Votre Windows Phone ne fonctionne plus correctement et vous souhaitez essayer de le réinitialiser? Devez-vous vendre votre Nokia Lumia mais vous ne savez pas comment effacer les données de la mémoire du téléphone mobile? Eh bien, sachez que vous êtes venu au bon endroit au bon moment.

Avec le guide d'aujourd'hui, nous le découvrirons ensemble Comment restaurer Windows Phone pour effacer toutes les données de la mémoire du téléphone et, si vous le souhaitez, restaurer les applications et les paramètres d'une installation précédente du téléphone. OS. C'est une opération extrêmement simple à réaliser, l'important est que vous suiviez attentivement les instructions que je vais vous donner et que vous créiez un sauvegarder de toutes vos données.

Êtes-vous prêt à commencer? Parfait, retroussez vos manches et mettez-vous au travail! Les instructions ci-dessous concernent spécifiquement Windows Phone 8.1, mais devraient également fonctionner pour d'autres versions du système d'exploitation Microsoft. Le modèle et la «marque» du téléphone mobile utilisé ne sont pas pertinents: la procédure à suivre est la même pour tous les produits Nokia Lumia, pour Lumia commercialisé par Microsoft et pour les téléphones Windows produits par d'autres sociétés (il y en a très peu, mais il y en a sommes). Bonne lecture!

Premières étapes: sauvegarde Windows Phone

Que pensez-vous de la perte de tous vos contacts, de vos messages et des applications que vous avez installées sur votre téléphone mobile? Mauvais, non? Puis avant restaurer le téléphone Windows procéder à la création d'un votre séjour de toutes les données du téléphone, ce n'est pas difficile.

La sauvegarde de Windows Phone a lieu en partie dans le cloud, c'est-à-dire Internet, là où le service OneDrive vous permet guardar applications, paramètres, SMS, contacts, photos et vidéos; et partiellement hors ligne, connectant le téléphone au PC de manière très simple. Voyons plus en détail comment procéder.

Sauvegarde en ligne

Pour profiter des fonctionnalités de sauvegarde en ligne offertes par Windows Phone, vous devez associer votre téléphone mobile à un compte Microsoft. Cela se fait généralement lors de la configuration initiale du système d'exploitation, mais peut être fait plus tard si nécessaire. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu. ajustements Windows Phone (l'icône des paramètres située à l'écran avec la liste de toutes les applications installées sur l'appareil), sélectionnez l'élément email et compte à partir de l'écran qui s'ouvre et appuyez sur le bouton ajouter un compte.

À ce stade, revenez à l'écran ajustements Windows Phone, sélectionnez l'onglet système dans le coin supérieur gauche et vérifiez que toutes les fonctions de sauvegarde sont actives (sinon activez-les vous-même).

  • Pour enregistrer des SMS, allez dans le menu sauvegarde> SMS Windows Phone et vérifiez que l'option Sauvegarde SMS est défini sur oui.
  • Pour enregistrer les applications et les paramètres, accédez au menu sauvegarde> applications et paramètres Windows Phone et vérifiez que cela fonctionne Faites une sauvegarde de votre configuration y Sauvegarde d'application ils sont tous deux actifs Pour démarrer immédiatement une sauvegarde des applications et des paramètres, appuyez sur le bouton sauvegarder maintenant.
  • Pour enregistrer des photos, allez dans le menu sauvegarde> photos et vidéos Windows Phone et assurez-vous qu'il y a une coche à côté d'un choix entre Buena calidad y Excelente qualité, sous la rubrique photo.
  • Pour enregistrer des vidéos, allez dans le menu sauvegarde> photos et vidéos Windows Phone et cochez la case à côté de l'option Excelente qualité, sous la rubrique vidéo. L'enregistrement de vidéos n'est pas actif par défaut car les films occupent beaucoup d'espace sur OneDrive.

Enfin allez dans le menu paramètres> paramètres de synchronisation Windows Phone et activer la synchronisation des données (thèmes, paramètres de l'application, données et mots de passe de Internet Explorer) entre votre Windows Phone et les autres appareils Windows associés à votre compte Microsoft.

Si vous utilisez WhatsApp, n'oubliez pas de créer une sauvegarde de vos conversations en suivant les instructions de mon tutoriel sur la façon de récupérer la sauvegarde WhatsApp. Et il en va de même pour toute autre application de messagerie installée sur votre appareil (sauf celles qui sont basées sur des systèmes cloud et enregistrent automatiquement tous les messages en ligne, comme Facebook Messager).

