¿Cómo supervisar reseñas de aplicaciones? Cabe indicar que el apartado de reseñas es aquel que va a permitir que se descubran todas las que un usuario haya realizado en los últimos tiempos y ver cuales son las aplicaciones que todavía no se han valorado. A continuación, se indicarán unas instrucciones para cumplir con la acción planteada:

Pasos a seguir

  • Para encontrar este nuevo apartado debe posicionarse en Play Store, luego dirigirse donde están “Aplicaciones y juegos” ir a “Instaladas” después “Reseña” donde se van a ver dos pestañas una que muestra “Sin revisar y la otra “Publicadas”.
  • En la primera pestaña es para que los usuarios se animen a dar sus opiniones en Google Play que se encarga de enseñar todas las aplicaciones que se han descargado en el dispositivo móvil y que todavía no se le ha dado su valor de forma que sea recordado.
  • En la otra pestaña indica todas las reseñas que han sido publicada. Situación que permite revisar las opiniones por si es necesario editar después de alguna actualización, entonces esta parte permite hacer cambios como editar eliminar y también supervisar el historial de los cambios de las reseñas. Así mismo mostrándolas por fecha.

¿Cómo explorar las calificaciones?

Para poder ver los datos de la calificación de la App, debe seguirse los siguientes pasos:

  • Abrir play console y dirigirse a la página de calificaciones y luego opiniones después calificaciones.
  • Desplazar por la página para ver cuales son los datos de calificaciones disponibles donde se especifican más debajo de la página.
  • En la actualidad con el propósito de reflejar los cambios y las actualizaciones efectuadas en la App, estas valoraciones que los usuarios de Google Play pueden visualizar se calculan en base a las que se calificaron más recientemente.

Descripción general

En la parte de arriba de la página se verá un reporte de las calificaciones de la app que debe aparecer la siguiente información:

Calificación de Google Play

Esta sería la calificación de la App que se enseña a los usuarios en Google Play. Calculándose en base a las aplicaciones más nuevas.

Calificación promedio desde el principio

Es una calificación promedio de la aplicación desde que fue publicada en la primera oportunidad.

Usuarios

Se refiere al número total de los usuarios que dieron una calificación a la aplicación, debe tenerse presente que pueden hacer una actualización en cualquier oportunidad.

Calificaciones totales

Esto va a indicar el número de las calificaciones que la aplicación ha recibido desde un inicio.

Por su parte, el total de las calificaciones se encuentra disponible para aquellas aplicaciones que recibieron cinco o más puntuaciones.

Calificación en comparación con Apps similares

Debe mostrarse como se compara la calificación de la App con un grupo que se sugiere en aplicaciones parecidas o un conjunto personalizado que se vaya a elegir.

¿Cómo consultar los comentarios que se generan durante las pruebas?

En caso de tener una app en la etapa de pruebas, entonces debe accederse a los comentarios de los otros usuarios y responder a ellos en Play Console. En cuanto a los comentarios de usuario beta no se encuentran en Google Play, así que solo ese usuario podrá verlos.

¿Cómo ver las opiniones sobre las apps en producción?

Debe abrirse la play console y dirigirse a la página de opiniones es decir dónde están las calificaciones y por supuesto las opiniones y dirigirse precisamente a “opiniones”.

Debe decidirse como desea que se exploren las opiniones de acuerdo a:

Filtrar

Debe verse en las reseñas de función de algunos detalles, como fecha, idioma, estado de la respuesta, calificación por estrellas, la versión de la App el dispositivo y más escogiendo los filtros que se encuentren disponibles.

Ordenar

Para que pueden supervisarse las reseñas en base a la calificación, fecha o utilidad eligiendo la opción desplegable y “Ordenar por”.

Buscar

Para ubicar las palabras determinadas en las opiniones debe hacerse uso del cuadro de la búsqueda.