Falla del puerto USB: qué hacer. Si tiene un problema con un puerto USB en su Pc, aquí hay algunos consejos para solucionar este problema.

Soluciones a la falla del puerto USB: qué hacer

Si es un problema de hardware

  • Problema de dispositivo conectado

Verifique que el hardware conectado funcione en otra Pc. Si no funciona, es por eso que está defectuoso. Pruebe otro hardware en el puerto USB supuestamente defectuoso.

  • Problema con el puerto USB, la placa base o el cable

Un puerto USB puede no funcionar debido a un fallo de la placa base (cortocircuito, por ejemplo). Puede haber un problema de cableado entre el puerto USB y la placa base (cable defectuoso o desconectado).

Pruebe los otros puertos USB para ver si solo un puerto no funciona o si la placa base estaba conectada incorrectamente. Si solo funcionan los conectores frontal y posterior, la causa probablemente sea una falla de cableado que conecta los puertos USB a la placa base o los puertos USB no habilitados en el BIOS.

Si es un problema de controlador o software

Vaya al Administrador de dispositivos si hay un signo de exclamación amarillo en los puertos USB que indica un problema con el controlador, que debe reinstalarse. Algunas veces reinstalando el controlador USB puede resolver el problema. Para hacerlo, desinstale los controladores de host USB y los concentradores raíz USB (también se encuentran en el Administrador de dispositivos)

Windows a menudo instala un controlador USB genérico que se adapta a la mayoría de las Pcs, pero algunas placas base hacen que los puertos USB funcionen mejor con un controlador de puerto USB específico. Actualice los controladores USB en el sitio web del fabricante de la placa base o abriendo el Administrador de dispositivos. Luego haga clic derecho en el controlador de host y seleccione Actualiza el controlador.

Algunas infecciones pueden causar problemas con los puertos USB. Para eliminarlos, descargue un antivirus en línea. Si acaba de infectarse, solicite ayuda en nuestro foro de seguridad.

A veces, restaurar su Pc a una fecha anterior al problema y reparar o reinstalar Windows puede resolver el problema. Para eso, mira este consejo. Asegúrese de revisar el BIOS si los puertos han sido habilitados.