Comment masquer la commande de Amazon

L'anniversaire de votre frère approche et vous avez décidé d'acheter son cadeau le Amazon. Cependant, après avoir terminé la procédure d'achat, il a remarqué que le produit en question figurait parmi les commandes récentes et, en partageant son compte avec d'autres membres de la famille, il craint que son frère puisse voir la commande et gâcher la surprise. . Pour cette raison, vous souhaitez savoir s'il est possible de masquer un produit acheté sur Amazon et, le cas échéant, la procédure détaillée pour réussir votre tentative.

Si tel est le cas, ne vous inquiétez pas: si vous le souhaitez, je suis là pour vous aider et vous l'expliquer en détail. comment masquer la commande Amazon. Dans les paragraphes suivants, en effet, je vous montrerai toutes les étapes nécessaires pour supprimer un achat effectué sur le célèbre site de vente en ligne de la liste de vos commandes et, en cas de doute, je vous fournirai également toutes les informations nécessaires pour revenir sur vos pas.

Si vous êtes d'accord, ne perdons plus de temps à discuter et agissons immédiatement avant que quelqu'un ne voie les commandes Amazon que vous souhaitez masquer. Courage: Installez-vous confortablement, prévoyez cinq minutes de temps libre et passez-le à lire les paragraphes suivants. Je vous assure qu'en lisant les "astuces" que je m'apprête à vous donner et en essayant de les mettre en pratique, cacher un achat sur Amazon sera vraiment très simple. Bonne lecture!

  • Masquer la commande Amazon du PC
  • Masquer la commande Amazon de l'application
  • En cas de problème

Masquer une commande Amazon est une procédure simple et rapide qui permet de supprimer une commande de l'historique des achats effectués sur le célèbre site d'achat en ligne.

Cette fonctionnalité peut être utile si vous partagez votre compte avec d'autres membres de la famille et que vous n'avez pas besoin de montrer un achat à d'autres personnes. Il sera utile de savoir qu'il n'y a pas de limite de temps pour les commandes cachées - vous pouvez masquer à la fois une commande récemment passée et un article acheté les années précédentes. De plus, les commandes cachées resteront cachées indéfiniment.

Il faut dire, cependant, qu'il est possible de cacher un maximum de 100 commandes et que ces derniers ne sont pas définitivement éliminés mais déplacés vers la section Ordres cachés de votre compte. En cas de doute, vous pouvez donc choisir d'afficher à nouveau un achat dans la liste de vos commandes.

Enfin, notez qu'il n'est pas possible de masquer un seul article faisant partie d'un bon de commande multiple. Dans tous les cas, même si vous avez acheté plusieurs articles en une seule session, plusieurs commandes peuvent avoir été créées sur Amazon: si vous avez acheté plusieurs articles, en fait ceux-ci peuvent être expédiés et reçus à des moments différents et par conséquent être considérés comme commandes séparées. Tout clair? Eh bien, je dirais que nous pouvons continuer.

Masquer la commande Amazon du PC

Tout ce que vous devez faire pour masquer une commande Amazon pour un PC est de se connecter au célèbre site d'achat en ligne, accédez à la section Commandes depuis votre compte, localisez la commande qui vous intéresse et cliquez sur le bouton correspondant pour masquer l'achat.

Pour continuer, connectez-vous au site officiel d'Amazon, et si vous ne l'avez pas déjà fait, connectez-vous à votre compte. Cliquez ensuite sur l'élément Salut, inscrivez-vous, entrez vos identifiants dans les champs Adresse e-mail ou téléphone mobile es Mot de passe et appuyez sur le bouton Login.

Maintenant, cliquez sur l'élément Commandes situé en haut à droite, pour voir la liste de vos achats. Vous pouvez également survoler l'élément Comptes et listes, localisez la section Su cuenta dans le menu qui apparaît et sélectionnez l'option Mes commandes.

Sur la page nouvellement ouverte, vous pouvez voir la liste complète, par ordre chronologique de la plus récente à la plus ancienne, des commandes passées au cours des 6 derniers mois. Si votre intention est de masquer une commande passée dans une période différente, cliquez sur l'article au cours des 6 derniers mois et choisissez l'une des options disponibles dans au cours des 30 derniers jours, en 2019, en 2018, en 2017, en 2016, en 2015 et ainsi de suite

Maintenant, localisez l'ordre qui vous intéresse, cliquez sur le bouton correspondant Cacher l'ordre et confirmez votre intention en appuyant à nouveau sur l'élément Cacher l'ordre, pour transférer l'achat en question vers des commandes masquées.

Pour voir la liste complète des achats que vous avez choisi de masquer, cliquez sur le menu déroulant à côté de l'article. [nombre] commandes passées et sélectionnez l'option Ordres cachés. Sinon, cliquez sur l'entrée Comptes et listes placé dans le menu principal d'Amazon et sur la nouvelle page ouverte cliquez sur l'option Ordres cachés présent dans la boite Bons de commande et préférences.

