Récemment, un de ses amis a effectué des achats en ligne et a utilisé sa carte de crédit pour acheter les produits qui l'intéressaient. Malheureusement, cependant, sa carte de crédit a été clonée et les criminels qui ont réussi à le faire n'ont pas perdu de temps à voler de l'argent sur son compte courant. Maintenant, vous craignez qu'une telle chose ne vous arrive aussi. Il aimerait aussi aider son ami et limiter les dégâts déjà importants qu'il a subis, mais malheureusement il ne le sait pas bien. que faire en cas de carte de crédit clonée. Eh bien, si c'est la situation dans laquelle vous vous trouvez en ce moment, laissez-moi vous aider.

Dans les paragraphes suivants, si vous êtes d'accord, je peux vous expliquer comment se comporter en cas de carte de crédit clonée et éventuellement comment obtenir le remboursement des sommes indûment volées sur votre compte courant. Aussi, si vous le souhaitez, je peux vous donner quelques "conseils" pour éviter que votre carte de crédit ne soit clonée: de cette façon, vous pouvez éviter ce risque pour votre carte et aider votre ami à ne pas répéter les erreurs qu'il a (sûrement) commises avant de vous faire voler les détails de votre carte.

Alors dites-moi, êtes-vous prêt à commencer? Eh bien, ne perdons plus de temps précieux et allons directement au cœur de ce tutoriel. Installez-vous confortablement, prenez tout le temps nécessaire pour vous concentrer sur la lecture des paragraphes suivants, et surtout, appliquez les conseils que je vais vous donner. Je suis sûr qu'ils vous seront utiles, à vous et à votre pauvre ami. Bonne lecture et bonne chance à tout!

Bloquer votre carte de crédit

Bloquer votre carte de crédit Ce qui a été cloné est la première opération que vous devriez faire pour éviter que d'autres fonds soient volés en plus de ceux qui, malheureusement, ont déjà été retirés. Comment bloquez-vous votre carte de crédit clonée? Vous devez contacter l'établissement de crédit qui a émis la carte, qui aurait dû mettre à la disposition des utilisateurs un numéro d'urgence gratuit accessible 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX.

Pour trouver le numéro gratuit à contacter, effectuez une recherche rapide sur Internet. Puis écrivez les termes Numéro gratuit pour bloquer la carte de crédit (nom de l'institution émettrice de la carte) dans n'importe quel moteur de recherche (par exemple, Google), cliquez sur le résultat le plus pertinent et appelez le plus rapidement possible le numéro vert fourni par votre banque.

Si vous trouvez difficile de trouver le numéro gratuit que vous pouvez appeler pour bloquer votre carte de crédit, contactez votre circuit d'adhérence en appelant l'un des numéros gratuits suivants.

  • d'or - appelez le numéro gratuit 800 819 014 (depuis l'Italie) ou vers l'un des autres numéros disponibles à l'étranger (cliquez ici pour la liste complète).
  • Carte MasterCard - appelez le numéro gratuit 800 870 866 (depuis l'Italie) ou l'un des autres numéros disponibles à l'étranger (cliquez ici pour télécharger la liste complète).
  • American express - appeler le numéro 06/72 900 347 (d'Italie) ou les chiffres +800 263 92 279 (De l'étranger) 011 800 263 92 279 (des États-Unis, du Canada et de l'Australie) ou 018/001 231 690 (du Mexique)
  • Nexi (CartaSi) - appeler le numéro 800/15 16 16 (d'Italie) ou le numéro +39 02.3498.0020 (De l'étranger).
  • Diners Club - appeler le numéro 800/39 39 39 (d'Italie) ou le numéro +39 02 3216 2656 (De l'étranger).

Après avoir finalement bloqué votre carte de crédit, déposer une plainte de l'incident se rendant personnellement à la gare la plus proche mousquetons ou policier De cette façon, vous serez non seulement protégé par la police, mais vous pourrez également obtenir une copie du rapport qui vous sera utile afin de recevoir éventuellement un remboursement de votre banque, comme nous le verrons prochainement.

Demander et obtenir un remboursement

Si celui qui a cloné votre carte de crédit vous a également volé de l'argent, vous vous demandez probablement si c'est possible obtenir un remboursement de votre banque et, si oui, comment. Heureusement, la réponse à votre question est oui.

Si vous n'avez pas été prudent dans le cas de la carte et si a bloqué rapidement dès que vous constatez des mouvements suspects, il est fort probable que l'institution qui l'a émis soit disposé à vous rembourser en tout ou en partie.

Pour obtenir un remboursement, vous devez donc d'abord avoir bloqué la carte et déposé une plainte auprès des carabiniers ou de la police (comme je l'ai indiqué dans le chapitre précédent). Après cela, vous devez contacter le service client de votre établissement de crédit par téléphone ou, mieux encore, vous rendre à l'agence la plus proche et suivre les instructions fournies pour obtenir le remboursement des sommes qui vous ont été volées ( Vous devez généralement remplir un formulaire spécial et joindre une copie du rapport que vous avez fait à la police.)

