¿Cuáles son la Limitaciones de Webex Support? Hoy en día Webex es una de las herramientas más utilizada en el campo tecnológico. Muchos han implementado esta plataforma a sus trabajos, y que, gracias a ello, se ha facilitado el poder comunicarse desde largas distancias. Por ello, es importante conocer cuáles son las limitaciones que presenta dicha plataforma.

Problemas en Webex Support

Muchos son los sistemas operativos que trabajan con la plataforma de Webex, pero en este apartado nos centraremos en las limitaciones que presenta Windows con Webex Support.

Limitaciones con Windows 8.1 y 10

Existen ciertas limitaciones y entre las más destacadas nos encontramos:

  • En el caso de que desees compartir algún archivo, necesitarás por obligación tener descargada e instalada Adobe Acrobat Reader. De esta manera podrás convertir los archivos que deseas enviar en formato PDF.
  • En el momento en que te encuentres con el uso compartido de archivos de Microsoft, sobre todo los archivos de PowerPoint usando el modo Controlador, puede surgir que el contenido no se muestre completamente. Por tal motivo se recomienda a los clientes que empleen el formato estándar, mejor conocido como UCF. O puede utilizar el uso compartido de pantalla.
  • Otro problema que surge al momento de utilizar una computadora con Windows 10, es que la pantalla que esté utilizando como local no se podrá apagar en ningún momento.
  • Una enorme desventaja es que aquellos asistentes de la Webex Meetings pueden guardar aquellos archivos UCF. Aun cuando a habías deshabilitado la opción de guardar.
  • La aplicación como tal de Windows no se encuentra añadida al cuadro del dialogo. Por tal motivo para poder agregarla necesitas acceder a “Access Anywhere” o también a través de “Remote Access”,
  • Cuando se está dando una reunión en Webex y un participante se encuentra utilizando Mac y está compartiendo y comentando en una pizarra, el color es el equivocado. Esto se puede observar cuando se escoge una forma cuadrada u ovalada.

Soporte para Microsoft Office 2013

En el caso de que tengas instalado Microsoft Office 2013 o posterior, no podrás disfrutar del soporte en ciertos elementos. Esto sobre todo cuando te encuentres compartiendo archivos de PowerPoint 2013:

  • En las animaciones y Transiciones.
  • En el uso de los archivos de audio o incluso de videos.
  • Con el uso del kit de herramientas de la U

Elementos Personalizado no Compatibles

En el caso de que hayas realizado la actualización y la personalización de la ficha de información es muy probable que algunos elementos no sean compatibles con el sistema de la plataforma. Por ello se recomienda que valide estos elementos de forma correcta para poder establecerlos en la reunión de Webex.  Sin embargo, puede llegar a ocurrir las siguientes limitaciones:

  • Tanto el texto como los colores se pueden llegar a observar un poco distinta a los colores normales de las diapositivas.
  • Existe alguna posibilidad en que ciertos elementos gráficos no se puedan observar en la diapositiva.
  • En cuanto a las fuentes de texto pueden llegar a tornarse borrosas en las diapositivas o incluso pueden llegar a ser diferentes a las