Jak aktywować AppleCare. Zakończyłeś już konfigurację urządzenia Apple i myśląc o tym zdecydowałeś się aktywować gwarancję oferowaną przez serwis Apple Care. Aby dowiedzieć się, jak postępować, przeszukałeś sieć i trafiłeś bezpośrednio do tego mojego przewodnika. Cóż, jeśli tak, powiem ci, że trafiłeś we właściwe miejsce we właściwym czasie.

W dalszej części wyjaśnię jak aktywować AppleCare i przedłuż gwarancję swojego urządzenia Apple. Najpierw przedstawię wymagania niezbędne do włączenia danej usługi i urządzeń kwalifikujących się do aktywacji, następnie przedstawię szczegółową procedurę zakupu jednego z pakietów AppleCare, online, w pełnej autonomii lub za pośrednictwem obsługi klienta Apple .

Jak aktywować AppleCare krok po kroku

Zanim przejdziemy do szczegółów tego przewodnika i szczegółowo wyjaśnimy, jak aktywować AppleCarewarto wiedzieć, jakie są wymagania niezbędne do korzystania z usługi Apple, która umożliwia przedłużenie gwarancji na urządzenie.

Po pierwsze, pomoże ci wiedzieć, że możesz aktywować AppleCare + dla iPhone, iPad, iPod, mak y apple Obserwować. Usługa obejmuje do dwóch lat wsparcia technicznego (trzy lata w przypadku komputerów Mac) ze strony techników Apple i dodatkowego pokrycia sprzętowego, z nawet dwoma przypadkami przypadkowego uszkodzenia przy kosztach naprawy niższych niż zwykle i różniących się w zależności od urządzenia od naprawa (na przykład 29 euro za naprawę ekranu iPhone'a).

Możesz poprosić o AppleCare + zarówno przy zakupie interesującego Cię urządzenia (online lub w sklepie), jak i pod adresem 60 dni od daty zakupu.

do apple TVjednak możesz włączyć Plan ochrony AppleCare, która zapewnia do dwóch lat fachowej pomocy technicznej (oprócz dwuletniej gwarancji sprzedawcy zgodnie z włoskim prawem ochrony konsumentów) oraz inne opcje pomocy technicznej w zakresie sprzętu.

AppleCare można aktywować w sklepie w momencie zakupu lub pod adresem 12 miesięcy od daty zakupu.

W obu przypadkach można aktywować AppleCare zarówno w całkowitej autonomii, uzyskując dostęp do oficjalnej strony Apple za pomocą swojego Apple ID (na iPhonie i iPadzie również z Ustawień iOS), na przykład przy wsparciu osobistego konsultanta, dzwoniąc do pomocy technicznej Apple.

Aktywuj AppleCare po zakupie

Jak wspomniano powyżej, AppleCare to usługa płatna, która pozwala przedłużyć gwarancję na urządzenie Apple.

Oprócz aktywacji na etapie zakupu urządzenia jest to również możliwe aktywuj AppleCare po zakupieZarówno online, jak i telefonicznie przy wsparciu konsultanta z firmy Cupertino.

Aktywuj AppleCare online

Jeśli masz zamiar aktywować AppleCare online, wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać dostęp do sekcji wsparcie ze strony Apple za pomocą swojego Apple ID, sprawdź, czy interesujące urządzenie kwalifikuje się do przedłużonej gwarancji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Aby kontynuować, połącz się z oficjalną witryną Apple, kliknij przycisk Zaloguj się do My Supportwprowadź wymagane dane w polach Apple ID y hasło i naciśnij ikonę strzałka w prawo, aby zalogować się przy użyciu swojego Apple ID.

Na ekranie Moje urządzeniaWybierz dispositivo dla którego chcesz przedłużyć gwarancję, kliknij na nią i jeśli dane urządzenie kwalifikuje się do aktywacji AppleCare, kliknij w przyciski Dodaj zasięg es Kup AppleCare.

Alternatywnie możesz również aktywować przedłużenie gwarancji w sekcji My Support w witrynie Apple. Po połączeniu się z daną stroną wybierz urządzenie, na którym chcesz aktywować plan AppleCare, wybierając między mak, iPad, iPhone, Zegarek Apple, iPod es apple TV i na nowo otwartej stronie kliknij przycisk Login.

Następnie wprowadź kierunek e-mail i hasło powiązany z Twoim Apple ID w odpowiednich polach i naciśnij strzałka w prawo, Zaloguj sie.

Jeśli wybrane urządzenie nie kwalifikuje się do przedłużenia gwarancji, na ekranie zostanie wyświetlony komunikat Nie znaleźliśmy odpowiedniego produktu, co oznacza, że ​​nie możesz aktywować AppleCare.

Jeśli nie, zobaczysz opcję Wybierz produkt [nazwa urządzenia] do objęcia gwarancją oraz urządzenie, na którym można aktywować AppleCare.

Następnie kliknij dispositivo swoich zainteresowań i wybierz opcję AppleCare +, aby przystąpić do aktywacji usługi przedłużenia gwarancji.

Teraz, niezależnie od wcześniejszego wyboru aktywacji AppleCare, upewnij się, że jesteś w terenie Kraj lub obszar geograficzny zamieszkania czy Twoja opcja jest poprawnie skonfigurowana (lub Twój kraj zamieszkania) i kliknij przycisk Wybierz produkt.

