¿Por qué no puedo ver mis contactos en WhatsApp?

En ocasiones, WhatsApp presenta un error y algunos contactos no aparecen en la lista de amigos de la aplicación, lo que te impide iniciar una conversación con estas personas.

Para resolver el problema, debes permitir que WhatsApp acceda a tus contactos y seguir algunos pasos. Desde Parada Creativa te mostramos cómo hacerlo:

Cómo ver mis contactos en WhatsApp en iPhone

Primero debes permitir que WhatsApp acceda a tus contactos en iPhone, para ello haz lo siguiente:

  1. Ve a la sección «Configuración» y selecciona la opción «Privacidad«.
  2. Luego toca «Contactos» y asegúrate de que la opción de WhatsApp esté habilitada; si la aplicación está deshabilitada, toca el botón a la derecha del icono para habilitarla.

Si WhatsApp no ​​está en la lista de aplicaciones en la configuración de privacidad de tu teléfono, asegúrate de no haber establecido ninguna restricción antes. Para hacer esto, ve a la página de Configuración del iPhone, toca la opción «Tiempo de pantalla«, luego «Contenido y privacidad» y verifica si hay alguna restricción.

Si la forma anterior no resuelve el problema, es posible que debas restablecer tu teléfono.

Cómo ver contactos en WhatsApp en Android

no puedo ver mis contactos en WhatsApp

El primer paso también es permitir que WhatsApp acceda a tus contactos en Android. Para eso, haz esto:

  1. Ve a la página Configuración, selecciona «Aplicaciones y notificaciones«.
  2. Accede a la opción de WhatsApp: toca «Permisos».
  3. Asegúrate de que la opción «Contactos» está habilitada.

También es importante actualizar los contactos en la aplicación, para que puedan aparecer los más nuevos. Entonces, haz lo siguiente:

  1. Toca el ícono de contactos en la esquina inferior derecha de WhatsApp para abrir el menú de contactos.
  2. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona la opción «Actualizar» para actualizar los contactos.

También debes verificar que los números de teléfono no estén ocultos. Para asegurarse de esto, ve a Contactos, toca el botón de menú en la esquina superior derecha y luego selecciona la opción «Todos los contactos» para que todos los números aparezcan en la lista.

Después del proceso, verifica si pudiste recuperar los contactos perdidos. Si tuviste éxito, significa que tus contactos no se eliminaron, sino que se ocultaron. Si no puedes recuperar contactos en Android, incluso siguiendo los pasos anteriores, debes volver a iniciar sesión en WhatsApp o reiniciar tu teléfono.

Otra forma de poder volver a ver tus contactos es cerrando sesión en la aplicación. Para cerrar la sesión de WhatsApp, haz lo siguiente:

  1. Ve a Configuración y luego dirígete a «Aplicaciones y notificaciones«.
  2. Toca la opción «Todas las aplicaciones» y busca WhatsApp.
  3. Selecciona la opción «Borrar almacenamiento» y «Borrar caché».

Cuando abras WhatsApp nuevamente, la aplicación te pedirá que ingreses un número de teléfono y te enviará un código por mensaje para que puedas iniciar sesión nuevamente.

Forzar la detención de WhatsApp

Si aún no puedes recuperar tus contactos incluso con borrar el caché, puedes intentar forzar la detención de WhatsApp. Para hacerlo, siga las instrucciones a continuación:

  1. Ve a Configuración, luego a «Aplicaciones y notificaciones«.
  2. Toca la opción «Todas las aplicaciones» y busca WhatsApp.
  3. Selecciona la opción «Forzar detención» y luego «Borrar caché» en la misma interfaz.

Estas son las posibles formas de recuperar tus contactos cuando no aparecen en tu lista de amigos, ¡esperamos haberte ayudado en algo!


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