Πώς να επικοινωνήσετε με την SDA

Αφού διαβάσετε τον οδηγό μου σχετικά με τον τρόπο αποστολής με SDA, έχετε κάνει κράτηση για παραλαβή και παραδώσατε το δέμα σας στον ταχυμεταφορέα. Ωστόσο, δυστυχώς, αντιμετωπίζετε ορισμένα προβλήματα σχετικά με την παρακολούθηση αποστολών στο διαδίκτυο και θα θέλατε βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος και τη λήψη ειδήσεις του πακέτου που στάλθηκε. Στα χαρτιά σε αφήνω SDA Κατά τη στιγμή της παραλαβής του πακέτου, δεν υπάρχουν χρήσιμες πληροφορίες και οι αναζητήσεις σας στον ιστό δεν απέδωσαν αποτελέσματα, οπότε δεν ξέρετε πλέον πού να στρέψετε το κεφάλι σας. Σας καταλαβαίνω, είναι μια κακή κατάσταση, αλλά δεν πρέπει να απελπιστείτε: είμαι πεπεισμένος ότι, μαζί, μπορούμε να βρούμε μια λύση.

Εάν μου δώσετε λίγα λεπτά από τον ελεύθερο χρόνο σας, μπορώ να το εξηγήσω πώς να επικοινωνήσετε με την SDA τόσο για την απόκτηση πληροφοριών σχετικά με την αποστολή σας όσο και για την επίλυση προβλημάτων διαφόρων ειδών. Δυστυχώς, ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν έχετε επείγουσα ανάγκη να μιλήσετε με έναν υπάλληλο της SDA, ο μόνος τρόπος για να λάβετε άμεσες απαντήσεις είναι να πληρώσετε μέσω τηλεφώνου. Εναλλακτικά, μπορείτε να βασιστείτε σε λιγότερο άμεσες λύσεις, όπως ηλεκτρονική υποστήριξη ή από ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, που απαιτούν γενικά τουλάχιστον 48 ώρες αναμονής για να λάβουν απάντηση.

Εάν συμφωνείτε, ας μην χάνουμε άλλο χρόνο για συνομιλία και ξεκινήστε να δουλεύετε αμέσως. Ελάτε, κάντε τον εαυτό σας άνετο, αφιερώστε πέντε λεπτά ελεύθερου χρόνου και διαβάστε προσεκτικά τις ακόλουθες παραγράφους. Επιλέξτε τη λύση επικοινωνίας που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, εφαρμόστε τις οδηγίες που πρόκειται να σας δώσω και σας διαβεβαιώνω ότι μπορείτε να λάβετε βοήθεια και να λάβετε τις πληροφορίες που αναζητάτε. Καλή ανάγνωση και καλή τύχη σε όλα!

  • Επικοινωνήστε με την SDA μέσω τηλεφώνου
  • Επικοινωνήστε με την SDA online
  • Επικοινωνήστε με το SDA μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Καλέστε από την SDA

Επικοινωνήστε με την SDA μέσω τηλεφώνου

Η πρώτη λύση που πρέπει να εξεταστεί επικοινωνήστε με την SDA είναι να εμπιστευτείς γραμμή βοήθειας. Στην πραγματικότητα, η SDA παρέχει στους πελάτες της έναν αριθμό με τον οποίο μπορούν να επικοινωνήσουν για να λάβουν πληροφορίες σχετικά με την παρακολούθηση αποστολής ή την αποδέσμευση για τον απούσα παραλήπτη. Για να καλέσετε SDA, σηκώστε το τηλέφωνό σας και καλέστε τον αριθμό 800.33.66.22, ενεργό από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8:30 π.μ. έως τις 18:30 μ.μ. και τα Σάββατα από τις 8:30 π.μ. έως τις 12:30 μ.μ.

Εάν, από την άλλη πλευρά, πρέπει να επικοινωνήσετε με το υποκατάστημα SDA στην περιοχή σας, να συνδεθείτε στον ιστότοπο SDA και να κάνετε κλικ στην επιλογή Βρείτε υποκαταστήματα που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας. Στη συνέχεια, εισάγετε την πόλη σας στην ύπαιθρο Τοποθεσία, επιλέξτε την επαρχία χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στο στοιχείο επαρχίαΓράψτε το ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΑΣ στο αντίστοιχο πεδίο και πατήστε το κουμπί Εναρξη αναζήτησης.

