¿Qué es Shopee?

¿Qué es Shopee? SHOPEE, se trata de una aplicación con orígenes asiáticos, ya que su creación es de la ciudad de Taiwán, sin embargo, de forma actual se ha ramificado hacia otros países como México, Colombia, Brasil y Chile. La misma se caracteriza por su compromiso de proveer experiencia en compras de manera libre, con total confianza para los diferentes clientes de Latinoamérica.

¿Qué significa Shopee Garantía?

Una de las razones principales por las que el público deposita su confianza en Shopee, es debido a sus políticas de protección a sus clientes, la misma se conoce con el nombre de Shopee Garantía. Una de estas garantías está basada, en que el pago será retenido del personal de venta de Shopee, hasta cerciorarse que el cliente reciba la totalidad de los pedidos hechos. Como vemos lo anterior permite la confianza y tranquilidad, en la recepción de los pedidos ante Shopee.

¿Cuánto cobra Shopee por la emisión de un envío?

Shopee podrá cubrir un monto total de $100, ello con el impuesto incluido de la totalidad sobre el precio de la encomienda, esto en casos gratuitos.

¿Dónde se encuentra la tienda Shopee?

Shopee se trata de una página web que está especialmente dirigido en su totalidad al comercio electrónico y las subastas por vía de internet. La marca es propiedad de Sea Group y nació en Singapur en el año 2015, comenzando a difundirse a una gran velocidad a lugares como Filipinas, Malasia, Tailandia, Taiwán, Indonesia, y Vietnam.

¿Qué hacer si mi pedido de Shopee no llega?

Si notas el caso de que el vendedor ha realizado el envío, pero no has llegado a recibirlo, o el pedido es diferente a lo que solicitaste, Shopee te invitará a solicitar un reembolso en el período de garantía que tenga Shopee, para así llevar a cabo una investigación acerca del artículo solicitado.

¿Cómo reclamar en Shopee?

En la plataforma móvil de Shopee, puedes pulsar en “Yo” y posteriormente en “Mis compras”. Comienza a buscar el artículo que solicitaste en la pestaña de “Cancelado” o bien, “Devolución/Reembolso”. Después escoge el pedido pulsando sobre su nombre.

Otra modalidad de reclamo en Shopee

Como en cualquier tienda de compras, el cliente puede efectuar los reclamos que surjan y los mismos podrán aparte de la opción antes expuesta, pueden efectuarse por medio de un departamento de Atención al Cliente, el personal se encargará de tomar la orden del mismo, para lo cual emitirá un número a través del cual se llevará el control de la evolución de dicho reclamo.

¿Puedo descargar la App en mi móvil?

En efecto, esta es una importante herramienta ya que por medio de ella se realizan compras, trámites de reclamo, estatus de los mismos, etc. Para hacer uso de la misma los usuarios tendrán que efectuar la descarga de la misma, lo cual pueden efectuar a través de las aplicaciones Google Play Store o Play Store, todo dependerá del modelo del equipo y sistema operativo que posea.

Una vez que se efectúa la descarga e instalación, los usuarios podrán disfrutar de los múltiples beneficios que la misma ofrece, todo al ritmo de la comodidad del lugar donde se encuentre la persona. Asimismo brinda opción de averiguar precios antes de asistir a la tienda directamente.


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