Jak uzyskać pomoc Okna 10. Właśnie kupiłem jeden Nowy pc z Okna 10, bardzo zadowolony z tego, co zaczął „bawić się” ustawieniami systemu, plikami i różnymi programy zainstalowany, ale spowodował kilka błędów. Dlaczego nie spróbujesz go rozwiązać, uciekając się do wbudowanej obsługi systemu Windows? Jeśli chcesz, mogę udzielić Ci wszelkich niezbędnych wyjaśnień.

Zapewne nie wszyscy o tym wiedzą, ale Windows 10 integruje więcej niż jeden system pomocy, dzięki któremu można uzyskać natychmiastową pomoc w zakresie najczęstszych trudności związanych z działaniem systemu. OS. Krótko mówiąc, rodzaj wewnętrznego przewodnika dotyczącego wszystkich funkcji i funkcji systemu Windows.

Oprócz sposobu, który właśnie wskazałem, możesz udać się bezpośrednio do obsługi klienta firmy lub nawet poprosić o zdalną pomoc na swoim komputerze, umożliwiając znajomemu, który nie jest fizycznie z tobą, sterowanie komputerem zdalnie. Jeśli zamiast tego chcesz otrzymać więcej informacji na temat działania określonego oprogramowania lub określonej aplikacji, wystarczy wcisnąć specjalny przycisk, aby natychmiast otrzymać wszystkie wyjaśnienia sprawy.

Dodatkowe informacje na temat użytkowania i obsługi systemu Windows 10 można również uzyskać przeglądając bezpośrednio online, w odpowiedniej sekcji dołączonej do serwisu Microsoft, ale w tym przypadku nie jest to już „standardowe” rozwiązanie.

Jak uzyskać pomoc w systemie Windows 10 za pośrednictwem Cortany

Pierwszym i najbardziej praktycznym sposobem uzyskania pomocy w systemie Windows 10 jest zaufanie Cortana, Wirtualny asystent firmy Microsoft, z którym można „skonsultować się” bezpośrednio z paska zadań systemu operacyjnego.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące użytkowania i obsługi systemu Windows 10, aby znaleźć odpowiedzi, wystarczy kliknąć plik pole wyszukiwania załącznik do barra de tareas Windows 10, napisz swoje pytanie lub w każdym razie referencyjne słowa kluczowe i zobacz wyniki przeprowadzonych badań.

Jeśli chcesz, zamiast napisaćMożesz również użyć mikrofonu komputera, aby podyktować swoją prośbę. Aby to zrobić, po prostu kliknij mikrofon  dołączone do pola wyszukiwania.

Później zobaczysz, że lista odpowiednich wyników pojawia się bezpośrednio w Menu. U góry znajdziesz plik lepsze opcje w związku z tym, co napisałeś lub podyktowałeś. Następnie jest sekcja dotycząca Mogę ci pomóc które po kliknięciu daje instrukcje krok po kroku dotyczące możliwych operacji do wykonania, a następnie są wszystkie inne wyniki wyszukiwania, które mogą się odnosić aplikacje, pliki, dokumenty itp. i wyszukiwania pochodzące bezpośrednio z sieci.

Wybierz wynik, który najbardziej odpowiada Twoim potrzebom. W niektórych przypadkach możesz znaleźć się bezpośrednio przed ustawieniami systemu Windows 10, w innych możesz zobaczyć mini przewodnik bezpośrednio w menu Start, aw innych możesz otworzyć Eksplorator plików, określoną aplikację lub przeglądarka domyślnie do sprawdzania meczów online.

Uzyskaj pomoc

Innym sposobem uzyskania pomocy w systemie Windows 10 jest skorzystanie z aplikacji Uzyskaj pomoc. Co oprócz dostarczania rozwiązań tekstowych zaczerpniętych z sieci WWW, umożliwia bezpośredni kontakt z działem obsługi klienta firmy Microsoft.

Aby go użyć, kliknij Przycisk Start (Na Flaga Windows znajduje się w lewym dolnym rogu paska zadań) i otwórz aplikację Uzyskaj pomoc. Po wyświetleniu odpowiedniego ekranu na pulpicie wpisz słowa kluczowe związane z problemem w odpowiednim polu i kliknij przycisk po.

Następnie wybierz produkt referencyjny z proponowanego menu rozwijanego i określ dodatkowe szczegóły wymagane w innych menu rozwijanych, które zostaną wyświetlone.

Zobacz wyniki dostępne online, te, które znajdziesz w sekcji Przetestuj treść tego przewodnika lub skontaktuj się bezpośrednio z Microsoft, wybierając jedną z opcji dostępnych w sekcji Uzyskaj więcej wsparcia.

W zależności od preferencji możesz wybrać otrzymanie połączenia od pomocy technicznej firmy Microsoft, jeśli rozmawiasz z pomocą techniczną firmy ( el pogawędzić ) lub jeśli skontaktujesz się ze społecznością ( Zapytaj społeczność ). We wszystkich trzech przypadkach pamiętaj, że musisz zalogować się na swoje konto Microsoft (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś).

Jeśli wybrałeś odbieranie połączenia od firmy Microsoft, podaj swój numer telefonu oraz, jeśli wybrałeś zaplanowanie rozmowy telefonicznej, również preferowaną godzinę jej odebrania.

Zamiast tego, jeśli zdecydowałeś się skontaktować z pomocą techniczną firmy za pośrednictwem czatu, zaczekaj kilka chwil, aż okno się załaduje, aby rozpocząć rozmowę, a asystent będzie online, aby odpowiedzieć na Twoje potrzeby. wybrany, aby zaufać społeczności, oczekuj domyślna przeglądarka otwiera się, aby rozpocząć przeglądanie różnych dyskusji w sieci lub samodzielnie wstawić nową.