Στη νέα ανοιχτή σελίδα, εντοπίστε το υποκατάστημα αναφοράς στην περιοχή σας και κάντε κλικ στην πόλη στη στήλη Τμήμα ανταγωνισμού για πρόσβαση στην περιγραφή του τελευταίου. Δυστυχώς, δεν παρέχεται τηλεφωνική επαφή στην εν λόγω σελίδα, υπάρχει μόνο η αριθμό φαξ για οποιαδήποτε γραπτή επικοινωνία. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, γράφω τη διεύθυνση και την πόλη του υποκαταστήματος στις μηχανές αναζήτησης, είναι δυνατή η παρακολούθηση του αριθμού τηλεφώνου. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να διαβάσετε τον οδηγό μου πώς να βρείτε έναν αριθμό τηλεφώνου.

Πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορείτε επίσης να βρείτε το υποκατάστημα στην περιοχή σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή SDAMmobile για συσκευές Android e iOS. Αφού το κατεβάσετε από το κατάστημα της συσκευής σας, ξεκινήστε το και πατήστε το κουμπί Υποκαταστήματα, στη συνέχεια πατήστε το κουμπί έρευνα, εισάγετε τα απαιτούμενα δεδομένα στα πεδία Τοποθεσία, επαρχία es ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΑΣ και αγγίξτε το κουμπί έρευνα για να δείτε το χάρτη με τα πλησιέστερα υποκαταστήματα SDA.

Επικοινωνήστε με την SDA online

Οι πελάτες SDA που χρειάζονται βοήθεια με μια αποστολή σε εξέλιξη, που θέλουν να ανοίξουν ένα παράπονο ή που θέλουν να ζητήσουν απόδειξη παράδοσης, μπορούν να επικοινωνήστε με την SDA online συμπληρώνοντας μια συγκεκριμένη φόρμα επικοινωνίας.

Επομένως, εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με τον ταχυμεταφορέα για έναν από τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω, συνδεθείτε στον ιστότοπο της SDA και κάντε κλικ στο στοιχείο Ηλεκτρονική βοήθεια παρόν στο κύριο μενού. Στη νέα ανοιχτή σελίδα, κάντε κλικ στην επιλογή Ηλεκτρονική φόρμα παρόν δίπλα στο εικονίδιο ένα στυλό και ένα @ και συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας σε όλα τα πεδία της.

Αρχικά, διαβάστε την πολιτική απορρήτου κάνοντας κλικ στο στοιχείο Για να προχωρήσετε στη σύνταξη της φόρμας, είναι απαραίτητο να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου και να εξουσιοδοτήσετε την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, τοποθετήστε το σημάδι επιλογής δίπλα στην επιλογή Εξουσιοδοτώ τη χρήση προσωπικών δεδομένων.

Τώρα, πληκτρολογήστε τα στοιχεία σας στα απαιτούμενα πεδία Όνομα και επώνυμο, Email , Σημείωση παράδοσης / Κωδικός συλλογής, Επωνυμία επιχείρησης / Όνομα και επώνυμο του παραλήπτη, Διεύθυνση προορισμού es Τοποθεσίακαι, στη συνέχεια, τοποθετήστε το σημάδι επιλογής δίπλα σε μία από τις επιλογές μεταξύ Αποστολέας es Δοχείο υπό τον τίτλο Ο ρόλος σου. Εάν θέλετε, μπορείτε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες γράφοντας μη υποχρεωτικά δεδομένα στα πεδία αντικείμενο, Κωδικός πελάτη, Φαξ, επαρχία es ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΑΣ.

Για να υποβάλετε την αναφορά σας, περιγράψτε τα προϊόντα που αποστέλλονται στο πεδίο. Περιγραφή του άρθρου και αναφέρετε το πρόβλημα ή το αίτημά σας στο πεδίο Περιγραφή της ανωμαλίας, στη συνέχεια πατήστε το κουμπί Μεταφόρτωση αρχείου Για να επισυνάψετε οποιοδήποτε αρχείο (έως 10 MB), εισάγετε τον κωδικό ελέγχου που εμφανίζεται στην οθόνη στο πεδίο Κωδικός ελέγχου και κάντε κλικ στο κουμπί στείλετε για να στείλετε την αναφορά. Θα πρέπει να λάβετε απάντηση εντός 48 ωρών.

Εάν έχετε επικοινωνήσει με την SDA με παράπονο και δεν έχετε λάβει απάντηση ή η απάντηση που ελήφθη δεν είναι ικανοποιητική, μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά με τον ταχυμεταφορέα για να ξεκινήσετε συμβιβασμό, τη διαδικασία για γρήγορη επίλυση προβλημάτων μεταξύ της SDA και των πελατών της . Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία συμφιλίωσης, κάντε κλικ στο στοιχείο Ηλεκτρονική βοήθεια παρούσα στην κύρια σελίδα του ιστότοπου SDA και, στη νέα ανοιχτή σελίδα, πατήστε την επιλογή Συνδιαλλαγή.

