نحوه تماس گوگل نقشه ها. در این راهنما من نحوه ارتباط با تیم پشتیبانی گوگل را با استفاده از روش های ارائه شده توسط "Big G" به طور کاملاً دقیق توضیح خواهم داد: تالار گفتمان رسمی ، صفحه توییتر آن ، سایت های خدمات گوگل "با پرداخت" و در آخر ، عزیز قدیمی پشتیبانی تلفنی

نحوه تماس با Google Maps Spain

اگر شما نیاز دارید در تماس با نقشه های گوگل اسپانیا برای درخواست کمک در استفاده از سرویس یا گزارش سو malاستفاده ها / سو abuse استفاده ها ، لطفاً به خواندن اطلاعات این فصل ادامه دهید.

من نحوه تماس با تیم پشتیبانی را از طریق انجمن های رسمی گوگل ، از طریق سایت های غول جستجوی آنلاین و در نهایت از طریق توییتر توضیح خواهم داد.

انجمن Google

یکی از بهترین راه حل ها برای تماس با تیم Google Maps Spain استفاده از بخش اختصاصی از است انجمن رسمی گوگل.

در واقع ، در آن می توانید فضای بسیار خوبی را به جامعه اختصاص دهید که از طریق آن می توانید سوالات خود را ارسال کرده و از تیم اختصاصی پاسخ بگیرید.

همچنین شامل تعداد زیادی صفحات پشتیبانی "از پیش بسته بندی شده" و بخش کاملی از رایج ترین سالات است.

برای استفاده از آن ، متصل به صفحه اصلی راهنمای Google ، روی دکمه کلیک کنید نقشه و به عنوان اولین تلاش ، از صفحه پیشنهادی برای یافتن راه حل مشکل خود (یا پاسخ به سوالات خود) استفاده کنید.

می توانید لیست را مرور کنید مقالات بیشتر خوانده شدهدسترسی به آموزش موضوعی (پ. جستجوی نقشه ، کاوش نقشه ، اصلاح مسئله و بازخورد با کلیک بر روی بخشهای مربوطه یا استفاده از نوار جستجو در بالا برای جستجو ، با استفاده از یک کلمه کلیدی یا عبارت اصلی ، موضوع مورد علاقه شما.

برای دسترسی به تالارهای گفتگو مربوط به Google Maps و در نتیجه فرصتی برای صحبت مستقیم با یک عضو تیم پشتیبانی ، روی زبانه کلیک کنید انجمن واقع در بالای صفحه.

به این ترتیب ، شما می توانید به یک سری مباحث موضوعی آماده برای مشاوره ، شامل دسته های مناسب دسترسی پیدا کنید. اگر می خواهید ، می توانید در مورد بحثی که می خوانید س yourselfالی از خود بپرسید - برای انجام این کار ، روی مورد کلیک کنید پاسخی اضافه کنید مربوط به بحث و استفاده از کادری که به نظر می رسد نوشتن پیغام تو. پس از پایان کار ، روی دکمه کلیک کنید ارسال

اگر نمی توانید بحث مناسب را برای شما پیدا کنید ، روی پیوند کلیک کنید سوالی بپرسید واقع در پایین صفحه و پس از ورود به حساب Google خود ، فرم پیشنهادی را پر کنید.

سوالی که می خواهید بپرسید را یادداشت کنید (به عنوان مثال. چگونه نقشه های آفلاین را بارگیری کنیم؟ ) در این زمینه سوال منبر روی دکمه کلیک کنید پیروینشان می دهد c دسته بندی از مشکل (به عنوان مثال دستورالعمل های عامل و مرورگر ) از منوی کشویی مناسب استفاده کنید و در صورت تمایل ، آن را مشخص کنید بستر های نرم افزاری مرجع (آندروید, IOS، ویندوز ، macOS ، لینوکس ، کروم سیستم عامل و غیره) و مورد را انتخاب کنید نقشه های گوگل در منوی کشویی مشکل من توجه.

بعد از کلیک دوباره روی دکمه دنبال کردلطفاً با وارد کردن متن در قسمت مناسب ، سؤال خود را با جزئیات (مراحل اثبات شده ، مشکلات دقیق ، رفتارهای غیر منتظره و غیره) شرح دهید و در صورت تمایل پیوست کنید پرونده یا عکس صفحه

در آخر ، یک علامت چک را در کنار مقاله قرار دهید برای به روزرسانی ها ثبت نام کنیدبیش از بررسی امنیتی جعبه را تیک بزنید من روبات نیستم و روی دکمه کلیک کنید ارسال سوال خود را ارائه دهید

در صورت دریافت پاسخ ، الف ایمیل به آدرس مورد علاقه خود در حسابی که با آن وارد شده اید.

