Comment annuler un achat avec PayPal ? Les achats en ligne ont joué un rôle important ces derniers temps, cela peut être dû au confinement, en raison de la pandémie actuelle de COVID-19. Les mesures de biosécurité sont basées sur la distanciation sociale.

De nombreuses plateformes et boutiques en ligne sont devenues des lieux très fréquentés pour effectuer des achats dans le confort de la maison. C'est pour ça que, les moyens de paiement ils se font (principalement), via des portefeuilles électroniques, comme c'est le cas avec PayPal.

D'autre part, il peut y avoir des regrets lorsque nous effectuons un achat, à cet égard, certains doutes peuvent surgir quant à annuler un achat que nous avons fait, en effectuant le paiement via PayPal.

Voyons quels sont les paramètres que PayPal établit pour effectuer un remboursement.

Le numéro de téléphone ou l'email n'est pas enregistré

PayPal est très clair à cet égard, puisque seulement ils peuvent faire un remboursement si le numéro de téléphone ou, à défaut, l'adresse e-mail, n'ont pas été correctement enregistrés.

Il se peut que le vendeur n'ait pas encore vérifié votre compte afin que vous receviez plus tard le paiement de ce portefeuille numérique. A cet égard, annuler le paiement est possible, puisque le vendeur n'a pas été en mesure de recevoir l'argent de l'achat.

Le vendeur peut annuler le paiement de l'achat avec PayPal

Parce que tuUne fois le paiement effectué avec PayPal, nous ne pouvons pas l'annulerPuisqu'il a été payé automatiquement, le vendeur peut être en mesure de le faire.

Pour cela, il est préférable de contacter le vendeur et peut établir l'annulation de l'achat. La personne qui a reçu le paiement peut l'annuler depuis son compte PayPal, en suivant ces instructions :

  • Vous devez accéder à l'écran "Mouvements".
  • Après cela, entrez l'option "Annuler" trouvée dans "Paiements en attente".
  • Ensuite, cliquez sur le paiement correspondant, sur l'option "Annuler le paiement".

Considérations relatives à l'annulation d'un paiement dans PayPal

D'autre part, il est important de prendre en compte certains aspects, lorsque annuler un paiement avec PayPal, nous en préciserons ici :

  • Le paiement qui peut être annulé est celui qui a l'option "Annuler le paiement".
  • Le paiement en attente de 30 jours peut être annulé automatiquement.
  • Un remboursement peut être effectué dans les 5 ou 30 jours.

Cependant, il existe la possibilité de demande à être remboursé, on voit comment faire :

Demander un remboursement avec PayPal

Si vous voulez rembourser un achat que vous avez payé, vous devez le rendre possible. Par conséquent, nous vous montrerons les instructions pour effectuer ce processus à partir de votre compte PayPal :

  • Rendez-vous sur la page "Mouvements".
  • Sélectionnez le paiement que vous souhaitez rembourser.
  • Retrouvez l'email du contact à qui vous avez effectué le paiement.
  • Continuez à envoyer un e-mail où vous lui demandez de rembourser le paiement que vous avez effectué.
  • Le vendeur peut ne pas approuver le remboursement, vous pouvez donc lancer un litige en cliquant sur "Centre de solutions".