ゲーム、デジタルコンテンツを購入するか、購読する プレイステーションプラス、ソファに座りながら、独特の心地よさです。 私はあなたがあなたのでよく買い物をすると思います プレイステーションストア PS4また、以下のオファーや割引が非常に便利なためです。

ただし、衝動的に購入したことを後悔したり、サブスクリプションの自動更新を無効にするのを忘れたりすることがあります。 プレイステーションプラス、カードまたはのアカウントに不要な料金が発生します PayPal 関連付けられています。 このような場合、XNUMXつ進めることが可能です 返金リクエスト ソニーからお金を取り戻す。

主題についてさらに深く知りたい場合は、 PS4でゲームを払い戻す方法その方法を説明させてください。 自分を快適にし、XNUMX分の自由時間を取り、私があなたに与えるつもりの指示を実践してみてください。 私はあなたによく読んで、すべての幸運を祈っています!

予備情報

ケーススタディとリクエストできる方法を説明する前に PlayStation Storeでの購入後の払い戻し いくつかの前提を作ることは基本的に重要だと思います。

払い戻しのリクエスト方法を理解するためにここにいる場合 PS4のゲーム、あなたは間違いなくすでに登録済みのユーザーです プレイステーションネットワーク、アクセスするように設計されたソニーのオンラインサービス プレイステーションストア オンラインでマルチプレイヤーをプレイします。

したがって、それは明確な違いがあります PSN y PSストア :そうでない場合は、最初はPlayStationサービスのオンラインプラットフォームであることを忘れないでください。 ただし、4つ目は、デジタルコンテンツとゲームを扱うソニーのオンラインストアです。 PlayStation XNUMXのオンラインコンポーネントについてまだ疑問がある場合は、私の専用記事をお読みください。

そうは言っても、PSストアでの購入がどのように機能するかについて詳しくお話しすることができます。 PlayStation Storeの主な機能は、無料のデモやゲームなどの無料コンテンツのダウンロードに加えて、ユーザーが購入できるようにすることです。 完全なビデオゲーム, ゲームの追加コンテンツ (DLC、シーズンパス、拡張を含む)も 予約購入 発信ゲームとサブスクリプション プレイステーションプラス (オンラインゲームのサービスであり、このチュートリアルで詳しく説明した無料のタイトルと限定割引にアクセスできます)。

プロモーション購入の払い戻しも許可されていますが(たとえば、XNUMXつ購入してXNUMXつ支払うという従来のオファー)、同じことは許可されていないことを警告することが重要だと思います 仮想ウォレットのリチャージ。 まさにこの理由から、ウォレットのリチャージに進む前に注意を払い、完全に確認してください。お金がロードされると、そこに残ります。

もうXNUMXつ必要な説明は、 自動サブスクリプション更新PlayStation Plusのように:サブスクリプションのサブスクリプション後の引き換えと以前に規定されたサブスクリプションの更新との間を明確に区別する必要があります。

XNUMX番目のケースでは、実際には、プランに署名するときに、有効期限が切れたときに自動的に更新する意思も確認されているため、ソニーは払い戻しを行いません。 ただし、これが問題であり、解決策を探している場合でも、心配しないでください。PSPlus専用のこのガイドの章に、あなたにぴったりのヒントがあります。

最後に、「地理的な」注記:払い戻しをリクエストするためのルールと手順(後で説明します)は、もっぱら参照します。 PSストアのヨーロッパバージョンアメリカ版または日本版のストアで商品を購入した場合、後で説明する内容を確認できません。 すべてがクリアですか? それでは、続けましょう。

PS4で払い戻されたゲームを取得する方法

PlayStation Storeでゲームを購入して後悔しましたか? PlayStation Plusサブスクリプションの購入をキャンセルしますか? 私があなたに与える指示に従ってください、そしてあなたは両方を発見します PS4でゲームを払い戻す方法 PlayStation Plusへの不要なサブスクリプションの場合の回避方法。

