¿Cuáles son los problemas más frecuentes en HBO? HBO es una plataforma de reproducción streaming  que ofrece en su catálogo más de 15.000 títulos Premium, en su mayoría disponibles solo en HBO o en HBO Max, entre otras producciones de WarnerMedia.

HBO es uno de los tres servicios de reproducción streaming más importantes que hay en la actualidad,  con una plataforma optimizada, sin embargo, en algunos casos suele presentar problemas y en este apartado te hablaremos de algunos de ellos.

Problemas frecuentes en HBO

En el siguiente apartado, te mencionaremos algunos de los problemas más frecuentes en el servicio de HBO, claro está, todo dependerá de la plataforma de visualización que utilices.

En este sentido, se mencionan las siguientes:

1. Los errores 03-27, 03-37-215 y  04-31-320

Estos errores se presentan en las consolas de videojuegos de PlayStation 3 y PlayStation 4, los códigos que arrojan son:

  • Código 03-27.
  • Código 03-37-215.
  • Código 04-31-320.

Y estos problemas son producto de la velocidad de conexión, es decir, el adaptador WiFi de estas consolas es algo débil, o sea, su calidad es deficiente, teniendo así una señal inestable. Pero también puede ser que el prestador del servicio de internet presente fallas.

Lo recomendable es conectar la consola de videojuego a un cable Ethernet.

2. Mensaje: “HBO no puede conectar con el servidor en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde”

Esto sucede cuando la aplicación de HBO debe actualizarse, esto puede realizarse desde la tienda de aplicaciones de la plataforma de reproducción: Android, iOS, Sony y Microsoft.

3. El ícono de HBO está en gris y la aplicación no funciona

Este error solo se presenta en la plataforma de iPhone y para solucionarlo, lo único que deberás hacer es ACTUALIZAR la aplicación para que obtengas la versión reciente.

La actualización de HBO la debes hacer desde App Store.

4. HBO no se abre o se cierra

Para que la aplicación de HBO pueda funcionar correctamente en tu dispositivo móvil o tableta, deberá ser compatible con las siguientes versiones:

  • Android: versión 4.1 o superior.
  • iOS: versión 8.0 o superior.

Der igual modo, el dispositivo no debe estar rooteado. Sin estos requisitos no podrás usar HBO.

5. El contenido no se reproduce en HD

Cuando la imagen del video se ve pixelada puede ser por:

  • La velocidad del internet es deficiente.
  • La plataforma de reproducción presenta fallas con su conectividad.
  • Hay títulos en HBO que no están disponibles en HD, por la antigüedad de los mismos.
  • El monitor del ordenador no cuenta con la calidad necesaria para reproducir títulos en HD.

Para evitar estos problemas, te invitamos a verificar que todo esté en orden antes de empezar la reproducción del contenido Premium del catálogo de HBO.