Problemas con Facebook

Es un día tranquilo como cualquier otro y, en tu tiempo libre, estás navegando por Facebook. La red social de Mark Zuckerberg deja de funcionar de repente. ¡Tranquilo, tranquilo, que no cunda el pánico! Si, de repente, está experimentando algún problemas con Facebook, no hay necesidad de preocuparse en absoluto. Desafortunadamente, puede suceder que tenga algunos problemas al utilizar los servicios web y la mayoría de las veces estos son solo problemas temporales.

Afortunadamente, no todo está perdido y, en el caso de que el problema no dependa de un mal funcionamiento temporal de la propia Facebook (en este caso solo hay que esperar a que el servicio vuelva a estar disponible) es posible afrontar este tipo de imprevistos de forma rápida y sencilla. ¿Como? Te voy a hablar de ello en detalle en este tutorial mío.

El objetivo de esta guía es llamar su atención sobre la resolución de algunos de los problemas más comunes relacionados con un mal funcionamiento del sitio web y / o la aplicación de Facebook. Todo lo que necesita son unos minutos de tiempo libre para dedicarlo a leer atentamente las líneas que siguen. No te preocupes, puedes estar seguro de que las explicaciones proporcionadas serán fáciles de entender, para que puedas entender en poco tiempo cómo solucionar los problemas que tienes con Facebook. ¿Estas listo para empezar? Verás que siguiendo mis instrucciones podrás resolver. ¿Dejalo ser? Como de costumbre, antes de empezar, les deseo una buena lectura.

tenga en cuenta: la guía elaborada aborda la resolución de algunos de los problemas más comunes de Facebook. Si a pesar de leer sigues teniendo problemas con la red social, te sugiero que contactes con el Centro de ayuda de Facebook. Explicaré cómo hacerlo al final del tutorial.

Comprueba tu conexión a Internet

Si tiene un problema con Facebook, lo primero que debe hacer es también lo más fácil de verificar. De hecho, debe verificar si hay algún problema con su conexión a Internet Wi-Fi o con la conexión de datos que está utilizando para navegar por Internet.

De hecho, para poder navegar en Facebook, la conexión a Internet debe estar activa; si no es así, puede encontrar problemas para ver el suministro de noticias de la red social y es posible que no pueda publicar contenido en su perfil, en el de otros o, de manera más general, es posible que no pueda interactuar con el contenido en Facebook. .

La ausencia de una conexión a Internet (o la presencia de una conexión a Internet temporalmente limitada) es sin duda uno de los problemas más comunes relacionados con un mal funcionamiento de Facebook. No se preocupe, esta es una verificación que se puede hacer muy fácilmente en su dispositivo Android o iOS.

Si tiene un teléfono móvil iOS o Android, primero puede verificar la calidad de la conexión a Internet directamente desde la pantalla que estaba navegando.

Observe los iconos que están presentes en la parte superior de la pantalla de su dispositivo. Correspondiente al nombre de su operador de telefonía móvil (por ejemplo Viento, Vodafone, TIM o 3 ), existe el símbolo de Wifi. El número de muescas determina la calidad de su conexión Wi-Fi.

Si, por el contrario, está navegando por Internet a través de la conexión de paquetes de datos, debería ver (siempre bajo el nombre de su operador de telefonía móvil) el icono 3G / 4G. Tenga en cuenta que la conexión de paquetes de datos depende de su operador de telefonía móvil. Como resultado, si su operador no recoge en el área en la que se encuentra, su conexión a Internet puede verse afectada. Cuando las muescas que indican la señal de la red son escasas, la conexión a Internet por paquetes también sufre algunas ralentizaciones, tenlo siempre en cuenta.

¿La conexión a Internet está completamente ausente? Intente verificar que todo esté bien, a través del menú de configuración de su dispositivo. Explicaré cómo hacerlo en las siguientes líneas.

En Android, abre la aplicación Configuraciones (símbolo de un engranaje) y a la sección Inalámbricos y redes, ubica el artículo Wifi. La redacción está presente discapacitado ? Si la respuesta es sí, tóquelo, mueva la palanca de APAGADO a EN y conectado a su red doméstica.

Para comprobar el funcionamiento de la conexión de paquetes de datos, toque el elemento Uso de datos que encuentras en la aplicación Configuraciones. Al artículo Red de datos mover la palanca de APAGADO a EN para activarlo.

En iOS, abre la aplicación Configuraciones (símbolo de un engranaje) y vaya al elemento Wifi. Aparece la redacción No ? Entonces significa que la conexión a Internet Wi-Fi está desactivada. Para reactivarlo, toque el elemento Wi-Fi y mueva la palanca de APAGADO a EN. Luego conéctese a su red doméstica.

Alternativamente, verifique que la conexión de paquetes de datos esté activa. Desde dentro Configuraciones, ir al elemento Teléfono móvil. Si las palabras No significa que esto ha sido desactivado. Luego toca el elemento Teléfono móvil y luego mueva la palanca de APAGADO a EN para reactivarlo.

