Escaneo – Cómo reparar el error del controlador WIA. Cuando escanea un documento y aparece ese mensaje, significa que Windows está bloqueando el servicio debido a un problema encontrado en el controlador de Adquisición de Imagen de Windows (WIA), o simplemente porque no estaba habilitado en su Pc o incluso porque estaba deshabilitado.

Escaneo – Cómo reparar el error del controlador WIA paso a paso

Para verificar y resolver este problema, abra el menú de Inicio, haga clic derecho en el icono de Windows> Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios.

Luego haga clic derecho en Asistente de adquisición de imágenes de Windows para que aparezca el menú desplegable, o dos veces sobre la línea, para mostrar el menú izquierdo del asistente y elija Reiniciar. Si es así, puedes Parar el servicio y Reiniciar después.

Después de eso, Reinicia la Pc y prueba para ver si escaneará correctamente. Si el problema persiste, vaya a Servicio de impresión de Windows y actívalo.

Para hacer esto, vuelva a abrir el Panel de control > Programas y recursos. En el menú izquierdo de esta interfaz, haga clic en Activar o desactivar las características de Windows.

En la ventana que se abre, busca el artículo Servicios de impresión y documentos y abra las opciones haciendo clic en cuadrado con un signo más.

Consultar opciones Cliente de impresión de Internet y Windows Fax y escáner > Ok y para terminar, reinicia tu Pc.

Realice una prueba y, si todo va bien, puede escanear su documento sin problemas.