איך ליצור קשר משחקי האפי. שיחקתי Fortnite עם כמה חברים כשלפתע לקוח המשחק נסגר ולמרות ניסיונות רבים אינך יכול עוד להפעיל אותו. זו לא הפעם הראשונה שאתה נתקל בבעיות דומות ולכן אתה רוצה לדעת כיצד ליצור קשר עם Epic Games, לבקש עזרה מתמיכה טכנית.

כיצד ליצור קשר עם Epic Games מהמחשב

אם אתה צריך קשר משחקי אפוסאני מניח שהסיבה לכך היא שיש לך בעיות עם משחקי הווידאו שלך. במובן זה, אתה יכול לשמש תחילה כמחשב אישי, להתחבר לאתר הרשמי של החברה.

ואז הפעל דפדפן לדפדוף אינטרנטכמו Google Chrome מחובר לאתר Epic Games דרך הקישור שסיפקתי והתחבר עם חשבונך בלחיצה על הכפתור התחברות ממוקם בחלק השמאלי העליון.

במסך הבא, הזן את פרטי הכניסה שלך ( כיוון של דואר אלקטרוני es סיסמא ) בשדות הטקסט המתאימים ולחץ על הכפתור התחברות.

אם נרשמת באתר Epic Games דרך הפרופיל שלך פייסבוק o Google, לחץ על אחד מהכפתורים המתאימים, כאשר אם אתה משחק משחקי וידאו של Epic Games בקונסולה, ייתכן שנרשמת דרך חשבונך. פלייסטיישן, Xbox Live o נינטנדו ; במקרה זה, היכנס באמצעות לחיצה על אחד מהלחצנים האלה.

ברגע שאתה מחובר, ללא קשר למשחק שעבורו אתה זקוק לעזרה, לחץ על הכפתור עזרה שתוכלו לראות בשורת התפריטים העליונה.

בשלב זה ציין עם איזה משחק או מוצר יש לך בעיות ולחץ על אחת התיבות הגלויות על המסך: Fortnite, מנוע לא מציאותי, להב אינפיניטי, שוק לא מציאותי, שוברי קרב, טורניר לא מציאותי o מתחם צללים.

אם יש לך בעיה בשירות Epic Games, לחץ על התיבה תמיכה בחשבון אפי ב משגר אפי, תלוי אם אתה צריך לבקש עזרה טכנית בנושאים הקשורים לחשבון Epic Games שלך או אם הם נוגעים למפעיל החברה.

בשלב זה, אם הבעיה שאתה נתקל קשורה למשחק זמין (כמו במקרים של Fortnite, חפירה אינסופית, שוברי קרב es מתחם צללים ) או שמא מדובר בבעיה טכנית הקשורה לשירות ( תמיכה בחשבון אפי o כד אפי ), במסך הבא תוכלו לראות את העמוד המוקדש לתמיכה וגם למצוא סדרת שאלות עם תשובות יחסית.

למעשה, החלק זה מציג רשימה של שאלות נפוצות ( F שאלות נפוצות ), כלומר, שאלות נפוצות שניתן לענות עליהן.

במקרה שהבעיה שנמצאת עדיין לא מוצאת פיתרון, תוכלו ליצור קשר עם Epic Games על ידי לחיצה על הכפתור קשרשנמצא בפינה הימנית העליונה.

המודול הגלוי על המסך מאפשר לך לשלוח הודעה מותאמת אישית לתמיכה הטכנית של Epic Games, לכן הקפד למלא את כל שדות הטקסט כהלכה.

בתפריט הנפתח הראשון ציין את המשחק או השירות שעבורו אתה זקוק לתמיכה טכנית (למשל Fortnite o כד אפי ), השתמש בתפריט שפה כדי לבחור את השפה ואת השפה להתקשר אליה Plataforma לספר לתמיכה טכנית באיזו פלטפורמה נתקלת בבעיות.

ואז הזן את שם פרטי y כתובת דוא"ל בשדות הטקסט בהתאמה.

לאחר שתסיים זאת, אנא תאר טוב יותר את הבעיה שמצאת בשדה הטקסט שלמטה, ונסה להיות כמה שיותר ברור וספציפי.

כעת, הזן את קוד האימות המוצג לך בשדה הטקסט למטה ולחץ לבסוף על הכפתור לשלוחכדי לשלוח את בקשת התמיכה שלך.

אם הכל התנהל כשורה, עליך לקבל דוא"ל אוטומטי מהתמיכה הטכנית המאשרת את קבלת ההודעה. מאוחר יותר, אתה אמור גם לקבל את התשובה מהתמיכה הטכנית עם הצהרה כיצד להמשיך לפתור.

אם הבעיה שאתה נתקל בה אינה ברורה, ייתכן שתתבקש להגיש צילום מסך ותיאור מפורט יותר.

בנוסף, יתכן שתצטרך לספק את שם חשבון Epic Games שלך, כתובת הדוא"ל המשויכת שלך או שם החשבון שלך. PSN o Xbox Live, אם אתה משחק ב PS4 או Xbox.

אבל קחו בחשבון את זה סוכני התמיכה של Epic Games אינם נדרשים לבקש את הסיסמה שלךאז אנא היזהר במקרה שתקבל דוא"ל חשוד.

מטלפונים ניידים וטאבלטים

האם אתה משחק ב- Fortnite ב- שלך טלפון סלולרי או טאבלט ולאחר שנתקלת בבעיה תרצה לדעת כיצד ליצור קשר עם Epic Games ישירות מהמכשיר שלך?

במקרה כזה, אל דאגה: תוכל להגיש בקשה לתמיכה הטכנית של Epic Games מכל דפדפן שהתקנת במכשיר שלך. אנדרואיד o iOS.

כדי להצליח בכוונה זו, התחבר לדף הבית של משחקי האפי והיכנס באמצעות לחיצה על הכפתור התחברות מה אתה מוצא על ידי לחיצה על הסמל () ממוקם בחלק השמאלי העליון.

לאחר סיום זה, לחץ שוב על הכפתור ( ) וגע בנוסח עזרה בתפריט ההקשר. בשלב זה בחר את המוצר או השירות איתו נתקלת בבעיה והמשיך כמוסבר בפרק הקודם, ונסה תחילה לזהות את הפתרון לבעיה שמצאת באמצעות שאלות נפוצות.

במקרה שלא תוכלו לפתור אותה, אנא השתמשו בכפתור קשר, שתמצא בהמשך, כדי לשלוח דוא"ל לתמיכה טכנית באמצעות הטופס המתאים שכבר סיפרתי לך עליו.

במקרה שיש לך בעיה Fortnite, תוכלו להאיץ את ההליך על ידי פעולה ישירה על המסך הראשי ( Vestíbulo ) של משחק הווידאו באנדרואיד או iOS.

לשם כך, לחץ על הכפתור () נמצא בפינה השמאלית העליונה ובתפריט ההקשר לחץ על הנוסח תמיכה  כדי לפתוח את הדף עם הדפדפן המותקן במכשיר שלך תמיכה טכנית הקשורה ל- Fortnite.

לאחר סיום זה, תוכלו לראות את רשימת ה- שאלות נפוצות ובסופו של דבר לשלוח בקשה לתמיכה טכנית, באמצעות הטופס שכבר אמרתי לך, לחץ על הכפתור קשר נראה למטה.