No hay que quitarle mérito a la gente de Microsoft. Últimamente ha hecho un gran trabajo reduciendo drásticamente el número de fallas y errores que el sistema operativo Windows 10 está teniendo.

Aunque la versión del último sistema operativo está mucho más estable que hace un par de años, esto no significa que esté libre imperfecciones. De hecho, aún siguen teniendo problemas a nivel de operatividad tan grandes, que llevan a los usuarios de este entorno a implementar soluciones drásticas.

Tanto es así, que hay quienes se ven en la obligación de optar por puntos re restauración y probar si se puede resolver la falla o el error. En el peor de los escenarios, hay que terminar reiniciando el ordenador e instalar una nueva versión o una versión anterior.

Si bien es cierto que todo es un problema que genera dolores de cabeza, actualmente Windows 10 cuenta con una aplicación que te puede ayudar a resolver ciertos problemas informáticos mediante la conexión remota.

¿Qué significa esta nueva herramienta para Windows 10?

Tal cual lo que estás pensando es exactamente eso. La asistencia rápida o remota es una solución que puedes emplear en tu ordenador y a la que puedes optar siempre que no sepas cómo solucionar una falla o problema que está teniendo tu sistema operativo.

Eso sí, debes tener en cuenta que, en este tipo de herramientas, existe un tercero implicado que te ayudará con tus problemas. Es decir, que se trata de una herramienta que le va a permitir alguien con mucho más conocimiento que tú, el tener acceso a tu ordenador y dar con la falla y comenzar con las soluciones correspondientes.

Ahora bien, es importante que sepas que este programa es un arma de doble filo. Básicamente mediante la asistencia rápida, le proporcionarás control total o parcial a una persona de tu ordenador personal.

Por tal motivo, puede que no exista ningún problema y toda tu información esté libre de peligro. Pero al ser una función en el que se encuentre implicado una tercera persona el cual no conoces, tienes que tener mucho cuidado a la hora de elegir a la persona que te ayudará.

¿Cómo activar o usar la Asistencia rápida de Windows 10?

  1. Lo primero es irte al inicio y luego de allí, seleccionar “Asistencia rápida”.
  2. Luego de esto, tienes que escribir exactamente el código que te facilitará la persona que te quiere prestar el servicio o la ayuda de manera remota. Este código es un código de 6 dígitos.
  3. Luego de ello, tendrás que seleccionar la opción de compartir pantalla. Así que sí, tienes que tener buena conexión a internet para ver lo que la otra persona está haciendo en todo momento.
  4. Luego de esto, tan solo tienes que esperar que la otra persona se incorpore y listo.

Cabe mencionar un punto importante, y es que, así como puedes recibir ayuda o asiste remota, también puedes proporcionarla. Pero esto es en el caso que tengas buenos conocimiento sobre el entorno de Windows 10.