PS4ストア払い戻しゲーム

後悔していますか PlayStation Storeで作られたゲームの購入 払い戻しが可能かどうか知りたいですか? 答えは「はい」です。払い戻しをリクエストできますが、これから説明する要件に注意する必要があります。

ソニーでは、ゲームを購入した後に払い戻し手続きを開始することができます プレイステーションストア、ダウンロードしてストリーミングで再生するため 今プレイステーション、ゲームのダウンロードまたはストリーミングを開始していない限り。 そのため、PS Storeからの購入を完了する際には細心の注意を払ってください。未決定の場合は、支払いの直後にゲームをダウンロードすることを求めないでください。

ゲームをダウンロードまたはストリーミングした後でも払い戻しが発生するのは、 不良なビデオゲーム -これらは非常に限られたケースであり、ほとんどの場合、それを購入したすべてのプレーヤーに問題が発生したときに特定できます(たとえば、重大なエラーの場合)。

さらに、払い戻しの条件に準拠するために、払い戻しの範囲内で払い戻しを要求する必要があります 14日 購入の瞬間から。 しかし、これらの14日間はどのように計算されますか? ソニーはこの時間を、 返金請求フォーム。 つまり、購入から14日以内にフォームを送信してください。 ソニーの返答は、要求を無効にすることなく、この期限の後に来ることもあります。

これらのチェックを行った後、PlayStationサイトの払い戻しページとチェックアウトに接続します トピックを選択アイテムをクリックします ゲーム関連の問題。 次に、適切なフィールドにフィールドを入力します 名前 el オンライン識別 PSNで使用する の方向 電子メール ソニーおよび メールアドレス 代わりにオンラインでPS4にアクセスするために使用します。

次に、アプリケーション情報を入力して完了します 問題の種類、追加 ゲームタイトル Y·エル ゲームの種類 (同じ手順が適用されます コンテンツへ 追加)。 また、 エラーコード (欠陥の場合)、を選択します ゲームフォーマット 自分のものを変更したかどうかを指定します オンライン識別.

さらに、次のこともできます 画像を添付、ソニーが問題をよりよく理解するために 正確な説明 問題のコンパイルが完了したら、ボタンをクリックしてすべてを確認します プレゼント.

よくできました! リクエストが届くまでに時間がかかる場合があることを思い出して、リクエストに対するソニーの応答を待つ必要がありますが、重要なことは、ソニーがリクエストした14日以内にすべてを送信したことです。

または、このページに表示されているテンプレートに従って手紙に記入することにより、郵送で払い戻しをリクエストすることもできます。 によって通信を送信する方が良いでしょう 証明されたメール いずれにせよ、応答時間はオンライン通信よりも長くなる可能性があります。

PS4予約注文の払い戻し

使い古した PS4ゲームをPlayStation Storeで予約しました しかし、あなたは気づきましたか 前景 または最初のレビューから、これはあなたのためではないということですか? 問題ありません-払い戻しを受ける方法があります。詳細を説明するためにここにいます。

事前にご注文いただいた場合 14日以上 ゲームがリリースされる前であれば、いつでも払い戻しをリクエストできます-タイトルがリリースされる前に行動してください。 代わりにゲームを予約した場合 14日未満 その発行から、事前注文の支払い後14日以内に返金リクエストを送信できます。

購入したゲームの場合と同様に、予約購入にも不可欠であることを明確にしておく必要があります ゲームをダウンロードしないでください それ以外の場合、払い戻しはできなくなります。

次に進むことができます フォームに記入する オンラインで払い戻しを受ける-PlayStationWebサイトの専用ページに接続し、アイテムをクリックします トピックを選択してください。 次に、記事を選択してください 払い戻しとキャンセルPlayStation Store 下にフォームが表示されます 個人情報。 入力して今すぐ続行 名前 (名前と姓)、 オンライン識別 (PSN上の彼のニックネーム)、a メールアドレス ソニーとの通信に有効であり、最後に メールアドレス PSNへのアクセスに使用します。

個人情報が完成したら、リクエストに関する情報を入力します。最初に応答する情報は 類型学 (ゲームの場合は、 予約購入 )。 次に、 記事名、その隣のボックス、および 理由 リクエストの。 最後に、 購入日 Y·エル トランザクション識別コード.

