¿Por qué Bizum no corrige el error? Cuando realizo algún tipo de pago o alguna transferencia, pero estaba errado el destinatario.

Es probable que puedan ocurrir algunos errores al momento de efectuar el pago o la transferencia, y que nos demos cuenta de ello posteriormente a que ya hayamos efectuado la transacción en cuestión. Así es que hay clientes que luego de que se han dado del error, se les ha complicado encontrar la solución.

Esto se debe a que, en ocasiones, pudiéramos ingresar de forma accidental algún número que no sea el correcto, y luego que pulsamos para hacer efectiva la operación, nos cuesta mucho solucionar este tipo de errores.

Es por esto que te invito para que continúes con la lectura que sigue, ya que te vas a enterar de todo lo que se sabe sobre este tema, y podrás responderte a la interrogante de ¿Por qué Bizum no corrige el error? Y algunas cosas más. Sigue leyendo que de seguro la información que sigue te va a ser de suma utilidad.

Índice

¿Qué se puede hacer si Bizum no corrige un error?

Dentro de las soluciones que se considera como la de mayor facilidad se encuentra que te contactes con esa persona a la que de forma errada le enviaste el dinero. Esto con la finalidad de que el mismo proceda a la devolución de dicho dinero.

Igualmente es posible que te pongas en contacto directo con tu banco, a fin de que te brinde la información de lo que se debe hacer en esos casos, y cómo efectuar la solución para que sea devuelta esta operación.

Sin embargo, según los clientes, para este problema se encuentra mal diseñada la solución. E inclusive piensan que no tienen el deseo de brindarle el remedio al mismo. Allí es donde se ubica a Bizum, debido a que no son vistos los problemas sino hasta que se te aparecen a la vista.

Y es que en el caso que efectúes un Bizum a un número telefónico el cual sea número equivocado, para Bizum ese error no tienen solución. Y, es más, la solución planteada es que te dirijas a la persona desconocida que enviaste el dinero erróneamente y pidas que te haga la devolución del mismo.

La Controversia del error

En el caso que te dirijas a la página web de Bizum no se encuentra una solución que satisfaga al cliente en relación con este Error. Siendo que en su chat solamente se encuentra un robot que te solicita el email para que algún humano te dé respuesta en los dos días siguientes. Cuando ya para ese momento el dinero se debe haber esfumado de la cuenta donde se abonó erradamente.

En el caso de llamar a la entidad bancaria, te dicen que dado que es tu error que efectúes por vía penal una denuncia por apropiación indebida. En el caso que el destinatario no accede a realizar la devolución.

Sin embargo, muchos clientes han dado posibles soluciones, dentro de las que se encuentran el que se dé cierta cantidad de tiempo, para que el cliente tenga la oportunidad de corregir el error o de anularlo en caso de haberse equivocado. Dando la oportunidad para que sea evitado que se abone el monto enviado de forma tan inmediata. Es una sugerencia de los mismos usuarios de la plataforma de Bizum y las instituciones bancarias.