Ce faisant, vous pourrez accéder à tout moment aux services liés à la commande qui vous intéresse (ex. demande d'assistance ) et les détails de l'achat ( Numéro de commande, date d'achat, facture, coût total etc).

Pour afficher à nouveau un ordre masqué dans la section Mes commandesil vous suffit de cliquer sur le bouton Afficher la commande lié à l'achat de votre intérêt. Si tout s'est bien passé, vous verrez le message à l'écran Votre commande est à nouveau visible confirmant le déménagement.

Masquer la commande Amazon de l'application

Si vous vous demandez si c'est possible masquer une commande Amazon de l'application, La réponse est non. En fait, l'application Amazon pour les appareils Android e iOS non seulement il n'autorise pas cette fonctionnalité mais il ne permet pas non plus d'accéder à la liste des commandes cachées depuis un PC. Cependant, un achat caché n'apparaît pas dans l'application Amazon.

Vous n'avez pas de PC disponible, mais devez-vous masquer une commande Amazon pour les téléphones mobiles et les tablettes? dans ce cas, vous pouvez utiliser le navigateur installé sur votre appareil (par exemple. Chrome sur Android et Safari sur iOS), connectez-vous à la page d'accueil d'Amazon, demandez la version de bureau du site et agissez à partir de là.

Ensuite, démarrez le navigateur que vous utilisez normalement pour naviguer Internet, connectez-vous au site officiel d'Amazon et appuyez sur le bouton Login, puis assurez-vous que l'option est sélectionnée Login, entrez vos identifiants dans les champs E-mail (téléphone pour compte mobile) es Mot de passe Amazon et appuyez sur le bouton Login, pour vous connecter à votre compte.

Maintenant, choisissez l'option option Site Amazon pour PC visible en bas de page pour basculer vers la version bureau du site Amazon. Sinon, si vous utilisez Chrome, touchez l'icône trois points situé en haut à droite et sélectionnez l'option Site de bureau dans le menu qui apparaît. Si, au contraire, vous avez un iPhone ou iPad, appuyez longuement sur l'icône flèche circulaire visible dans la barre d'adresse en bas et appuyez sur l'élément Demandez une place de bureau présent dans le menu qui s'ouvre.

Quelle que soit la solution choisie pour activer la version de bureau du site Amazon, touchez l'élément Commandes situé dans le menu principal, localisez l'ordre que vous souhaitez masquer et appuyez sur le bouton Cacher l'ordre pendant deux fois consécutives.

En cas de doute, appuyez sur le menu déroulant visible à côté de l'élément [nombre] commandes passées et choisissez l'option Ordres cachés pour voir la liste complète des commandes masquées. Appuyez ensuite sur le bouton Afficher la commande lié à l'achat que vous souhaitez revoir et le tour est joué.

En cas de problème

Si vous avez suivi en détail les instructions que je vous ai données dans les paragraphes précédents mais, malgré cela, vous n'avez pas pu cacher les commandes de votre intérêt, je vous recommande de le contacter Service client Amazon et signalez le problème trouvé: ce faisant, vous pourrez bénéficier de l'assistance d'un véritable opérateur, qui tentera de vous aider à résoudre le problème.

Pour procéder depuis un PC, connectez-vous à la page d'accueil d'Amazon et connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur l'élément Aide présent en bas de page (dans la section Besoin d'aide? ), recherchez l'entrée Consultez nos pages d'aide et choisissez vos options Plus d'informations? es Contact.

Sur la page nouvellement ouverte, cliquez sur l'option Prime et plus, choisissez l'option Demandez vos données dans le menu déroulant Signaler un problème puis choisissez les éléments Demander plus de données à envoyer ultérieurement es Historique des recherches via les menus déroulants à côté des options Sélectionnez les détails du problème es Sélectionnez des détails supplémentaires. Cliquez ensuite sur le bouton Email, décrivez le problème rencontré sur le terrain Entrez plus d'informations et appuyez sur le bouton Envoyer.

Si, au contraire, vous préférez continuer depuis votre téléphone mobile ou votre tablette, lancez l'application Amazon, connectez-vous à votre compte (si vous ne l'avez pas déjà fait), appuyez sur le bouton qui est en haut à gauche et choisissez l'option Service à la clientèle. Maintenant, touchez l'élément Contact, sélectionnez l'option qui vous intéresse entre Contactez le service client par email es Appeler le service client et choisissez les articles mon compte es Autres questions sur le compte.

Si vous avez choisi de contacter Amazon par e-mail, veuillez saisir votre message dans le champ Fournir plus d'informations et touchez le bouton Envoyer email, pour soumettre votre demande d'assistance. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter mon guide sur la façon de contacter Amazon.

Si, au contraire, vous avez opté pour l'option Appeler le service client, entrez votre numéro de téléphone dans le champ Votre numéro et appuyez sur le bouton Appelle moi maintenant pour réserver un appel d'un opérateur Amazon. Pour en savoir plus, je vous laisse avec mon guide sur la façon d'être appelé par Amazon.