でログインして、プロファイルからトランザクションIDを追跡できます。 オンライン識別 y パスワード このページのPSNからアイテムをクリックします 取引履歴。 次に 購入期間 ショッピングリストをスクロールして、払い戻しを受けたい予約を探します。 それをクリックすると、エントリが表示されます 取引ID、払い戻しフォームに含まれます。

次に、挿入してリクエストを閉じます 追加情報 リクエストの理由についてボタンをクリックしてください プレゼント、完成したアプリケーションをソニーに送信します。

または、この申し込み方法専用のページの指示に従って手紙を書いて、郵送で払い戻しをリクエストすることもできます。

PS4サブスクリプションの払い戻し

の場合でも返金を受けることが可能か知りたいですか PlayStation Plusサブスクリプション またはストリーミングサービス 今プレイステーション ? 実行することもできます。また、この手順は他のサブスクリプションにも適用されます。 Spotifyは、PlayStation 4から直接署名した場合。

したがって、最初に行うことは、リクエストを行っているかどうかを確認することです 14日以内に 購入、 試用日が含まれています :この期間外の場合、残念ながら返金を受けることはできません。 また、払い戻し金額は、発生した費用から、使用したサービスの日数を差し引いたものであることもお知らせします。

したがって、払い戻し手続きを正しく完了するには、PlayStationサイトの払い戻しページに接続し、ドロップダウンメニューから トピックを選択してください、オプションを選択 払い戻しとキャンセルPlayStation Store。 下記のフォームに、 名前 (フルネームと姓)、 オンライン識別 PSNで使用する メールアドレス、払い戻しの結果を伝えて終了するために、 ログイン用メールアドレス PSNに。

次に、リクエストに情報を入力し、払い戻しを受け取るサブスクリプションを選択します プレイステーションプラス, 今プレイステーション o TVコンテンツと ビデオ (ビデオゲーム以外のサブスクリプションの場合)。 次に、 コンテンツ名。 el 理由 Y·エル 購入日.

この時点で、 識別コード トランザクションの:これを行うには、このページに接続し、プロファイルに移動してアイテムをクリックします 取引履歴。 次に 購入期間 払い戻しが必要なサブスクリプションが見つかるまで、購入内容をスクロールします。 クリックして開きます。 取引ID。 この識別が取得されたら、ボタンをクリックしてリクエストを完了することができます プレゼント.

取得する方法を探していますか 自動的に更新されたサブスクリプションの払い戻し ? 残念ながら、上記で説明したように、PlayStation Storeでサブスクリプションをサブスクライブすると、 更新は暗黙的に自動として受け入れられます.

これは、それを回避する唯一の方法が 充電する前にオフにしてくださいそれ以外の場合は、キャンセルをリクエストできますが、キャンセルは次回の更新に対してのみ有効であることを知っています。

PlayStation Plusの自動更新を無効にする方法はいくつかあります。 ただし、これを行う最も効果的な方法は、PSNアカウントにログインして、 アカウント管理>アカウント情報> PlayStationサブスクリプション、オプションを選択 自動更新をオフにする そして答える はい、 確認するために。 私のガイドをチェックすることをお勧めします PlayStationPlusを無効にする方法 さまざまな実行可能な手順に関するすべての詳細を取得します。

PS4ファイルを削除する可能性を指摘して締めくくります クレジットカード情報 -簡単な操作ですが、慎重に行う必要があるいくつかの手順が必要です。 このため、PS4アカウントからクレジットカードの関連付けを削除したい場合は、このテーマに特化したチュートリアルをお読みください。