Sauvegarde hors ligne

Les fonctions de sauvegarde en ligne sont très pratiques et efficaces. Cependant, une sauvegarde «obsolète» est toujours recommandée avec le transfert de photos, vidéos et autres données importantes vers le PC.

Pour connecter votre Windows Phone à votre PC, il vous suffit d'utiliser le câble USB fourni avec le téléphone. L'appareil doit être automatiquement reconnu par le PC. Sinon, procédez au téléchargement du application de téléphone Windows pour Windows 7 et de répéter l'opération après avoir installé ce dernier sur votre PC.

Windows doit reconnaître le téléphone portable comme une unité de mémoire normale, donc pour accéder aux fichiers de cette dernière, il vous suffit d'ouvrir le Explorez les ressources (l'icône du dossier jaune située en bas à gauche de la barre des tâches), sélectionnez l'élément ordenador o Ce PC dans la barre latérale gauche et double-cliquez sur l'icône du téléphone.

À ce stade, recherchez le dossier contenant les fichiers qui vous intéressent (par exemple, Photos pour photos et vidéos e téléchargements pour les fichiers téléchargés sur Internet) et copiez-les sur votre PC par un simple copier-coller. Pour importer des photos et des vidéos de manière plus "soignée", vous pouvez utiliser l'application photo Windows 8.x et fenêtres 10 ou la fonction Importer des images et des vidéos Windows 7 (accessible en cliquant avec le bouton droit sur l'icône du téléphone dans l'Explorateur). Pour synchroniser música, sonneries et autres contenus multimédias entre le PC et le téléphone, vous pouvez utiliser l'application Windows Phone pour Windows 7 que j'ai mentionnée ci-dessus ou l'application Windows Phone pour fenêtres 10 et Windows 8.1.

Récupération de téléphone Windows

Une fois toutes vos données enregistrées, vous pouvez agir et restaurer le téléphone Windows. Allez ensuite dans le menu Paramètres> À propos Windows Phone, appuyez sur le bouton redémarrez votre téléphone et répondre oui aux deux avertissements qui s'affichent à l'écran. Si vous utilisez un téléphone portable avec une mémoire extensible et que vous souhaitez également supprimer le contenu de la microSD, cochez la case à côté de l'élément supprimez également le carte SD.

Si, pour une raison ou une autre, vous ne pouvez pas accéder aux paramètres de Windows Phone, veuillez redémarrage forcé téléphone et lancez la récupération du système d'exploitation en suivant les instructions ci-dessous.

Appuyez et maintenez les touches puissance y Volume téléphone portable jusqu'à ce que vous ressentiez une vibration. Puis relâchez les deux touches, d'abord Volume et maintenez-le jusqu'à ce que vous voyez une icône point d'exclamation apparaissent sur l'écran de l'appareil. À ce stade, appuyez sur les touches dans l'ordre Volume +, Volume, puissance y Volume. et la procédure de récupération de Windows Phone démarre automatiquement.

La procédure de récupération standard ou forcée de Windows Phone prend environ 15 minutes. À la fin de ce dernier, la procédure de configuration initiale de Windows Phone démarre, à travers laquelle vous devez décider de configurer le téléphone comme s'il s'agissait d'un nouvel appareil ou si vous souhaitez restaurer les données, les applications et les paramètres de OneDrive.

Si vous devez vendre votre téléphone portable, ne faites rien. Éteignez-le et laissez le nouveau propriétaire configurer l'appareil. Sinon, suivez la procédure de configuration initiale de Windows Phone en sélectionnant Langue dans lequel vous avez l'intention d'utiliser le système d'exploitation, en vous connectant à un réseau sans fil et en ajustant les paramètres pour date et heure.

À ce stade, configurez le vôtre Compte Microsoftchoisissez le Sauvegarde de Windows Phone à restaurer, appuyez sur le bouton suivant et suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de configuration initiale de votre appareil. Bien que les applications et les données soient téléchargées à partir de OneDrive, vous pouvez commencer à utiliser Windows Phone sans problème. Tout se passe automatiquement.

À la fin des opérations de restauration, vous trouverez les données, les applications et les paramètres tels que vous les aviez laissés dans l'installation précédente de Windows Phone. Les seules exceptions sont représentées par des photos et des vidéos, qui ne seront plus trouvées dans le rouleau de Windows Phone mais dans le dossier OneDrive.