Para comprobar el funcionamiento de la conexión a Internet, abra el navegador que utiliza para navegar y escriba, en la barra de direcciones, www. Parada Creativa. Si puede ver y navegar por mi sitio web correctamente, su conexión a Internet está funcionando.

Apague su teléfono móvil y vuelva a encenderlo

¿Sigues teniendo problemas con el funcionamiento de Facebook? Intente apagar y encender su dispositivo móvil. A veces sucede que el mal funcionamiento se debe a un uso demasiado intenso de su dispositivo.

En caso de problemas temporales, reiniciar el teléfono móvil puede resolverlo. ¿Cómo hacer? Es muy simple; Te lo explicaré en las siguientes líneas.

En Android, puede reiniciar su teléfono móvil manteniendo presionada la tecla Encendido / Bloqueo durante unos segundos y luego presione el elemento Apagar o Reiniciar (si está presente).

En iOS, sin embargo, mantenga presionada la tecla Encendido / Bloqueo y luego desliza hacia la derecha en la voz Desliza para apagar.

Reinstale la aplicación de Facebook

¿No han resuelto tus problemas de Facebook las instrucciones que te he dado hasta ahora? No se desespere, todavía tengo otros consejos que darle.

Para resolver problemas debido a la presencia de archivos corruptos, la mejor solución a adoptar es desinstalar y reinstalar la aplicación de Facebook.

En Android, desinstale la aplicación de Facebook manteniendo presionado el ícono de la aplicación en la pantalla principal de su dispositivo. Luego arrastre la aplicación a la redacción Desinstalar (El elemento puede cambiar según el modelo de su dispositivo y la versión del sistema operativo Android).

En iOS, para desinstalar la aplicación de Facebook, debe mantener el dedo sobre el icono de la aplicación en la pantalla principal y luego presionar el botón X y luego en Eliminar.

¿Lo quitaste correctamente? Perfecto. Ahora instálelo de nuevo. En Android encontrarás la aplicación en PlayStore: una vez que la hayas encontrado, instálala presionando el botón Instalar / Aceptar. En iOS, sin embargo, las aplicaciones que se instalarán se pueden encontrar en la App Store; La instalación se puede realizar presionando el botón Obtener / instalar.

Una vez que haya hecho esto, intente iniciar la aplicación para verificar si realmente ha logrado resolver su problema de mal funcionamiento.

Verificar el estado de los servidores

Intentaste. Has seguido las instrucciones que te he dado hasta ahora en esta guía pero aún no has podido resolver tus problemas con Facebook. ¿Qué pasa si no es un problema relacionado con su aplicación, su conexión o el mal funcionamiento de su dispositivo?

Si el problema persiste, le sugiero que compruebe el estado de los servidores de Facebook. Para comprobarlo, vaya a este enlace que hace referencia a la plataforma de desarrollo de Facebook.

En el momento de redactar este artículo, la redacción aparece La plataforma de Facebook funciona, acompañado del símbolo de un Verificación de V verde. En caso de mal funcionamiento, puede verificar de forma independiente el funcionamiento de Facebook.

Alternativamente, si este sitio web indicado por mí no funciona, le sugiero que vaya a Twitter y consulte los últimos informes de usuarios, en correspondencia con el hashtag #facebookdown.

Cuando hay un problema común con Facebook, los usuarios de la red social de Mark Zuckerberg lo denuncian en Twitter.

Solución de problemas conocidos

Puede haber varias razones por las que tiene problemas con Facebook. A continuación, se ofrecen algunos consejos rápidos para resolver otros problemas habituales.

  • «No puedo iniciar sesión en Facebook» – asegúrese de haber escrito correctamente su nombre de usuario y contraseña. De lo contrario, intente restablecer su contraseña.
  • «No puedo iniciar sesión en Facebook con mi número de móvil» – asegúrese de escribir el número correctamente, omita los ceros adicionales y el signo +. Debe ingresar el número completo, incluido el código del país.
  • «No recibo el correo electrónico para restablecer mi contraseña» – compruebe que el correo electrónico de Facebook no haya terminado en la casilla CORREO NO DESEADO (también llamado Correo basura ).
  • «Cuando intento acceder a Facebook, aparece el mensaje de error ‘Facebook volverá a estar disponible pronto'» – es un problema temporal de Facebook, probablemente haya una actualización en curso. Espere a que finalice el mantenimiento e intente iniciar sesión en Facebook nuevamente.

Para solucionar otros problemas conocidos, conéctese a la página de preguntas frecuentes del Centro de ayuda de Facebook.

Póngase en contacto con el Centro de ayuda de Facebook

¿Ninguna de las propuestas que he indicado consiguió solucionar sus problemas con Facebook? En este punto, le recomiendo que se ponga en contacto con el soporte técnico de Facebook. En Facebook, el soporte técnico se proporciona a través del sitio web del centro de ayuda. En el sitio web indicado por mí podrás ver el listado de las preguntas más frecuentes y la resolución de los problemas relacionados con ellas.

Si su problema no está presente en el Centro de ayuda de Facebook, le recomiendo que haga su pregunta en el foro de ayuda o en centro de ayuda de anuncios.