Disco duro – Condición y garantía. A veces, la PC puede colgarse, la página azul y reiniciarse o muchos otros síntomas pueden involucrar el disco duro.

Disco duro – Condición y garantía ¿Qué hacer si se estropea?

En primer lugar, se debe realizar un disco de verificación a través de la consola CMD:

Inicio -> Buscar -> Tipo

cmd

Luego, escriba

chkdsk n: /f /r /x , reemplazando "N"

por la letra de la partición en cuestión. Si el disco tiene varias particiones, debe volver a probar para cada una de ellas.Si no puede completar la prueba (HDD que desaparece durante el escaneo, errores irreparables), debería ver el estado de salud de S.M.A.R.T. con software como:

Si el estado es naranja / amarillo o rojo, guarde sus datos lo antes posible (Atención: incluso puede ser que algunos archivos estén dañados, guarde sus datos e intente repararlos con la opción adecuada).

Es posible que sea hora de verificar si su disco duro todavía está en garantía y realizar las operaciones necesarias para reemplazarlo. Para hacer esto, debe identificar su número de serie.

Garantía para discos duros Maxtor o Seagate con SeaTools

Con el software SeaTools puede diagnosticar la condición de un disco duro Maxtor o Seagate y nos ayudará, en caso de error, a obtener un código de prueba de SeaTools para la garantía del disco. Después de descargarlo, sigue las instrucciones para crear el disco de arranque (también es posible a través del pendrive, si su Pc permite el arranque por USB).

  • Instalar

Inicie el ejecutable y haga clic en instalar.

  • Seleccione el disco duro

Después de identificar el número de serie, marque el disco correspondiente.

  • Realizar pruebas básicas

Prueba genérica corta

Esta prueba puede ser positiva incluso en un disco duro con errores. Esto requiere una prueba larga.

Prueba genérica larga

Es la mejor prueba, pero también es la más larga. Realiza un análisis completo del disco. Esta prueba se usa generalmente para encontrar y reparar sectores defectuosos.

En caso de error

  • La prueba larga puede fallar. En este caso, guarde los datos y vea si el disco duro todavía está en garantía.
  • Seagate propone el programa mencionado anteriormente en la versión DOS. Independientemente de DOS o Windows, el problema es que existe el riesgo de pérdida de datos.
  • Verifique que su disco aún esté en garantía siguiendo estos pasos.
  • Aquí, sabrá si todavía está en garantía (incluso sin el cupón de impuestos, si está en garantía, puede devolverlo para obtener uno nuevo, siempre que cumplan con los términos).
  • Canjee el código de prueba de Seatools, está escrito en la parte superior, en rojo. También obtendrá el registro de escaneo.
  • Si el disco no está en garantía, puede intentar repararlo después de guardar todos los datos.
  • Seagate ofrece un servicio de recuperación de datos.
  • Lea un artículo completo sobre Recuperación de datos – Disco duro, pero en caso de falla, solo HDAT2 (gratis) o regenerador HDD (pagado) puede mover clústeres defectuosos tratando de restaurar datos dañados.

Devolución de hardware

  • Obtendrá la dirección y la información para incluir en el paquete, así como también cómo empaquetar el paquete.
  • Los costos de envío del paquete serán a su cargo.

 

Hasta aquí el breve tutorial para entender su Disco duro – Condición y garantía.