No se puede abrir o enviar archivos multimedia en WhatsApp. Hay casos en los que es imposible descargar o cargar un archivo multimedia a través de WhatsApp. Algunos consejos ayudan a resolver este problema.

En general, el Whatsapp funciona bien, pero a veces puede haber algunos problemas menores, como que algunos usuarios tengan dificultades para descargar o cargar un archivo multimedia (fotos, video o audio). Varias razones pueden causar este problema.

 

No se puede abrir o enviar archivos multimedia en WhatsApp: soluciones

Comprueba tu conexión a Internet

Si no puede descargar o enviar archivos a través de WhatsApp, primero asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet y que la señal sea fuerte. Para hacerlo, cargue una página web. También asegúrese de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente, ya que de lo contrario, no podrá descargar ningún archivo multimedia.

Verifique el espacio libre en su tarjeta microSD

También vea si hay suficiente espacio libre en su tarjeta microSD o memoria del dispositivo para guardar un archivo, de lo contrario WhatsApp no ​​podrá descargar nada. Si este es el motivo, elimine los archivos y / o aplicaciones que ya no necesita para recuperar espacio.

Si usa una tarjeta microSD, asegúrese de que no esté configurada para solo lectura. Para hacerlo, intente guardar un archivo en su tarjeta microSD que no sea de WhatsApp. Si el archivo se puede guardar, la tarjeta no tiene esta configuración. Si está configurado para solo lectura, simplemente cambie la configuración.

Si, aunque tiene suficiente espacio libre en su tarjeta microSD y puede almacenar archivos, no puede descargar ni enviar nada, elimine los datos de la carpeta WhatsApp de su tarjeta microSD. Pero antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de los datos de su aplicación y guárdelos en su Pc. Esto le permitirá eliminar el contenido de la carpeta de WhatsApp en su tarjeta microSD. Hecho esto, reinicia el teléfono. En principio, ahora WhatsApp podrá guardar los archivos que descargue.

Si tiene espacio libre en su tarjeta y aún no puede guardar archivos, la solución es formatear la tarjeta microSD ya que algunos sectores pueden estar dañados. Antes de eso, haga una copia de seguridad de todos los datos de la tarjeta y almacénelos en su PC. Si eso no resuelve el problema, es por eso que la tarjeta microSD ya no funciona. Pronto deberá comprar una nueva tarjeta para enviar y recibir archivos multimedia en WhatsApp.