Cómo volver a habilitar la ID de Apple

Al intentar iniciar sesión en iTunes Store para comprar un álbum de música o una película, recibió un mensaje que le advirtió que su ID de apple ¿Se ha desactivado por motivos de seguridad? No se preocupe, no ha perdido su cuenta de Apple. La identificación simplemente se deshabilitó por razones de precaución, tal vez porque intentó acceder a ella ingresando la contraseña incorrecta muchas veces, y puede restablecerla fácilmente.

Todo lo que tiene que hacer es conectarse al sitio web de Apple, solicitar un restablecimiento de la contraseña de su cuenta y actualizar todos los servicios y aplicaciones que requieren el uso de un ID de Apple con las nuevas credenciales que ha elegido. Lo sé, no parece un paseo por el parque, pero les aseguro que es muy fácil.

Todo lo que tiene que hacer es tomarse cinco minutos de tiempo libre, leer las instrucciones en cómo volver a habilitar la ID de Apple que encuentras a continuación e intenta ponerlos en práctica. Verá que en cuestión de minutos podrá restaurar su cuenta y volver a iniciar sesión en todos los servicios de Apple: App Store, iCloud, iBooks, iTunes Store y así sucesivamente. Feliz lectura y mucha suerte en todo. ¡Cruzo los dedos por ti!

▶ ︎ Cómo desbloquear la ID de Apple | Cómo restablecer la ID de Apple en sus dispositivos

Cómo desbloquear la ID de Apple

Si quieres averiguar cómo volver a habilitar la ID de Apple, el primer paso que debe realizar es conectarse a esta página del sitio web de Apple y escribir el dirección de correo electrónico asociado con su ID de Apple en el campo de texto correspondiente. Luego copia el código de seguridad ves en la parte inferior izquierda del campo Escriba los caracteres que ve en la imagen y haga clic en el botón Seguir.

Nota: si su ID de Apple tiene Autenticación de dos factores, necesitará un dispositivo registrado o un número de móvil asociado con el ID de Apple para obtener el código de confirmación necesario para continuar con el procedimiento (más información aquí). Si, por otro lado, el Verificación de dos pasos, deberá tener a mano su clave de recuperación y un dispositivo registrado con ID de Apple (más información aquí).

En este punto se le puede ofrecer desbloqueo de cuenta ingresando su contraseña actual o restableciéndola usando un enlace específico (que se recibirá por correo electrónico) o respondiendo las preguntas de seguridad establecidas durante la creación de la identificación. En el primer caso, escriba la contraseña de su cuenta, siga las instrucciones en pantalla y la cuenta se desbloqueará en segundos.

Si se le solicita que restablezca las credenciales de inicio de sesión de su cuenta, coloque la marca de verificación junto al elemento la contraseña, haz clic en el botón Seguir y elija si desea restablecer la contraseña de su ID de Apple recibir un correo electrónico la dirección de recuperación que eligió cuando creó su cuenta o respondiendo preguntas de seguridad que siempre te has fijado en esa coyuntura. Le recomiendo que utilice el enlace de restablecimiento de contraseña que recibe por correo electrónico, que es más rápido, pero por supuesto, la elección depende de usted.

Ahora, dependiendo del método de restablecimiento que haya elegido, para cambiar la contraseña de su ID de Apple y volver a habilitarla, debe hacer clic en el enlace que recibió por correo electrónico o tiene que escribir el respuestas correctas a las preguntas de seguridad que le propone el sitio de Apple. Las respuestas correctas, por supuesto, son las que configura al crear su ID de Apple. Si no recuerda las respuestas correctas y ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico de recuperación que eligió al crear su ID de Apple, lo siento, pero no puede continuar. Solo puede intentar contactar con el Soporte de Apple como explicaré en breve.

Después de este paso también, solo tiene que escribir la nueva contraseña que desea asociar con su ID de Apple para volver a habilitarla en los campos Nueva contraseña es Confirmar contraseña. La palabra clave debe estar compuesta por al menos 8 caracteres (pero recomiendo al menos 15-18) incluyendo letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales (por ejemplo, signo de exclamación, paréntesis o asteriscos). Después de escribir, haga clic en el botón Restablecer la contraseña ubicado en la parte inferior derecha y se aplicarán los cambios.

Si algún paso del procedimiento no le resulta lo suficientemente claro, consulte también la guía oficial disponible en el sitio web de Apple.

Ahora, por favor, guarde su nueva contraseña en un lugar seguro y trate de no olvidarla nuevamente. Si quieres una mano en la gestión de tus contraseñas, consulta mi tutorial sobre cómo gestionar contraseñas en el que te he recomendado algunos programas para PC, smartphones y tablets que te permiten guardar las contraseñas de forma práctica y, sobre todo, segura.

¿No puedes recuperar tu ID de Apple?

Si a través de la web de Apple no has podido desbloquear tu DNI, intenta contactar con la asistencia del gigante de Cupertino y pedir aclaraciones.