Comment ne pas cloner votre carte de crédit

Évitez de cloner votre carte de crédit Ce n’est pas une tâche impossible à accomplir. Suivez simplement quelques précautions simples si vous achetez en ligne plutôt que hors ligne, c'est-à-dire dans des magasins physiques. Vous trouverez ci-dessous une sorte de «formulaire» contenant quelques conseils pratiques qui seront sans aucun doute d'une grande aide pour éviter le phénomène de clonage de carte de crédit.

Conseils pour acheter en ligne

Si vous allez faire achats en ligne, vous trouverez sûrement ces conseils tirés du tutoriel où j'explique comment faire des achats en ligne en toute sécurité.

  • Vérifier la fiabilité du e-commerce - Recherchez des informations et des commentaires sur le site à partir duquel vous souhaitez effectuer des achats et assurez-vous que le site utilise le protocole HTTPS (Protocole de transfert hypertexte sur la couche socket sécurisée) également reconnaissable à la présence d'un cadenas fermé situé dans la barre d'adresse du navigateur utilisé
  • Vérifier la fiabilité du vendeur - Faire bon usage de rétroaction intégré de Amazon y eBay Il ne s'arrête pas aux simples votes numériques, mais lit également les avis postés par les utilisateurs.
  • Acheter à partir d'appareils sécurisés - si vous pensez que votre PC ou téléphone mobile Ils ne sont pas sûrs, lisez les guides dans lesquels j'explique comment comprendre si un PC espionne et comment trouver et supprimer les logiciels espions de votre téléphone mobile pour dissiper vos doutes. Si vous trouvez malheureusement que vos soupçons sont fondés, n'effectuez pas d'achats à partir d'appareils contrôlés par des cybercriminels.
  • Ne vous connectez pas aux réseaux Wifi publiques - ils sont notoirement vulnérables et pourraient facilement être utilisés par certains attaquants pour «renifler» vos données
  • Méfiez-vous des e-mails suspects - le phénomène de phishing est de plus en plus courant, mais il est très facile de s'en défendre - ignorez simplement les courriels suspects vous demandant de réinitialiser votre mot de passe pour accéder aux services bancaires à domicile (ou social networks,es). N'oubliez pas que les prêteurs, ainsi que les réseaux sociaux, n'envoient jamais de tels messages. Comprendre?

Conseils pour acheter dans les magasins physiques

Étant donné que le phénomène de clonage des cartes de crédit affecte également les cartes de crédit achats hors ligne (En fait, en particulier les achats hors ligne!), Vous devez également prêter une attention particulière aux suggestions suivantes.

  • Vérifiez toujours votre relevé de carte de crédit - portez une attention particulière aux petits frais (c'est là que se cache l'arnaque!) et en cas de transaction suspecte, contactez immédiatement l'émetteur de la carte. Il vérifie également que le relevé bancaire arrive régulièrement tous les mois: le criminel pourrait en effet le voler dans la boîte aux lettres et ensuite utiliser les données qu'il contient.
  • Allez au guichet personnellement - ne déléguez pas à autrui le paiement avec votre carte. Évitez donc de donner votre carte de crédit à des personnes que vous ne connaissez pas ou en qui vous avez très peu confiance.
  • Ne vous laissez pas distraire - Ceci est important afin de ne pas encourager un «gars intelligent» à effectuer des opérations qu'il ne devrait pas effectuer, comme faire glisser la carte deux fois.
  • N'enregistrez pas votre NIP avec votre carte de crédit. - Si vous ne respectez pas cette règle simple, vous placerez un "tapis rouge" pour le criminel qui a l'intention de retirer de l'argent de votre compte.
  • Soyez prudent lorsque vous récupérez au comptoir - veillez à ce qu'aucune personne suspecte ne se trouve à proximité immédiate. Assurez-vous également qu'aucun faux appareil (comme les appareils célèbres) n'a été placé sur la porte. écumoire) vérifiant la fente d'insertion de la carte. Étant donné que les gangsters ont peut-être installé des micro-caméras près de la porte afin de capturer le code secret de votre carte, couvrez le clavier à partir de laquelle vous entrez le code PIN de l'autre main.
  • Déchirez le reçu avant de le jeter - contient le numéro de la carte de crédit et sa date d'expiration.
  • Utilisez des systèmes de paiement intelligents - il existe aujourd'hui des systèmes de paiement intelligents qui utilisent technologie NFC pour effectuer des paiements dans des magasins physiques (via des points de vente prenant en charge le système sans contact) de manière simple et surtout sûre en retirant de l'argent des cartes associées. Si vous possédez un iPhone ou Apple Watch, par exemple, vous pouvez utiliser le système Apple Pay et effectuez des paiements en toute sécurité grâce à la reconnaissance via votre Empreinte digitale ( toucher ID ) ou la reconnaissance faciale ( Identifiant du visage ). Pour plus de détails sur la façon Apple Pay fonctionne, lisez le tutoriel que j'ai publié sur le sujet.

Enfin, permettez-moi de vous donner un conseil en tant qu'ami: au lieu d'utiliser des cartes de crédit directement connectées au compte bancaire, utilisez tarjetas payé d'avance, tels que HYPE, PostePay ou PayPal, qui ne sont pas connectés à un compte courant et donc, même en cas de clonage, ne vous permettent pas de dépenser plus que le montant déjà chargé sur eux.