El engagement de Instagram es uno de los principales objetivos de todo aquel que busca posicionar su marca o negocio dentro de esta plataforma. Durante el desarrollo de este artículo te explicaremos todos los detalles sobre este término tan importante.

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La estrategia es fundamental en el marketing digital

¿Qué es el engagement de Instagram?

Últimamente muchas personas están utilizando el término «engagement» asociado al éxito de sus cuentas en redes sociales como Instagram, que es nada más y nada menos que la tercera plataforma más utilizado alrededor del mundo.

Sin embargo, no todos conocen el significado de dicho término, ni los detalles que este implica para una cuenta de una marca o de negocios.

El engagement es el nivel de interacción que tienen los usuarios con la cuenta de Instagram, es decir, el nivel de interés que desarrollan los internautas con el perfil de negocios.

El compromiso y la fidelidad de estas personas con las publicaciones generadas por la cuenta, son la esencia de este engagement. Contar con un gran número de seguidores dentro de la aplicación, no lo es todo.

¿Cómo calcular el engagement de Instagram?

Antes de presentarte la fórmula para medir el engagement rate de Instagram,  debes saber que existen dos factores a tener en cuenta.

El primero de ellos es el alcance, esto se relaciona con la capacidad de extensión y difusión que han tenido las publicaciones de la cuenta. Además, este factor también tiene que ver con la cantidad de visualizaciones que han tenido estos contenidos.

Las interacciones que llevan a cabo los usuarios dentro de las publicaciones de tu cuenta, favorecen o no la fidelización de estos con la misma. Por lo tanto, este es el segundo factor importante dentro del engagement.

Los comentarios, «Me gusta» y hasta la cantidad de veces que los seguidores comparten tu contenido, representan las interacciones que estas personas están teniendo con tu perfil.

No obstante, y contrario a lo que la mayoría de los usuarios creen, los «me gusta» no son los datos más significativos a la hora de medir interacciones.

Cuando se trata de engagement, son más importantes lo comentarios, ya que al ser una actividad un poco más elaborada que un like, demuestra que el usuario ha invertido varios minutos de su tiempo escribiendo en tu publicación.

Lo anterior se traduce, en mayor compromiso, interés y empatía por parte del seguidor hacia el contenido, lo que a su vez significa que este, realmente se está sintiendo identificado con la marca.

Fórmula para calcular el engagement

Medir el engagement puede parecer un proceso bastante sencillo, sin embargo, los resultados obtenidos suelen ser datos aproximados debido a que existen métricas que son difíciles de contabilizar.

Para calcular el engagement de Instagram debes dividir la cantidad de interacciones que recibe tu cuenta con el alcance de esta. Posteriormente, multiplica el resultado por 100.

Los datos arrojados por esta operación matemática, harán de tu conocimiento los números necesarios en términos de porcentaje, para que tengas una idea de cómo va el posicionamiento y efectividad de tu contenido.

Cuando hablamos de interacciones, hacemos referencia a todos los «Me gusta», comentarios y  publicaciones que han sido guardadas por otros usuarios pero que pertenecen a tu cuenta.

Por medio de la web puedes encontrar diversas calculadoras o plantillas para calcular este elemento y conocer más acerca de la cuenta de tu marca. También puedes llevar a cabo por tu cuenta este proceso, obteniendo cada uno de los datos de la fórmula.

¿Cómo aumentar el engagement de Instagram?

Generar el engagement parece ser una tarea sencilla, pero ¿realmente lo es?. A continuación te explicaremos una serie de aspectos que debes considerar para que puedas responder a esta pregunta tú mismo.

Dedicación

Si quieres aumentar el engagement de tu cuenta, lo primero que has de tener en cuenta es el tiempo de dedicación que invertirás en hacer crecer tu marca o negocio dentro de la plataforma.

Tomate cierta cantidad de tiempo para interactuar con tus seguidores, elaborar y publicar tu contenido, mejorar tu imagen, entre otros.

Momento correcto

La hora en la que decidas publicar tu contenido se relaciona con la cantidad de interacciones que este obtendrá. Para lograr ubicar tus publicaciones en el momento y día correcto, identifica detalladamente como es el rendimiento de tu área de comercialización.

Asimismo, conocer a tus seguidores y el desenvolvimiento de cada uno de tus publicaciones, contribuye a determinar cuál es el mejor momento para subir un contenido a Instagram.

Interactúa y muestra interés

Como hemos venido explicando, la interacción que tengas como representante de la marca, con los usuarios es un factor fundamental en el éxito de tu marca.

Normalmente, los seguidores de una cuenta, dejan comentarios en las publicaciones para poder obtener una respuesta a cambio. Es por esto que es esencial que tomes parte de tu tiempo en responder cada comentario o DM que te envíen.

Además, debes aprovechar estas ocasiones particulares para seguir incentivando a los internautas a mantenerse interesados por tus publicaciones y propuestas comerciales.

Dentro del engagement, hacer sentir partícipe a los usuarios es una gran estrategia para aumentar dicha fidelización. Por lo tanto, es  importante que valores la información ofrecida por cada seguidor.

Una de las mejores dinámicas para conseguir un buen intercambio de opiniones, consiste en formular cuestionamientos o preguntas en las publicaciones que subas a Instagram.

Contenido de calidad

Asegúrate de que todo el contenido que decidas lanzar en la plataforma sea de alta calidad. Presentar ante los usuarios videos o imágenes con calidad deficiente, disminuye el interés de estos hacia tu cuenta.

Por otra parte, los resultados son mejores cuando las publicaciones son personalizadas, es decir, imágenes, stories o videos de tu propia creación.

Los conocidos botones de llamado a la acción o CTA, representan una de las grandes alternativas para que los usuarios puedan interactuar de forma activa no solo con tu Instagram, sino también con tus distintos sitios web.

Por último, te dejamos el siguiente enlace sobre 12 sitios y aplicaciones de Instagram que pueden ayudarte a mejorar el contenido que publicas y muestras a tu público.