¿Cómo volver a activar la cuenta de Uber?

¿Cómo volver a activar la cuenta de Uber? Uber ha sido hoy en día una aplicación muy usada debido a que permite que las personas puedan tener un transporte seguro, cómodo y eficaz rápidamente. Es una plataforma que ha crecido gracias al trato entre los mismos conductores y los usuarios, ya que las experiencias se basan en el respeto entre ambas partes.

Muchas veces los usuarios no pueden acceder a su cuenta por diferentes razones, ya sea porque olvidan los datos o la cuenta esta desactivada. En este post te vamos a mostrar todo lo que necesitas saber sobre este tema.

Pasos para recuperar tu cuenta de Uber según cada caso

Es importante que sepas que los datos de ingreso a Uber no se deben olvidar, te recomendamos anotarlos y guardarlos bien. Pero en caso de perderlos estas son las soluciones:

¿Olvidaste tu usuario?

Cuando ingresas a Uber el usuario que usas es el correo electrónico que registraste para usar la app o puede ser también tu número telefónico. También tienes la opción de vincular la app con Google o Facebook.

Si no recuerdas el correo o no vinculaste con las opciones mencionadas, tienes que hacer un proceso de recuperación mediante el Servicio Técnico de Uber. Esto lo debes hacer ingresando en el botón de ayuda que se muestra en la página de Uber. Puedes ingresar haciendo clic aquí.

Al ingresar debes hacer lo siguiente:

  • Ubica la opción de Ayuda para Pasajeros
  • Luego debes acceder a Opciones de pago y cuenta
  • Allí, se muestra una serie de opciones de ayuda, pero debes ubicar la que dice No he podido iniciar sesión
  • Luego seleccionar No puedo iniciar sesión en mi cuenta
  • Te aparecerá un formulario que debes llenar y así ellos confirmarán tu identidad para luego contactarte.

¿Olvidaste tu clave de acceso?

En este caso, debes hacer el mismo proceso que te mencionamos a continuación, pero en este caso difieren dos pasos. Estos son:

  • Cuando accedes a la opción de No he podido iniciar sesión debes ubicar la sección que dice He Olvidado mi Contraseña.
  • Luego se muestran una serie de instrucciones que debes seguir y entre ellas se muestra un recuadro en el que debes colocar tu correo electrónico o número de teléfono afiliado a Uber.

En menos de 10 minutos Uber te debe dar respuesta a tu correo electrónico y rápidamente debes restablecer tu nueva contraseña ya que este correo tiene un tiempo límite de validez, por lo que si pasas este tiempo el correo no funcionará.

¿Se desactivó tu cuenta?

Cuando se desactiva una cuenta se hace por una razón que en la mayoría de las ocasiones es por no cumplir con alguna de las políticas de la app, por lo que es mejor crear una nueva cuenta en la que hagas el cumplimiento de todas las normas establecidas por Uber.

Pero en caso de que quieras hacer el intento de recuperar tu cuenta, te puedes dirigir al siguiente link. Allí, puedes explicar tu caso y ver si hay posibilidades de recuperar tu cuenta.

 


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