Cómo verificar la garantía del iPhone

Aunque Apple quiere que parezca un dispositivo «mágico», el iPhone Sin embargo, es un teléfono móvil normal y, como tal, puede sufrir averías. No hay absolutamente nada extraño o malo en todo esto, por lo que conviene informarse sobre la garantía que se ofrece en estos dispositivos.

Si estás aquí ahora y estás leyendo esta guía, obviamente es precisamente porque te gustaría saber más sobre ella y enterarte cómo comprobar la garantía del iPhone, ¿Muy bien? Entonces no te preocupes: si quieres, te lo puedo explicar todo. Con la guía de hoy, de hecho, iré a mostrarte en detalle todo lo que hay que hacer para poder verificar la garantía del iPhone.

Antes de que te asustes y pienses quién sabe qué, quiero hacerte saber de inmediato que, contrariamente a las apariencias, comprobar la garantía de un smartphone de Apple no es nada complicado; del mismo modo que no es nada difícil extender esta garantía. Ahora, sin embargo, no nos perdamos más en el chat y vayamos directo al grano.

  • Cómo comprobar la garantía del iPhone
    • Desde iPhone
    • De Pc
  • Cómo extender la garantía de su iPhone
    • AppleCare +
    • Smartphone Yolo

Antes de llegar al corazón de esta guía y explicarse cómo comprobar la garantía del iPhone, parece correcto ilustrar las características de la garantía básica proporcionada por Apple.

La garantía de Apple dura por completo 24 meses Sin embargo, si el iPhone se rompe durante su segundo año de vida, el soporte queda a la altura de la tienda donde se compró el teléfono: esto significa que si no has llevado el teléfono a un centro Apple o al Apple Store en línea, debes contactar directamente. al vendedor y no a la compañía de la Apple mordida.

La cobertura cubre todo falta de conformidad, es decir, aquellos defectos que hacen que el producto «no sea adecuado para el uso al que se suelen utilizar productos del mismo tipo» o «no se ajusta a la descripción del vendedor en términos de calidad o rendimiento». Puede encontrar más información al respecto en el documento correspondiente en el sitio web de Apple.

Si desea más protección, puede extender la garantía del iPhone siguiendo las instrucciones que encontrará en el capítulo dedicado de esta guía.

Cómo comprobar la garantía del iPhone

Hay varias formas de verificar la garantía de un iPhone, todas ellas extremadamente simples e intuitivas. Te lo cuento en detalle en las siguientes líneas.

Desde iPhone

Si quieres consultar la garantía de tu iPhone directamente desde el dispositivo, debes saber que puedes hacerlo a través del menú de configuración de iOS (el sistema operativo que anima el smartphone de Apple).

En todas las versiones más recientes de iOS, de hecho, accediendo al menú Configuraciones (L ‘ icono de engranaje ubicado en la pantalla de inicio) y seleccionando los elementos General> Información de este último es posible encontrar un artículo relacionado con garantía que, si se presiona, le permite descubrir el tipo de garantía activa en el dispositivo (ej. Garantía limitada, para la garantía estándar de 24 meses) y el fecha de vencimiento esperada.

De Pc

Alternativamente, puede verificar la garantía del iPhone conectándose a la sección correspondiente del sitio web de Apple. Sin embargo, primero debe recuperar el número de serie del dispositivo. Tiene varias formas de hacer esto.

  • Configuración de iOS – puede encontrar el número de serie del iPhone directamente en la configuración del dispositivo. Todo lo que tienes que hacer es tomar tu «iPhone por», acceder a la pantalla de inicio, ir a Configuraciones (presionando el icono apropiado que representa una rueda de engranaje ), seleccione el elemento General y luego toca Info, en el menú que aparece. Luego, desplácese por la pantalla que se abre, hasta llegar a la redacción Número de serie, donde encontrará la información de su interés.
  • Embalaje de ventas – Alternativamente, puede encontrar el número de serie de su iPhone buscando en el paquete de venta del mismo. De hecho, en la parte posterior de la caja hay una etiqueta en la que se muestra información relacionada con el dispositivo. El número de serie es el conjunto de números y letras que encuentra en correspondencia con el artículo. (S) Número de serie.
  • iTunes / Finder – También puede encontrar el número de serie de su iPhone conectando el dispositivo a su Pc mediante un cable USB. En este último caso, si usa Ventanas, necesitas empezar iTunes, haga clic en el iPhone que aparece en la parte superior izquierda de la ventana del programa y seleccione el elemento Resumen desde la barra lateral lateral. Encontrará el número de serie del iPhone debajo de la entrada Número de serie, en el lado derecho de la ventana de iTunes. Si está utilizando una Mac equipada con macOS 10.14 Mojave o anterior, puede seguir el mismo procedimiento descrito anteriormente para Windows; Si, por el contrario, está utilizando macOS 10.15 Catalina o posterior, encontrará la información en su iPhone en la Descubridor seleccionando el icono cara sonriente en Barra de muelle y luego el icono de iPhone de la barra lateral izquierda. Puede encontrar más información en mi tutorial sobre cómo conectar el iPhone a iTunes.

Una vez que haya obtenido el número de serie de su teléfono, puede verificar la garantía del iPhone conectándose a la sección correspondiente del sitio web de Apple, escribiendo el código en cuestión en el campo en el centro de la página, luego el código de seguridad en el campo de abajo y haciendo clic en el botón Seguir.

