Mi PC no reconoce mi reproductor de MP3. En principio, cuando conecta su reproductor de MP3, Windows lo reconoce automáticamente, pero puede ser reconocido como Dispositivo desconocido. Te contamos qué hacer para remediar esto.

Mi PC no reconoce mi reproductor de MP3: solución

Para comenzar, abra el Explorador de Windows y haga clic en el Herramientas > Opciones de carpeta > Exposición. En la lista Archivos y carpetas ocultos, marque la opción Mostrar archivos y carpetas ocultos.

Haga clic derecho en el icono Mi Pc es en Propiedades. Luego haga clic en Hardware > Administrador de dispositivos.

Haga clic derecho en la línea marcada Dispositivo desconocido y haga clic en Actualizar controlador. Luego, en el asistente de actualización de hardware, elija No esta vez. Haga clic en Siguiente.

Seleccione Instalar desde una lista o ubicación especificada (usuario avanzado). Haga clic en Siguiente. Luego haga clic en Elegir  controladores para instalar. Elegir Concentrador USB en la lista de hardware. Haga clic en Adelante.

Haga clic en Disco proporcionado. Se abre una ventana. Haga clic en Buscar, ve a la carpeta

C:/windows/inf

, seleccione la carpeta usbstor.inf y seleccionar Abrir.

La ruta del controlador seleccionado se mostrará en la ventana anterior. Ahora acepte, en Ok El controlador se instalará y tendrá una línea llamada Dispositivo de almacenamiento masivo USB.

Un signo de interrogación puede aparecer aquí; en este caso, haga clic derecho en la línea marcada Dispositivo desconocido y haga clic en Actualizar controlador. Luego haga clic en No busco, elegiré los controladores para instalar.

Elegir Volumen de almacenamiento en la lista de hardware. Seleccione Siguiente.

Haga clic en Disco proporcionado. Se abrirá una ventana. Vaya a Buscar, y después a la carpeta:

C:/windows/inf

Después seleccione la carpeta volsnap.inf y haga clic en Abrir.

Luego, la ruta del controlador seleccionado aparecerá en la ventana anterior. Haga clic en Ok. El controlador se instalará y tendrá una línea llamada Volumen genérico. Normalmente, si todo va bien, se tendrá en cuenta su memoria USB.