¿Por qué no puedo jugar hearthstone? Hearthstone es un juego de sobremesa basado en el universo de Warcraft, cuyo objetivo es coleccionar cartas en línea. Se encuentra disponible tanto para PC como para los sistemas operativos móviles desde el año 2014. Fue desarrollado por la empresa Blizzard Entertainment y ha tenido un éxito notable con casi 31000000 de usuarios activos todos los meses.

A pesar de su éxito, no está ajeno a errores de funcionamiento, aunque es posible que los problemas de ejecución del juego se atribuyan a inconvenientes del hardware o software donde se esté ejecutando, ya sea en sistema Windows o Android o iOS.

En el artículo que encontrarás a continuación hablaremos de algunos de los problemas de funcionamiento que pueden presentarse durante su experiencia en el juego y te ayudaremos a resolverlos.

Algunos problemas asociados a la ejecución de Hearthstone

Existen algunos problemas que pudieran presentarse tanto en las plataformas de sobremesa como en las móviles. En más de una ocasión, los usuarios han reportado la no ejecución de battle.net o la presencia de una pantalla negra, problemas de rendimientos y crashes en Hearthstone para dispositivos móviles o la imposibilidad de instalar o actualizar el juego.

Verifica los requisitos

Antes de entrar en estos pequeños inconvenientes, es importante saber que el juego requiere determinados requisitos de sistema, que, si no son cubiertos por los dispositivos, el juego no correrá.

Por ejemplo, en plataformas de sobremesa es importante que la memoria RAM sea superior a los 3 GB y que la tarjeta de video sea una nvidia geforce mientras que para los dispositivos móviles es recomendable que el sistema operativo sea lo suficientemente actualizado, así como el suficiente espacio de ROM y suficiente RAM para que puedan correr.

Problemas de ejecución

Si has verificado que tu dispositivo cuenta con todos los recursos necesarios para que el juego, pueda instalarse y correr, entonces deberás plantearte algunos procedimientos, cuando ocurren determinados problemas.

Por ejemplo, Hearthstone no se ejecuta. Este problema puede estar asociado a la falta de actualización de algunos controladores o incompatibilidades entre el juego y el sistema. Para solventar lo puedes hacer lo siguiente:

La compatibilidad se puede solucionar actualizando los controladores y el sistema operativo, restableciendo las opciones del juego, deshabilitando o desinstalando los programas de seguridad de forma temporal, eliminando la carpeta de herramientas de battle.net, ejecutando herramientas de reparación y cerrando aquellas aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.

No puedo actualizar el juego

Cuando se presentan problemas de actualización puedes aplicar lo siguiente; en primer lugar, deberás asegurarte que el sistema operativo de tu dispositivo se encuentra actualizado, posteriormente reinicia el dispositivo y asegúrate que la red WiFi a la cual estás conectado se encuentra estable y de buena calidad.

Una buena opción es conectarte a redes distintas y evaluar el proceso de actualización. También puedes recurrir al liberar la memoria ocupada en el almacenamiento de datos y el caché y, por último, si el problema no se resuelve, deberás desinstalar el juego y volverlo a instalar.

Mal rendimiento

Con respecto a los problemas de rendimiento del juego, deberás verificar el estado de actualización del mismo, reinicia tanto del juego como el dispositivo. También libera los datos de la memoria de almacenamiento y caché o desinstala e instala de nuevo el juego. Estas recomendaciones son perfectamente aplicables tanto para Android como para iOS.