¿Cómo transferir llamadas en Zoom? Entre muchas de las opciones que permite la plataforma de Zoom, está precisamente la de realizar la transferencia de llamadas a contestadoras automáticas mediante diversos procedimientos. Aquí veremos como realizar dichas transferencias.

¿Cuáles son los métodos de transferencia de llamadas en Zoom?

Tal como mencionábamos en el párrafo anterior, existen variedad de opciones para efectuar la transferencia de llamadas dentro de la plataforma de Zoom. Esto se encuentra muy ligado a las llamadas contestadoras automáticas que pueden implantarse para fines de respuestas inmediatas, en caso de no tomar la llamada al momento.

Entre los métodos que se designan para la realización del proceso de transferencia de las llamadas por Zoom, tenemos los siguientes:

Transferencia en vivo

A través de esta opción la llamada será colocada en un período de espera mientras se cumple el tiempo de la transferencia de la misma. Mediante tal opción se dan algunas ventajas debido a que permite que la persona que efectúa la llamada es dirigida a un sistema de respuesta de manera automatizada, igualmente puede darse el caso que se pueda conversar previamente con una grabadora antes que se realice el proceso de la transferencia de la llamada.

Transferencia de manera directa

La característica principal de este método, es que la misma realiza el proceso de transferencia de la llamada al número en particular y posteriormente termina la misma de forma automática. En caso que existen mensajes de menú, la parte contraria deberá completarlos.

Transferencia al correo de voz

Resulta otra de las opciones de transferencia de llamadas, está vez mediante correo de voz, a través del número telefónico que se encuentre determinado. Debemos destacar la posibilidad que dicho método no sea factible de función para la totalidad de los números. De igual manera puede realizarse la transferencia al correo de voz, a través de los códigos DTMF.

¿Cómo transferir una llamada por el equipo móvil?

Esta inquietud resulta lo bastante interesante y para ilustración de los lectores, pasamos a exponer cómo realizar la transferencia de una llamada desde un equipo móvil celular, para ello se realizará lo siguiente:

  • Como primer paso debemos de realizar el inicio de sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  • De manera inmediata tocamos la opción “Teléfono”.
  • A continuación tendremos que seguir las órdenes del sistema para efectuar llamadas o recibirlas.
  • Durante la realización de la llamada, tendremos que pulsar sobre la opción “Transferir”.
  • De seguido debemos realizar el marcado del número telefónico que nos interese y pulsamos el icono para personas o contactos, esto con la intención de ubicarlos de forma interna o externa en el equipo. Luego se deberá tocar un contacto para llamarlo.
  • Una vez realizado el paso anterior, tendremos que pulsar sobre el botón de color azul correspondiente a la opción “transferencia”.

En caso tal que se haya realizado la selección de opción de “Transferencia en vivo”, la llamada pasará a modo de espera, hasta realizar la conexión con el número telefónico seleccionado previamente. Por último es necesario pulsar la opción “completar transferencia”.