión

Ahora deberás iniciar sesión con tus datos de registro para acceder a tu cuenta.

Paso 3: Busca el pedido

Selecciona el pedido con el que hayas tenido el inconveniente y procede a abrir la disputa respectiva.

Paso 4: Completa el formulario

Ahora completa el formulario en el que expliques todo el problema presentado. Después, si lo deseas, puedes añadir fotos y videos a tu reclamo. Para ello, simplemente tendrás que pulsar en el botón “subir video o foto” y seleccionar el archivo que deseas adjuntar.