Para ponerse en contacto con el Soporte de Apple, enlace a esta página web y elija si programar una llamada para ser contactado por teléfono por Soporte de Apple en el momento que más le convenga o para hablar inmediatamente con Soporte de Apple haciendo clic en el botón Habla con el soporte de Apple ahora (opción disponible solo entre semana y en horario de oficina).

Otra opción con la que puede contar es la que se llama Llame al Soporte de Apple en otro momento, a través del cual podrás dejar tus datos de contacto a Apple y solicitar, cuando lo creas más oportuno, una llamada del soporte de la empresa estadounidense sin tener que volver a introducir todos tus datos.

Si prefiere llamar a Apple directamente, puede contactar al número 800915904 desde teléfono fijo o móvil al costo de una llamada nacional.

Nota: en situaciones desesperadas, es decir, si ya no puede recuperar su ID de Apple y no puede esperar el tiempo técnico necesario para ponerse en contacto con la asistencia de Apple, puede poner un «parche» momentáneo al problema creando una nueva ID de Apple. Si no sabe cómo proceder, lea mi tutorial sobre cómo crear una ID de Apple, allí encontrará todo explicado. Obviamente con una nueva cuenta perderás todos tus datos y tus compras anteriores. También deberá asociar la cuenta con todos sus dispositivos. Tome esta ruta solo en casos de necesidad real (o si no tenía compras o datos importantes en la cuenta anterior).

Cómo restablecer la ID de Apple en sus dispositivos

Una vez que el procedimiento para volver a habilitar ID de Apple, debe actualizar los datos de inicio de sesión de su cuenta en todas las Pcs y dispositivos en los que usa su cuenta.

En el caso de iPhone y iPad debes iniciar sesión en tienda Itunes utilizando las nuevas credenciales y necesita actualizar sus datos de inicio de sesión en iCloud. Entonces ve al Configuraciones dispositivo iOS (el icono de engranaje en la pantalla de inicio), seleccione el Tu nombre o la entrada de la cuenta iCloud e ingrese la nueva contraseña para iniciar sesión en su ID de Apple.

En caso de problemas o mal funcionamiento, también puede desasociar completamente la ID de Apple de su dispositivo y luego volver a asociarlos de nuevo. Para hacer esto, vaya al menú Configuraciones> [tuo nome], presiona el botón Fuera, confirme el cierre de sesión de la cuenta de iCloud e inicie sesión nuevamente con las nuevas credenciales de la cuenta. Cuando se desconecta la cuenta, todos los datos vinculados a esta última que no están almacenados en la memoria del iPhone / iPad se eliminarán temporalmente del dispositivo (pero volverán a su lugar después de volver a asociar la cuenta). Para evitar el riesgo de perder datos importantes, asegúrese de tener una copia de seguridad reciente de iPhone (o iPad) guardada en su Pc.

En este punto, vaya también al menú Configuración> iTunes Store y App Store de tu iDevice, presiona el tuyo ID de apple que se muestra en la parte superior de la pantalla que se abre y, si se solicita, ingrese la contraseña para acceder a la cuenta.

En una Pc tienes que realizar operaciones muy similares a las que se realizan en los dispositivos iOS. Si está utilizando una PC con Windows, abra el Panel de control de iCloud usando su icono en el área de notificación o en el menú Inicio y haga clic en el botón Detalles de la cuenta ubicado en la parte inferior izquierda para ingresar su nueva contraseña de ID de Apple.

Si tiene problemas o errores en la sincronización con los datos de iCloud, puede desvincular su cuenta de iCloud de Windows y volver a asociarla. Para hacer esto, haga clic en el botón Fuera en el panel de control de iCloud (parte inferior izquierda) y vuelva a iniciar sesión con las nuevas credenciales de su ID de Apple.

Al igual que en iOS, al cerrar la sesión, los datos asociados con iCloud se eliminarán de la PC, pero todos volverán a su lugar cuando vuelva a asociar la cuenta con la Pc.

Si está utilizando una Mac, para configurar su cuenta de iCloud debe ir a Preferencias del Sistema (el ícono de engranaje ubicado en la barra del Dock), luego debe hacer clic en el ícono de iCloud presente en la ventana que se abre y necesita actualizar sus credenciales de inicio de sesión de ID de Apple haciendo clic en el botón Detalles de la cuenta.

En caso de problemas de sincronización u otros errores, puede disociar su ID de Apple de macOS simplemente presionando el botón Fuera (abajo a la izquierda) y asócielo nuevamente iniciando sesión con las nuevas credenciales de la cuenta.

También en este caso, cuando la cuenta se desconecta, todos los datos conectados a iCloud se eliminarán de la Pc y luego volverán a su lugar cuando se asocie la nueva ID de Apple. Antes de continuar, si desea asegurarse de no perder ningún dato importante, asegúrese de tener una copia de seguridad reciente de Time Machine.