Movistar Lite ¿Cómo darse de baja? El streaming de contenidos digital es una de las plataformas más importantes en la actualidad. Con la llegada de la pandemia del coronavirus, muchas personas se quedaron en casa, por lo que necesitaron mantenerse entretenidos durante los cientos de horas que permanecieron en resguardo contra el virus.

Esta situación fue aprovechada por empresas como Netflix, Amazon Prime video y Disney +. De hecho, la cantidad de usuarios de este tipo de estos servicios se duplicó durante el año 2020.

Esto demuestra que a pesar del que aún exista la televisión digital pública y privada, con el acceso a internet, se ha diversificado la forma en que las personas deciden entretenerse, sobre todo cuando con un simple clic pueden tener acceso a cientos de miles de películas series documentales y canales en directo y a la carta.

El servicio Movistar Lite

Por ello, cada vez van apareciendo nuevos servicios de este estilo, como es el caso de Movistar Lite. La empresa de telefonía Telefónica decidió desarrollar su servicio de streaming conocido como Movistar Lite.

A pesar de ser un producto de reciente implantación en el mercado cuenta con aproximadamente 7000 títulos diferentes, convirtiéndose en una buena competencia contra aquellas empresas del ramo ya establecidas, sobre todo porque ofrece el precio más accesible de afiliación.

No obstante, como todo servicio, no siempre se satisfacen las demandas de sus usuarios y estos decidan darse de baja. Para el caso de Movistar Lite, realizar este procedimiento es sumamente sencillo, no tiene costo alguno y puede realizarse en cualquier momento. A continuación, te enseñaremos a hacerlo.

Proceso de desafiliación

El proceso es ligeramente diferente entre los dispositivos que utilices.

 En el buscador web:

  1. Deberás acceder a tu área de cliente de Movistar Lite. Ingresa tus datos de acceso como usuario y contraseña desplázate hacia mi suscripción localizado en el menú izquierdo presiona «dar de baja». Este se encuentra localizado en la parte inferior derecha de la pantalla.

 

  1. Inmediatamente, se mostrará una ventana de confirmación, donde debes presionar «dar de baja» Una vez que hayas dado de baja el servicio, seguirás utilizándolo hasta la fecha del mes vencido o llegue el día de cobro.

A través de la aplicación:

  1. Ingresa en ella e introduce tus datos de acceso. Luego, dirígete a «mi suscripción» donde deberás presionar «dar de baja Movistar Lite». Seguidamente, aparecerá una ventana para que confirmes el procedimiento y presiones nuevamente «dar de baja».
  2. Igual que para un navegador web, podrás seguir utilizando el servicio hasta la próxima fecha de corte o de facturación. El proceso de cancelación del servicio no tiene ningún costo alguno.
  3. Si en cambio, tienes algún inconveniente con el servicio Movistar Lite y no quieres darte de baja, también puedes optar por el servicio de atención al cliente que la plataforma pone a disposición de todos los usuarios; puedes acceder al teléfono de clientes Movistar: 1004 o al número para clientes Movistar Plus: 91005 3416.
  4. También se encuentra disponible el chat de Movistar en la página de operador o puedes enviar un correo electrónico a [email protected]