W dziale urządzeniewpisz swój adres e-mail w polu Adres email i naciśnij przycisk Wysłać aby przeprowadzić diagnostykę w urządzeniu (wymagane do kontynuowania zakupu AppleCare).

Następnie uzyskaj dostęp do skrzynki odbiorczej poczty e-mail z urządzenia, na którym chcesz aktywować AppleCare, zlokalizuj wiadomość wysłaną przez Apple i kliknij znajdujący się w niej przycisk (np. Diagnostyka IOS jeśli masz iPhone'a / iPada), aby przeprowadzić diagnostykę.

Po zakończeniu testu wróć do ekranu Przetestuj urządzenie ze strony Apple i kliknij przycisk Wyślij wyniki aby uzyskać dostęp do sekcji Idź do kasy i sfinalizuj zakup AppleCare.

Jeśli wręcz przeciwnie, nie otrzymałeś wiadomości e-mail, wybierz opcję Nie otrzymałem e-maila zażądać nowej przesyłki.

Warto wiedzieć, że jeśli zamierzasz aktywować AppleCare na swoim iPhonie lub iPadzie, możesz również przejść do ustawień używanego urządzenia.

W takim przypadku kliknij ikonę pliku koło zębate aby uzyskać dostęp do Konfiguracje iOS i dotknij elementu Dostępna ochrona AppleCare + (widoczne tylko wtedy, gdy Twoje urządzenie kwalifikuje się do przedłużonej gwarancji).

Na nowym ekranie, który się pojawi, naciśnij przycisk następujący i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby aktywować AppleCare na swoim urządzeniu.

Czy na pewno Twój iPhone / iPad kwalifikuje się do przedłużenia gwarancji, ale nie widzisz opcji Dostępna ochrona AppleCare + w ustawieniach iOS?

W niektórych przypadkach ta opcja nie jest widoczna, jeśli wcześniej rozpoczęto procedurę przedłużenia gwarancji bez sfinalizowania zakupu AppleCare.

Jeśli tak, przejdź do Konfiguracje iOS, dotykając ikony pliku koło zębate widoczny na ekranie głównym urządzenia, naciśnij element Ogólne warunki i na nowym ekranie, który się pojawi, wybierz opcję Informacia.

Teraz dotknij elementu Dostępna ochrona AppleCare + i dotknij przycisku następujący.

Nawet jeśli nie masz dostępnej rozszerzonej gwarancji, Twoje urządzenie nie kwalifikuje się do aktywacji AppleCare.

Aktywuj AppleCare telefonicznie

Czy wolałbyś aktywować AppleCare przy wsparciu prawdziwego przewoźnika Apple? W takim razie możesz zadzwonić Wsparcie Apple i zażądać aktywacji usługi.

Najpierw musisz napisać el numer seryjny (w przypadku iPhone'a i iPada rozszerzenie Kod IMEI ) urządzenia Apple, na które chcesz przedłużyć gwarancję.

Kod, o którym mowa, składa się z 12 znaków alfanumerycznych (15 cyfr dla kodu IMEI) i jest wyświetlany zarówno na pudełku urządzenia, jak iw jego Ustawieniach.

Teraz wyjaśnię, jak to zobaczyć.

  • iPhone / iPad / iPod Touch : dotknąć ikonę koło zębate aby uzyskać dostęp do Konfiguracje iOS, dotknij elementów Ogólne warunkiInformacia i znajdź plik IMEI.

 

  • mak : Aby wyświetlić numer seryjny, kliknij Ugryzione jabłko widoczne w lewym górnym rogu i wybierz opcję O tym Macu w menu, które zostanie otwarte.

 

  • apple TV : Dostęp do sekcji za pomocą pilota urządzenia Konfiguracje i wybierz elementy Ogólne warunki e Informacia, aby zobaczyć numer seryjny.

 

  • Zegarek Apple : dostęp Konfiguracje urządzenie i wybierz opcje Ogólne warunki es Informacia. Alternatywnie możesz również pobrać kod seryjny swojego iPhone'a, uruchamiając aplikację Watch i naciskając elementy Ogólne warunki e Informacia.

Po odzyskaniu numeru seryjnego lub kodu IMEI swojego urządzenia, podnieś telefon, wybierz numer 800 915 904 i rozpocznij połączenie, naciskając ikonę a teléfono.

Po usłyszeniu wiadomości powitalnej wypowiedz polecenie „Apple Care”, aby wskazać usługę, dla której prosisz o pomoc, a następnie powiedz również nazwa urządzenia (na przykład iPhone), na którym chcesz aktywować AppleCare.

Teraz powiedz lub napisz Kod IMEI lub numer seryjny zainteresowania i poczekaj na odpowiedź konsultanta Apple. do którego możesz zażądać aktywacji AppleCare.

Aktywuj AppleCare po 60 dniach

Jeśli zastanawiasz się, czy tak jest AppleCare można aktywować po 60 dniachodpowiedź brzmi tak, ale tylko jeśli zamierzasz przedłużyć gwarancję Apple TV.

Jak wspomniano powyżej, możesz aktywować wyłącznie plan AppleCare + w ciągu 60 dni od daty zakupu urządzenia.

Tylko w przypadku Apple TV przedłużenie gwarancji można aktywować w ciągu w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu, a procedura aktywacji jest identyczna jak wskazana w poprzednich punktach.