¿Qué hacer cuando te equivocas de número en Bizum? Para realizar las transacciones con el servicio Bizum, si bien es cómodo y de fácil manejo, debes tener un mínimo de concentración sobre todo al escoger los destinatarios de tus pagos y así evitar equivocaciones infructuosas.

La web de Bizum es clarísima al indicar y alertar que si “los Bizum que se envían a otro usuario no se pueden cancelar”, así que lo más inmediato es ubicar al destinatario y conversar con él una devolución del dinero al reconocer que no era el objetivo de la operación.

Es recomendable revisar con atención las listas de contactos y chequear la cantidad que se importará y confirmar con nombre y apellido el destinatario relacionado a la venta de un producto o que ha prestado un servicio, en caso de que se trate de un pago.

Si bien la plataforma App es del banco en donde tienes asociada la cuenta y el mismo que te presta el servicio Bizum, está en tus manos actuar con cuidado al momento de interactuar en tus operaciones financieras.

Ante todo responsabilidad de Bizum

En relación a tal particularidad, el mismo servicio de Bizum emite una clara norma, la misma es que los pagos enviados a usuarios errados no serán cancelados por el servicio.

Cuando la causal se haya dado por error en el tecleo del equipo, únicamente quedará el contacto directo con la persona, a objeto de solicitarle que reintegre el dinero que por falla se ha emitido a su favor.

Anulación de pagos en Bizum

En relación a este punto, debemos informar al usuario con toda responsabilidad que una vez que se emite el pago y por error se ha transmitido a otra persona que no corresponde, el pago no podrá ser anulado de ninguna manera.

Como ya mencionábamos en el párrafo anterior sólo queda comunicarlo a la propia persona y esperar de ella una actitud de conciencia y que el pago sea devuelto lo antes posible.

Otro dato importante, y es más como consejo para los usuarios, es que al momento de realizar el pago, tenemos que tener muy claro y dar un lapso de tiempo breve, pero que a través del mismo se pueda verificar con precisión y seguridad que la emisión de la suma que hacemos sea a la persona correcta.

¿Qué hacer cuando nos llega un abono por error a la cuenta?

Puede darse la situación contraria, es decir que el usuario reciba una suma que no estaba destinada al mismo. En caso tal que la suma haya sido acreditada en la cuenta, lo correcto es hacer contacto con la otra persona y devolver el dinero lo antes posible.

¿Qué hacer en caso de recibir pago de un desconocido?

Existe otra posibilidad que nos llegue un mensaje relativo al abono de una persona o número telefónico que no se encuentre en nuestra agenda de contactos.

En este caso será necesario que hagamos contacto con el banco, el ente se encargará de darnos las pautas que debemos seguir en estos casos, asimismo pueden indicarnos si se llegara a tratar de una posible estafa.