Τώρα, διαβάστε προσεκτικά τους κανόνες συμβιβασμού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Έντυπο αίτησης συμφιλίωσης για αποστολές SDA για να κατεβάσετε τη φόρμα σε μορφή PDF και πατήστε την επιλογή ηλεκτρονική φόρμα για να αποκτήσετε πρόσβαση στη φόρμα ηλεκτρονικής συμφιλίωσης. Στη συνέχεια, καταχωρίστε τα δεδομένα σας στα πεδία Όνομα και επώνυμο, τηλέφωνο, Email / PEC, Οδικός χάρτης, Χωρίς αρχείο καταγγελίας, Πρακτική ημερομηνία της καταγγελίας και, αν το επιθυμείτε, αναφέρετε οποιοδήποτε Αριθμός κωδικού σύμβασης Και η δική σας σημείωση. Τώρα, συμπληρώστε τη φόρμα σε μορφή PDF που μόλις κατεβάσατε και πατήστε το κουμπί Μεταφόρτωση αρχείου Επισυνάψτε το στη συνδιαλλαγή, μαζί με ένα μπροστινό / πίσω αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητάς σας.

Για να υποβάλετε τη συμφωνία, τοποθετήστε το σημάδι επιλογής δίπλα στο στοιχείο Εξουσιοδοτώ τη χρήση προσωπικών δεδομένων, εισάγετε το κωδικό ελέγχου στο αντίστοιχο πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί στείλετε.

Επικοινωνήστε με το SDA μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εάν δεν θέλετε να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου πληρωμής και χρειάζεστε πληροφορίες ή βοήθεια σε αποστολές ταχυμεταφορών, θα πρέπει να το γνωρίζετε επικοινωνήστε με την SDA μέσω email.

Μπορείτε να στείλετε το email σας στο [προστασία μέσω email], εισάγοντας το αίτημά σας και πιθανώς την τηλεφωνική σας επαφή στο σώμα του μηνύματος. Η υπηρεσία υποστήριξης μέσω email είναι ενεργή από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 π.μ. έως τις 18:00 μ.μ. (εκτός αργιών).

Αν, αντίθετα, έχετε λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την SDA με αίτημα για προσωπικές πληροφορίες και ευαίσθητα δεδομένα, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εταιρεία δεν αποστέλλει τέτοια αιτήματα και είναι σίγουρα ένα δόλιο email. Εάν έχετε υποψίες σχετικά με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ελήφθη από το SDA, μπορείτε να στείλετε μια αναφορά γράφοντας στη διεύθυνση [προστασία μέσω email].

Καλέστε από την SDA

Οι πελάτες που αποστέλλουν με SDA συνεχώς και σκοπεύουν να εγγραφούν σε συνδρομή για εξοικονόμηση αποστολής, μπορούν να καλείται από την SDA να λαμβάνουν πληροφορίες και να συνάπτουν σύμβαση εγγραφής.

Για να ζητήσετε μια επαγγελματική επαφή από την SDA, συνδεθείτε στον ιστότοπο του ταχυμεταφορέα, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα και κάντε κλικ στο κουμπί Ζητήστε μια εμπορική επαφή. Στη νέα σελίδα που ανοίγει, τοποθετήστε το σημάδι επιλογής δίπλα στο στοιχείο Εξουσιοδοτώ τη χρήση προσωπικών δεδομένων και συμπληρώστε τη φόρμα αίτησης επικοινωνίας.

Στη συνέχεια, καταχωρίστε τα στοιχεία σας στα υποχρεωτικά πεδία Nombre de pila, Επώνυμο, τηλέφωνο, Email , πόλη, ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΑΣ, Θέση στην εταιρεία, Αριθμός αποστολών ανά έτος es Τι υπηρεσίες σας ενδιαφέρουν, τότε, αν θέλετε, αναφέρετε το όνομα του δικού σας εταιρεία Και η δική σας Αριθμός προστιθέμενης αξίας στα αντίστοιχα πεδία και εισαγάγετε τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη στο πεδίο Κωδικός ελέγχου. Για να στείλετε το αίτημά σας επικοινωνίας, κάντε κλικ στο κουμπί στείλετε και ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων της SDA θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.