توجه داشته باشید - لطفاً توجه داشته باشید که سوالات پرسیده شده از این طریق توسط هر کسی که می تواند در انجمن Google بازدید کند مشاهده می شود. در نتیجه اطلاعات محرمانه را در برنامه وارد نکنید روی شخص یا حساب Google خود (شماره تلفن ، داده های شخصی ، موقعیت ها و غیره) قرار داده و به تصاویر یا عکسهای ارسال شده توجه زیادی داشته باشید.

پشتیبانی در توییتر

با استفاده از این ابزار می توانید با Google Maps (یا بهتر بگوییم ، تیم پشتیبانی Google) تماس بگیرید.

برای انجام این کار ، به صفحه @ GoogleEspaña (یک حساب تأیید شده است) بروید و دکمه را فشار دهید دنبال کردن تا بلافاصله پیروان شوند.

سپس از دکمه استفاده کنید ارسال توییت برای ارسال پیام به تیم پشتیبانی و با استفاده از کادر ظاهر شده ، مختصراً مشکلی را که می خواهید برای آن درخواست پشتیبانی کنید توصیف کنید یا سوالی را که نمی توانید برای آن پاسخی پیدا کنید ، مشخص کنید. برای ساده تر کردن کار تیم پشتیبانی ، موارد زیر را اضافه کنید hashtag به پیام #g کمک.

پس از ارسال این توییت ، Google در اسرع وقت پاسخ خواهد داد: متأسفانه من نمی توانم به شما بگم پیشینی چه زمانی این اتفاق می افتد ، اما درخواست ها معمولاً پس از چند ساعت "پردازش" می شوند.

از نو، اطلاعات محرمانه را وارد نکنید در توییت پشتیبانی ، زیرا مورد دوم برای همه قابل مشاهده است.

سایت های Google

در زمان نوشتن این راهنما ، می توانید از طریق Google Maps راهنمایی دریافت کنید سایت های Google، فقط در دو مورد: اگر اشتراک در آن دارید Google One، این طرح است ، قیمت ها از 1.99 یورو در ماه شروع می شود ، که به شما امکان می دهد فضای ذخیره سازی بیشتری نیز در اختیار داشته باشید گوگل درایو (و همچنین دریافت مزایای متعدد دیگر مربوط به حساب شما ، مانند پشتیبانی فنی اختصاصی ) یا اگر حساب یک شرکت را مدیریت می کنید G سوئیت.

اگر مشترک بودم Google Oneمی توانید با چند روش با تیم Google تماس بگیرید: از طریق پست الکترونیک (24 ساعت شبانه روز ، 7 روز در هفته) ، از طریق تلفن (دوشنبه تا جمعه ، از ساعت 09:00 تا 17:00) یا  گپ زنده (دوشنبه تا جمعه ، از ساعت 09:00 تا 17:00) چگونه؟ بلافاصله بهت میگم

اگر از رایانه شخصی استفاده می کنید ، به صفحه پشتیبانی مشترک Google One متصل شوید و بر روی گزینه مناسب ترین گزینه کلیک کنید: تلفن، برای دیدن شماره به شماره گیری گپ، برای باز کردن یک پنجره گپ با یکی از اعضای تیم پشتیبانی (معمولاً چند دقیقه پس از درخواست) یا پست الکترونیک، برای دسترسی به فرم تماس خاص.

اگر از طرف دیگر ، برنامه Google One را برای Android (در حال حاضر ، برنامه iOS هنوز در دسترس نیست) ، آن را راه اندازی کنید ، روی زبانه بزنید پشتیبانی و روش پشتیبانی را که بیشتر به شما مناسب است انتخاب کنید.

باز هم می توانید یکی را انتخاب کنید تلفن ، گپ y پست الکترونیک. .

اگر مدیر حساب هستید GSuite، در عوض ، به این سایت متصل شده است اینترنت، حالت کمکی را که ترجیح می دهید انتخاب کنید ( تلفن ، از طریق ایمیل o با گپ ) و دستورالعمل های ارائه شده در صفحه را دنبال کنید تا با یک اپراتور Google تماس بگیرید تا مشکل شما را نشان دهد.