En este punto, se abrirá una página con toda la información relacionada con la garantía de su iPhone, como la validez del soporte técnico telefónico (que es gratis durante 90 días después de la fecha de compra del dispositivo), el estado del cobertura de reparaciones y asistencia y, si ya está firmado, el estado de AppleCare + o el plan de protección pagado que le permite extender la garantía de los productos Apple.

Además, echando un vistazo a la indicadores de colores a la izquierda, puede ver fácilmente el estado de la garantía de su iPhone. La presencia de un marcador verde con marca de verificación, en correspondencia con uno o más elementos, indica que para ese servicio en particular está incluido en la garantía ofrecida por Apple; la presencia, en cambio, de un marcador amarillo con un signo de exclamación significa que este ya no es el caso.

Luego haciendo clic en los enlaces Póngase en contacto con el soporte de Apple es Solicita una reparación, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener asistencia por teléfono / chat y solicitar una reparación. Si desea aprovechar el soporte telefónico de Apple o una reparación, haga clic en los enlaces correspondientes y el asistente comenzará a solicitar un servicio o reparación. Puede encontrar más información en mi tutorial sobre cómo ponerse en contacto con Apple.

Cómo extender la garantía de su iPhone

Ahora veamos cómo extender la garantía del iPhone y así obtener cobertura por daños accidentales a través de soluciones propuestas tanto por Apple como por empresas externas.

AppleCare +

AppleCare + es el producto de seguro ofrecido directamente por Apple. Se trata de un tipo de garantía de pago que te permite ampliar el soporte telefónico estándar que ofrece Apple, obtener cobertura de hardware adicional y aprovechar dos intervenciones por daños accidentales (cada una con un coste adicional de 29 euros por daños en la pantalla y 99 euros por otros tipos de daños). Las ventajas de AppleCare + se suman a la garantía del vendedor de dos años prevista por la legislación italiana de protección al consumidor. El precio del servicio varía según el modelo de «iPhone por» que posea.

Puede activar AppleCare + al mismo tiempo que compra el iPhone o dentro de los 60 días posteriores a esa fecha. ¿Cómo? Te lo diré enseguida.

  • Desde iPhone – yendo al menú Configuración> General> Acerca de de iOS y presionando Cobertura AppleCare + disponible.
  • En línea – conectándose a esta página web, se le pedirá que verifique el número de serie y que realice un diagnóstico automático del teléfono móvil.
  • Por teléfono – llamando al número 800 915 904. Se le pedirá que realice un diagnóstico automático del teléfono móvil y proporcione un comprobante de compra del dispositivo.

Una vez realizada la compra, recibirás directamente en casa una caja con toda la documentación relativa a la extensión de garantía de tu iPhone. La extensión de la garantía debe realizarse antes del vencimiento del primer año de servicio asegurado por Apple. Hay más información disponible en mi tutorial sobre cómo activar AppleCare y en el sitio web oficial de Apple.

Smartphone Yolo

Smartphone Yolo es un servicio mensual de asistencia y reparación para el teléfono móvil que le permite tener asistencia telefónica dedicada proporcionada directamente por Yolo (incluso si no tiene el recibo del producto), recolección y devolución del teléfono por mensajería urgente directamente en el hogar y reparación y devolución del teléfono móvil del dispositivo. Si el teléfono no se puede reparar, se reemplaza por un producto nuevo o reacondicionado. ¡Pero no se detiene ahí!

En el precio, que comienza desde 3,99 euros / mes (cada cotización se personaliza según la marca y el modelo), un aplicación que le permite verificar el estado de su teléfono móvil y compruebe si, tras un daño accidental, el dispositivo sigue intacto, tanto internamente (micrófono, microcámara, píxel, etc.) como externamente.

Yolo Smartphone está disponible para todos los principales modelos de iPhone (y teléfonos móviles Android), incluso los usados, hasta por 2 años, y no tiene restricciones: la suscripción es mensual y se puede cancelar en cualquier momento.

Para obtener su cotización, conéctese al sitio web oficial de Yolo Smartphone y use los menús desplegables Marca es Modelo para seleccionar el teléfono móvil que desea asegurar. Se le mostrará automáticamente la cantidad de precio total a pagar todos los meses: para continuar, haga clic en el botón COMPRAR y llene el formulario que se le propone con la información solicitada: Código IMEI teléfono móvil (si no sabe cómo obtenerlo, lea mi guía al respecto), número de teléfono, fecha de compra etc. Luego presione el botón Seguir.

Ahora completa el formulario con el tuyo información personal (o inicie sesión, si ya tiene una cuenta de Yolo), marque la casilla para Política de privacidad, excede el captcha y presiona de nuevo Seguir.

Una vez que este paso también se completa, debe verificar su cuenta haciendo clic en el enlace correspondiente que recibirá a través de correo electrónico. Una vez verificado, haga clic en el botón Seguir en el sitio de Yolo, agregue un método de pago entre los aceptados Tarjeta de crédito / débito o PayPal ) y siga las instrucciones en pantalla para completar la transacción y obtener su suscripción de Yolo Smartphone.

Tenga en cuenta que el servicio se proporciona solo dentro del territorio italiano, San Marino y la Ciudad del Vaticano. Para más información, los invito a consultar el sitio web oficial de Yolo Smartphone y consultar su Términos de servicio, accesible haciendo clic en el enlace correspondiente.

Artículo creado en colaboración con Yolo.