¿Por qué Zoom no me deja escuchar? Cuando nos encontramos en una video conferencia, y no se escucha el audio podemos ubicar las causas y practicar las soluciones.

Sin duda que uno de los problemas más desagradables que surgen cuando se acude a una video conferencia, es que no podamos escuchar lo que se está conversando. Teniendo en cuenta que pueden ser varios los factores que inciden en que ocurra este problema.

Y es por ello que deben efectuarse diversas acciones, a fin de que sean descartados los problemas que bien pueden ser del equipo que se está usando, como también de la aplicación.

Es por ello que a continuación te voy a dejar todo lo que se sabe acerca de este problema para que puedas responderte a la interrogante de ¿Por qué Zoom no me deja escuchar? Además de algunas otras informaciones de interés para resolver dicho problema. Así que continúa leyendo pues te será de mucha utilidad esta lectura.

Conoce por qué Zoom no se escucha

El hecho de que no puedas escuchar lo que se conversa, cuando asistes a una video conferencia o llamada en Zoom, generalmente es debido a algún error en cuanto a la configuración. Esto dado a que cuando se conecta con Zoom, es posible efectuar la desactivación tanto del audio como también de la cámara. Teniendo en cuenta que lo podrás habilitar en el momento que lo desees.

Así es que, en principio, solamente vas a tener necesidad de ingresar a las configuraciones. O de revisar los altavoces con la finalidad de asegurarte que todo se encuentra configurado de la forma correcta.

¿Qué hacer desde la computadora si Zoom no se escucha?

Es bueno saber que Zoom cuenta con su portal web, y con sus aplicaciones específicamente para los escritorios para descargar. Las mismas son compatibles con una diversidad de Sistemas Operativos. Así es que se requiere tener vigilancia de algunos aspectos referidos al computador, a fin de que se escuche de manera adecuada el audio al momento de estar en una video llamada.

Debido a que Zoom brinda la posibilidad de que se pueda ingresar sin que haya sonido alguno, es decir de forma silenciosa, se tiene la necesidad de hacer la habilitación del audio en el transcurso de la video llamada en Zoom. Para ello efectúa los siguientes pasos:

  • Pulsar en la parte de debajo de la pantalla donde se indica Cancelar silenciar ahora para que se active el audio
  • Ahora has la comprobación que el micrófono se encuentre activado. Si miras una línea roja que cruza el icono del micrófono indica que no está activado.
  • En ese caso pulsa sobre él, y observarás que la parte interna del ícono se torna verde
  • El atajo para hacer esto mismo desde el teclado es pulsado las teclas ALT + A
  • En el caso de querer activar de forma temporal el micrófono, presiona la tecla del espaciador manteniéndola oprimida.

Comprobación del volumen de la PC

En ocasiones el problema de no escuchar el audio, se debe a que el sonido de la PC está colocado en silenciado. Así que para verificar esto deberás:

  • Ubica el ícono de volumen en la parte inferior derecha de la pantalla
  • Pulsa el mouse derecho y pulsa en Abrir mezclador de volumen
  • Ahora has la comprobación de que el volumen Zoom se encuentre al máximo

Igualmente debe efectuarse la verificación del volumen del micrófono.