Jak uzyskać pomoc w systemie Windows 10 z szybką pomocą

Jeśli potrzebujesz, możesz uzyskać pomoc w systemie Windows 10, nawet kontaktując się ze znajomym zdalnie. Aby to zrobić, wystarczy system zdalnej pomocy, zwany Szybka pomoc, dołączony do systemu.

Aby pomóc, kliknij Przycisk Startwybierz folder Akcesoria do systemu Windows a następnie kliknij Szybka pomoc. Następnie kliknij element Poproś o pomoc w oknie, które pojawiło się na pulpicie.

W międzyczasie twój znajomy będzie musiał otworzyć to samo narzędzie na swoim komputerze, ale gdy na pulpicie pojawi się okno Szybkiej pomocy, będzie musiał wybrać opcję Oferuj pomoc, musisz zalogować się na swoje konto Microsoft (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś) i musisz powiadomić kod bezpieczeństwa z sześciu cyfr zwróconych przez system.

Następnie będziesz musiał napisać kod podany w odpowiednim pustym polu na ekranie, będziesz musiał kliknąć przycisk Intro i będziesz musiał poczekać na nawiązanie połączenia między komputerem a komputerem znajomego.

Gdy zobaczysz komunikat, pojawi się Użytkownik będzie mógł przeglądać swoje pliki i kontrolować swój komputer. Wierzyć w ta osoba i chcesz zezwolić na dostęp do swojego komputera? na pulpicie kliknij przycisk pozwalają i poczekaj kilka chwil na nawiązanie połączenia między komputerem a komputerem znajomego.

Podczas sesji u góry ekranu będzie widoczny mały pasek narzędzi ze słowami Udostępnianie ekranu włączone.

ostrzeżenie: Poproś o pomoc na komputerze z zainstalowanym systemem Windows 10, jak właśnie powiedziałem, tylko i wyłącznie osobom, które dobrze znasz i do których masz ogromne zaufanie. Jeśli przyznajesz zdalny dostęp każdej złośliwej osobie mogą przejąć pełną kontrolę nad swoim komputerem i używać go tak, jakby siedzieli przed nim.

Z oprogramowaniem i aplikacjami

Nie rozumiem, gdzie znajduje się konkretne polecenie związane z używaniem oprogramowania lub aplikacji i potrzebujesz pomocy? W takim przypadku z przyjemnością informuję, że wystarczy kliknąć plik przycisk w klawiatura aby zapoznać się z odpowiednim przewodnikiem i gotowe.

Mówiąc ściślej, powinieneś otworzyć okno programu lub aplikacji, dla których potrzebujesz pomocy, naciśnij przycisk F1 na klawiaturze komputera PC i poczekaj, aż na pulpicie pojawi się okno pomocy. Tak, pod klucz F1 numer jest również powiązany, pamiętaj, aby nacisnąć przycisk jednocześnie fn.

Oprócz naciśnięcia przycisku F1Zasadniczo przewodnik dotyczący korzystania z określonego oprogramowania lub określonej aplikacji można uzyskać, otwierając odpowiednie menu, a następnie wybierając elementy danego typu Pomoc o Wsparcie.

uwaga: Chociaż przewodnik korzystania z określonego oprogramowania lub aplikacji jest prawie zawsze dostępny, istnieją również programy, dla których nie można go odzyskać. W takim przypadku, jeśli potrzebujesz konkretnej pomocy, możesz skonsultować się z sekcją wsparcia ogólnie dostępną na oficjalnej stronie programu referencyjnego.

Wsparcie online

Jak powiedziałem na początku przewodnika, jeśli chcesz, możesz uzyskać pomoc dotyczącą użytkowania i działania systemu Windows 10, nawet odwiedzając sekcję poświęconą Apoyo del Witryna Microsoft. Poszukaj potrzebnych informacji w różnych przewodnikach online lub zapytaj społeczność i gotowe.

Dokładniej wystarczy połączyć się ze stroną internetową firmy Redmond, wskazać produkt, dla którego chcesz otrzymać pomoc (np. Okna o Microsoft krawędzi ), wybierając odpowiednią ikonę z listy pod nagłówkiem Z jakim produktem potrzebujesz pomocy? (Jeśli nie widzisz interesującego Cię produktu, kliknij poniższy link Zobacz wszystkie produkty Microsoft aby zobaczyć je wszystkie), a następnie wskaż odpowiednią kategorię i temat spośród proponowanych na nowej stronie Internet do załadowania.

Jeśli chcesz, możesz również skontaktować się ze społecznością, klikając łącze Zapytaj społeczność znajduje się u góry strony głównej w sekcji pomocy w witrynie firmy Microsoft.

Następnie kliknij kategorię odniesienia wśród tych znajdujących się pod nagłówkiem Przeglądaj kategorie następnie wybierz odpowiedni temat. Znajdziesz się przed stroną zawierającą pytania, dyskusje i artykuły na forum, do których możesz swobodnie odwoływać się zgodnie ze swoimi potrzebami.

Jeśli chcesz, możesz również użyć pasek wyszukiwania Znajduje się w górnej części strony głównej poświęconej pomocy Microsoft, dzięki której można znaleźć rozwiązania nie tylko wśród dostępnych tematów, ale także w obrębie społeczności. Wystarczy wpisać słowo kluczowe związane z potrzebną pomocą, wybrać odpowiednią sugestię (jeśli jest dostępna), a następnie kliknąć wynik, który Cię interesuje wśród różnych propozycji.